在思科的渠道合作伙伴圈子里,宁高显得有些与众不同。百折不挠的勇气,帮助他取得了市场上的成功。
屈指一算,宁高每年参加的思科活动至少有20多场。这还不包括在长三角地区的会议。宁高拥有的南京浩升虹业信息技术有限公司,是思科的高级认证代理商PR。在这个层级的合作伙伴中,与思科保持如此密切沟通的并不太多。在外人看来,宁高应该是思科的铁杆了。可实际上,在思科的合作伙伴圈子中,宁高是个地道的另类。
“只做思科”
初识宁高,被他名片上的“只做思科”四个字所吸引。这四个字如此的扎眼,以致让人怀疑,他是用这种方法来向思科表忠心,来赢得特别的支持。然而,宁高说这是由其既定的企业战略决定的,体现的是自己的专注,而不是做给厂商看的。“我们的战略就是要专注,把有限的资源集中起来,以发挥最大效力”。
他说,其实,上游厂商也不会因为你的“忠诚”而给你特别的支持,只会因为你有实力而支持你。
在思科合作伙伴的圈子里,宁高与众不同,属于比较有思想,也比较敢说的那一类。所以经常被邀请作为思科合作伙伴的代表,去参加各种活动,给思科的高层们提意见。时常直言不讳的他,有时候会得罪一些人,但是宁高认为自己都是站在所有合作伙伴的立场、从思科的角度和市场的角度,来提意见的,而不是为自己谋取私利。因此,他认为自己还是能够得到大家的赞同,跟思科中国公司的高层也有比较好的共同语言。
宁高也是思科产品的积极应用者,其办公网络即采用了思科的统一通信系统,方便全国各分公司员工的日常交流与沟通。通过建设OA、ERP、CRM等信息系统,浩升虹业在公司业务管理上实现了提高效率、降低成本。
农村包围城市
1976年出生的宁高,中专毕业后被分配到国营单位工作了三年,然后跳槽去了正大。对于当时还在安徽马鞍山的宁高来说,这应该是一份相当体面的工作,毕竟小城市的外企是很少的,薪水也不低。
然而,不安分的他,却立志要自己开公司做生意。1999年,宁高开始行动了,他把目标定在了IT行业。对IT完全不熟悉的宁高,选择了从跟IT有那么点联系的复印纸生意做起,而且销售方式特别简单,就是带着纸一家公司一家公司地上门推销。
没客户关系,也没其他资源优势的宁高,就靠这种看起来很笨的方法取得了成功。到了2001年,他成为当地主流的复印纸经销商,随后又开始做起耗材和打印机维修生意。这项生意至今还在,不过被他转手给了别人。
2002年,宁高迈出了包围中心城市的第一步,把生意做到了省会合肥。在合肥,他主要做综合布线业务,既卖产品也做工程。
2003年,宁高挺进南京市场,做网络产品的代理。当时主要做TP-Link 和D-Link,并且为马鞍山和合肥的业务供货。此时,宁高就把目标瞄准了思科——市场上“最好”的网络产品,但是由于没技术,也不了解产品,一直未能如愿。后来一个偶然的机会,一个苏州客户“病急乱投医”地找到了宁高。为了这单生意,宁高调动了很多资源,最终却因为技术能力太差而丢掉了。但这一经历使宁高对思科产品有了更深的了解。
2004年,南京浩升虹业正式开始做思科,从一开始的炒货做起,到后来自己有资格下单,宁高也走过了一段艰苦的历程。刚进入思科渠道圈子里的宁高,感受到了很大的压力。因为在这个圈子里,有很多的既得利益企业,他们的日子过得很舒服。宁高说自己是后来者,不太受人欢迎,甚至会受到其他商家的打压。不过他认为,这也很正常,毕竟动了别人的奶酪。
尽管难度很大, “ 但是很幸运,我们活了下来”。宁高总结说,最重要的是坚持去做,不被眼下的困难而吓倒,不半途而废。到2007年,在思科的江苏商业市场,南京浩升虹业就成为领先的渠道商。
随后,2006年,挺进上海;2009 年,设立北京分公司。宁高把“农村包围城市”的战略进行到底。虽然,也经历过生意很差、团队流失率高等困难,但有了经验的宁高都挺了过去。北京和上海的业务都进入了正轨。如今,在思科的PR类型合作伙伴中,宁高已经成为出类拔萃者。
“我们的核心竞争优势就是目标和定位清晰”,宁高说。具体来说,包括三个方面。一是专注——只做思科,集中资源优势;二是上规模——在多个城市开公司,实现业务协同;三是坚持差异化——主做商业 /SMB市场。
坚信自己的价值
在大家看来, 宁高的公司做的是微分销业务,属于转手倒卖之列,在IT供应链中的价值很容易受到质疑。
宁高不这么认为。他说,仅靠数量有限的金牌和银牌代理商,思科是不可能把业务做得太大的,因为能盯的客户有限。数量庞大的中小企业用户,则必须由浩升虹业这样的PR 级合作伙伴来负责开拓。这些工作,是厂商和大分销商不可能做到的。
在思科的四大块业务中,宁高瞄准的是商业和SMB市场,其扮演的角色是支持中小SI,而不是自己直接做项目。他说,在区域市场上存在大量的中小SI,他们手中拥有用户资源,但是不了解产品,不懂技术,需要自己来为他们提供支持。
宁高把这些SI看作是自身销售队伍的延伸,帮助自己拓展市场。宁高则培养工程师,帮助他们去拿客户。
因此,宁高认为,浩升虹业在思科生态系统中的价值,来自于对中小企业用户的影响力,是靠市场过日子的,而不是靠厂商过日子。直到现在,宁高也很少做过单的生意,并且主要做non-named用户的生意,而没有去抢那些named用户,这也能够避免与那些实力强劲的金银牌代理商正面竞争。
对于未来的发展规划,宁高说,在产品层面已经走到了最顶端,毕竟市场上很难找到比思科更强大的品牌。从地域层面上看,从合肥、南京到上海、北京,宁高实现了“农村包围城市”的战略,下一步则要向更广泛的区域市场渗透。
宁高表示未来将拓展代理的产品线,做中小企业的整体解决方案提供商。宁高的理想是,在区域市场为中小企业用户提供标准化的服务。
对于大客户,宁高还只是在做尝试,毕竟大客户的操作手法与中小企业有很大的差别,对于人才的要求更高,失败的风险也比较大。他把做大客户比喻成了开大饭店,而把为中小企业提供标准化服务比喻成开“麦当劳”。他更希望自己能成为后者。
对于自己的上游厂商,宁高希望思科能够更为重视合作伙伴,给予合作伙伴更多的尊重。“如果能够真正做到这一点,思科在中国的业务会有很大的提升”。