观察东软集团近三年的战略：成立熙康医疗；启动了下一代汽车电子产品的研发；成立睿道教育；参与海南、宁波、无锡、天津等多个智慧城市的建设。从这几次看似互不相关的多元化发展投资，我们似乎看到之间存在的某些关联：其一，东软正在将原有几个业务单元进行整合，以云计算、大数据为粘合剂进行大战略布局；其二，东软正在从幕后走向前台，借助互联网，实现业务模式创新，完成从B2B，到B2B2C的转型；其三，关注社会转型，关注民生，顺势而行进行战略投资。

东软集团董事长兼CEO刘积仁

三年三件事

        “处于变革中的社会，给东软提供了巨大的发展机会，而方案商的创新正在推动社会可持续发展。”在“东软解决方案论坛2013”中，集团董事长兼CEO刘积仁如此解释了近几年几项投资之间的关联。

       由此可见，在社会变革中顺势而行是东软发展的主基调，而创新则是抓住机会的主要手段。刘积仁说：“国外学者经常问我一个问题：中国是不是一个创新的国家？如果你的国家投资什么都比创新风险低，投资什么都比创新回报高，那社会中会有多少人搞创新。当你周围充实着靠买楼、卖矿发家致富的故事时，有多少人不会迷失？”

       但刘积仁认为，今天的故事不一样了，投什么都赚钱的时代已经过去。而之前东软的一些看似不聪明的投资，现在看来返到颇具前瞻性。“东软并不聪明，但我们知道笨鸟先飞，聪明地看见了全球发展的趋势，我们敢于在事实没有发生之前就执着投资。30年前，东软与阿尔派合作进入汽车电子领域时，我们没有想到现在中国每年新增汽车能达到2000万辆。1991年，东软进入通讯领域，当时我们没有想到现在每人一部，甚至两部手机。1995年，东软进入社保领域，我们也没想到今天社保几乎覆盖了每个城镇人口。”

       从这些角度看，东软是幸运的，因为东软通过世界发展的历史，看到中国将要发生什么？

       而谈及过去三年的东软，刘积仁将此总结为“三件事、六个字”：优政、兴业、惠民。其一，优政。即借助IT手段，帮助政府实现职能转变。例与各级政府合作，建设城市公共基础数据库、电子政务、社会保障系统等；其二，兴业。即为企业提供IT解决方案。例如在烟草、电信、金融领域的拓展。其三，惠民。即在医疗卫生、智慧交通、教育等领域，东软正在将业务从B2B模式，转变为B2B2C模式。

在焦点中寻找机会

       可见，东软过去关注的多是社会变革的焦点，医疗就是其中之一。刘积仁说：“如果说改革开放30年来，我们还有少数几个领域没有解决需求和供应之间的矛盾，医疗就是其中之一。”

       与医疗相关，东软占有中国社会保障系统50%以上的市场份额，东软的HIS、PACS等信息化体系，应用于全国的2000余家医院。“我们希望IT技术能推动医疗服务走向最后一米，走入每个人的家里。”

       与此类似，东软还关注诸多民生领域，“信息系统责任是就让每个人都享受平等的资源，享受到改革红利，喝上清洁的水，呼吸上干净的空气。今天我们不愁吃穿，但喝的水可能不如30年前。” 刘积仁表示，在变革的社会中，产生了一些本不应该产生的问题。例如食品溯源跟踪，以及环境监测。而在这些不应该出现问题的领域，东软以提出解决方案，“现在，东软的猪肉溯源系统、蔬菜溯源系统已先后应用于乌鲁木齐、昆明等多个城市。东软的机动车尾气监测管理系统，也先后在北京等等多地实施。”

融合时代

       而对于未来东软的发展方向，刘积仁认为至少三个趋势需要特别注意，而这其中就隐藏了商业机会：

       机会一：信息在人类发展的历史中第一次变成了日用品。这一点令人兴奋，人们像接受水费、电费账单一样，接受下载APP应用，使用云计算的费用。

       机会二：融合时代的到来。刘积仁近期推出了其新书《融合时代》，互联网正在改变现存的业务形态，实体店铺模式的零售业受到冲击；银行正在将业务移植到手机端，医疗服务开始走入家庭。“如果站在一家IT公司的角度看社会的转变，其中预示着最大程度的融合，一家不懂零售、不懂金融、不懂医疗的IT公司，就不可能为用户提供服务。因此，东软熙康有近40%的员工，具有相关医疗单位的从业背景。”刘积仁说。

       机会三：协同。互联网已经进向严肃时代，我们不可能用在论坛上随便找来的药方，为亲人看病，也不可能用搜索引擎随便找来的理论，教育子女。O2O模式的出现，正在使互联网进入有身份、能认证的时代。特别在医疗和教育领域，协调已经展现了其变化。哈佛的一位教授，在线可以同时为1万名学生授课，东软睿道教育平台中，中国的中小学生可以和身处国外的孩子一起交流学习经验。

三大布局

       在看准产业趋势后，自然是梳理战略布局。“有人问我东软的战略是什么？东软的战略永远在服务于社会的变革，IT要服务于我们的生活，改变我们的生活。” 刘积仁说：“可能每个人都使用过东软软件，只是你不知道。但现在东软要做的就是让更多的用户知道东软。

       未来，东软将更大力度地推进业务模式从B2B，向B2B2C的转变。”在此思路下，东软在进行如下几方面的布局：

       其一，东软大健康布局：

       通过近20年的发展，东软在中国社保市场占有了近50%市场，为4亿人提供社会保险服务与支持系统；为全球6000余家医疗机构提供医疗IT解决方案及医疗影像设备；陆续在海南、都江堰、沈阳、无锡、徐州等20多个地方政府开展熙康健康城市合作；相继与国奥投资、世贸旅游、华晨宝马等企业建立合作，在沈阳、天津等10余个城市落地健康管理中心。

       可以看出，一个涉及医疗设备、医疗IT解决方案、健康管理与服务、公共卫生及设备的“大健康”布局已经初步完成。

       东软认为，“中国医疗改革最根本的转变将是，从医疗变为预防。”通过熙康项目，将服务的网点引入小区；将健康引入家庭。东软与世贸集团合作，在小区中建立远程医疗健康管理中心，可完成基本体检，进行慢病监控。而在此之后，东软熙康链接了几千家医院的医疗资源。“而医疗机构也可以像开网店一样，在熙康平台上注册，超越区域限制，为患者提供服务。”

        其二，东软的大交通布局：

       在大交通领域，东软正在构建以人为本的智能交通生态系统，这其中既包括终端，又包括云服务。在任何城市都不可能通过新建道路来解决交通问题。宁波的实践中，东软通过精准的号牌识别系统和超远距离的监控系统，使汽车在通过路口时，更为自觉有序地排队。与移动运营商合作，通过对手机话务量大数据的分析，预测城市道路拥堵情况，而这些数据有可以与东软汽车电子中导航系统相连接，引导用户通畅出行。

        其三，东软的大教育布局：

       早期东软在教育领域的投资，与其他方案商别无二样，为高校提供智慧校园解决方案，建设教育骨干网。而随着东软睿道的成立，东软正在通过信息化技术改造教育模式，东软睿道也成为继东软熙康之后，有一次在B2B2C模式上的尝试。刘积仁说:“教育是有逻辑的，并不是每位父母都知道几岁的孩子应该学什么？东软就是在对教育逻辑、教育方式进行评估，并通过网络进行个性化传播，最终东软将使中国更多的幼儿园从一个看护者，变成一个教育者。更多的中小学生可以在一个网络上与身处世界各地的同学谈足球、谈历史和音乐。”

刘积仁观点集锦：

       中国的未来不能没有制造业，实体经济对中国的发展至关重要。中国制造业的更新换代，要利用信息化手段，将每台设备融入物联网。

       数据将变得越来越有价值。通过对数据的分析，我们可以帮助相关部门看到，怎样使用社保基金消费成本更低，同样的疗效下，是否有更好的医疗方式。

       云计算与移动互联的结合，正在将应用系统变成消费品。所以云计算是将一种能力分享到每个人手里，最终是要将计算与每个人的文化结合起来，未来一个云计算系统中，最重要的贡献者将是客户的经验和实践。

       一家公司在海外市场卖产品容易，但让别人知道你的品牌就不容易，而成为一家受人尊敬的公司就更难。”

东软在你身边：

13亿人口数据运行在东软的公共安全数据库中；

4亿人通过东软的电力营销系统支付电费；

东软为4亿人提供社会保险服务与支持系统；

2亿人在通过东软的短信增值业务系统发送短信；

1.2亿股民通过东软的证券交易检查系统，从事股票交易；

1.15亿人在通过东软的电信运营商支撑系统支付话费；

1.13亿人口运用东软收费系统、综合信息系统等便捷地通行高速公路；

300万高校学生在使用东软的数字化校园系统；

每年7180万吨、380万标箱的集装箱通过东软的信息系统管理运行在铁路运输系统；

东软网络防火墙有10000家使用者；

东软人力资源管理系统服务中国银行全球23万员工；

东软为全球6000余家医疗机构提供医疗IT解决方案及医疗影像设备。