D-Link的成功在于早竞争对手一步的市场策略,差异化的产品策略。
>>D-Link公司商业行业业务部总经理张云彤:全网代理商的开拓和价值提升是D-Link 2013年渠道策略中的重中之重。 |
从产品经理、渠道经理、行业经理,张云彤几乎做过与网络产品销售相关的所有职位,而当张云彤真正成为业务操盘手时,早年的工作历练使她更懂得,如何在一家企业里协同各部门优势,整合资源,满足用户和合作伙伴的需求。
本地化的发挥空间
2008年,张云彤面临着一次职业选择,是继续留在分销总代理,还是去D-Link,负责商业市场拓展和渠道管理。“最吸引我的是,D-Link给予相应职位以市场定价权和产品导入权,我看到过很多外企在中国市场摔过的跟斗,不是市场策略问题,管理者的能力不能充分施展是主要原因。” 张云彤说:“D-Link能给予我一个更大的舞台,也许一个企业决策,就能改变市场格局。”
“更大的舞台”,此言非虚。2009年,D-Link对大陆地区制造企业进行重新评估,企业级交换机产品迅速实现本地化生产,产品生产成本和销售成本下降30%以上。“本地化产生使D-Link产品销量和渠道利润同时双倍成长,虽然美商也看到了D-Link变化,但很难进行策略上的跟进。”
成本下降,使D-Link产品更有竞争力。一个突出的变化是,D-Link已经有资格进入地市级区域市场,“2009年、2010年,D-Link连续两年的渠道核心工作是地市深耕,两年间发展了100余家地市特约代理商。” 张云彤说。同时,D-Link改变了渠道返点体系,将渠道返点与渠道行为,尤其是渠道培训、渠道市场推广进行挂钩。“返点政策的改革,使销量双倍成长的同时,也保持了渠道商的利润。几年之后,当部分美商不惜成本,希望以更低的产品价格拓展地市级市场时,几乎找不到有价值的合作伙伴。”
导入企业路由产品线
交换机产品初战告捷,但在与渠道的日常沟通中,张云彤发现另一问题,很多合作伙伴在业务中虽然选择了D-Link交换机,但也会选择竞品的企业级路由器产品线合作。2010年,张云彤与国内企业合作,导入全新的企业路由产品线,并以上网行为管理为最大卖点。“D-Link仅用7款产品就达到了竞品几十款产品相同的市场份额。同时,D-Link 快速跟进从ARM芯片到雷凌芯片的更新换代,一举确立了企业级路由产品的市场地位。” 张云彤说。
当然,差异化的产品策略里也不开培训,配合路由器的市场推广,D-Link对全国近3000家终端渠道进行了高频度的培训,只要通过培训,终端渠道和分销金牌渠道可共同获得奖励。同时,通过陌生拜访,只要终端渠道首推D-Link品牌,还可获得额外奖励。
从双维运营到四维运营
2012年,张云彤到D-Link美国公司工作、学习了近一年,“特别的感触是,美国同行在数据库营销、市场推广方面确实有独道之处。”借鉴美国模式,D-Link商业行业业务部增加了产品市场经理、分销督导、CRM市场经理。其中,分销督导将增强对流量型分销终端渠道的培训,CRM市场经理将通过对终端的精准营销,使D-Link在中小集成商群体中的影响力更强。“2013年,D-Link将从产品、渠道的双维运营,转变为产品、渠道、市场、服务的四维运营,此模式也将使D-Link更贴近一线渠道。”
同时,张云 彤强调,“在当前的中小企业市场,拥有从布线、基础网络到监 控、K V M等十几 条产品线的D-Link,无疑是产品线最全、提供方案最完整的厂商。因此,全网代理商的开拓和价值提升是我们2013年在渠道策略上的重中之重。”
要成为其全网代理商,需要通过D-Link的全网考核认证。因此,首先必须是拥有专职销售和技术工程师的代理商,其次有一定的资金能力、售前和售后服务能力。而对于全网代理,D-Link将在项目售前、方案选型及商务谈判等各阶段给予扶持,并通过联合市场活动、定期的技术培训等各方面,提升代理商自身的能力。