“面对劳动力成本攀升、客户需求不断变化、市场国际化程度日益提高等时下挑战，大多数中国中小企业将业务转型视为关键战略。与全球其他国家相比，中国中小企业普遍更加积极地拓展新地域市场，并且注重以科技投入推动创新、降低成本和提升效率，支持企业的长期可持续增长。”这是SAP与牛津经济研究院日前开展的一项题为“中小企业：整装待发，迎接竞争”的联合研究中，对包括中国在内的全球21个国家、超过2100位中小企业管理者进行了调查访问后，得出的结论。

    据悉，此项调查共访问了100位来自中国的中小企业管理者，涵盖离散制造、消费品、零售、批发和专业服务等五大行业，以充分了解这些企业如何利用科技推进业务拓展、企业创新、加强客户关系和提高灵活度。由于数数据来源于第三方数据，所以在100名中小企业的管理者中，并不是只来自SAP的客户、合作伙伴。

聚焦转型与成本控制

    研究发现，中国中小企业主要呈现以下特点：

    最大的挑战来自于劳动力成本的上升。有39%的受访企业将其列为最关注事项，显著高于全球比例（28%）；客户期望和需求的转变（28%）紧随其后，更广阔市场的增长机会（28%）位列第三。61%的受访者表示，与过去相比，他们正在与规模更大的企业进行竞争。

    而在全球热议的业务转型方面，79%的受访企业表示已经完成、正在进行或者即将开始重大的业务转型，其中，47%认为转型关键是拓展新的地域市场，51%认为在这些全新市场开展运营是下一步所面临的重大挑战。

    尽管13%的受访企业目前仍无海外收入，但预期三年后该比例将降至2%，降幅达85%。44%的企业预期，届时总收入的21%-40%将来自海外市场，增幅高达83%，是全球增幅（36%）的两倍多。

    对于创新技术的投资在中国也有了明显改善，56%的中小企业正越来越多地借助在线商业网络和平台，与他企业开展合作。未来三年，商务管理软件将获得中国中小企业最多投入，其次是商务分析和云计算。

   “如今，中国的中小企业正充满自信，加速业务转型和国际化扩张。但是，如何在多样、多变的全球市场保持竞争优势应是他们的重中之重；我们看到，这些企业尤其在 供应链管理、海外公司运营等环节面临挑战。作为对策，很多企业正在非常积极地采用商务管理软件、商务分析、移动商务和云计算等创新技术，借此获得贯穿整个企业内部的清晰洞见，持续地、稳健地在全球市场获得成功。” SAP 亚太及日本区战略合作与渠道发展高级副总裁韩碧雯表示。

企业从小到大 IT平滑过度

    从研究的发起者定位来看，SAP已经把中小企业作为未来的发展主要方向之一。目前，在SAP全球服务的超过24.85万家客户中，近80%是中小企业。今年7月，SAP在发布了“SAP PartnerEdge应用开发计划” （SAP PartnerEdge Program for Application Development），该计划可以更好的为SAP的生态系统合作伙伴提供资源和服务，让他们可以基于SAP提供的移动商务、云计算、数据库和内存技术平台，开发解决方案。而SAP Business One、SAP Business ByDesign、SAP Business All-in-One和SAP HANA Edge版本等解决方案都已经在中小企业落地应用。

    不仅如此，作为SAP与中小企业的核心交流平台，“2013 SAP 成长型企业城市峰会”也在全国11座城市落地。针对那些体量更小的初创企业，“SAP创业论坛”于8月在上海举行，SAP执行董事会成员史维学博士等SAP全球技术专家与来自33家本土初创企业的参会者探讨大数据、预测性分析和实时分析等热门技术，帮助他们基于SAP HANA平台开发和部署新一代创新应用。

    中小企业有了更多的机会可以创新发展，那么，当中小企业发展到一定规模的时候，是否还要更新IT系统，再花大把的银子来做IT架构？

    韩碧雯说：“Business All-in-One对不同规模的公司都适用。一些跨国大公司和分公司都在使用Business All-in-One，除此之外是Business One。另外还有其他的选择，比如说一些商务智能的软件，包括一些分析软件，都是全球适用的，并且为企业提供了成长的路径。企业在选型时一定要针对自己的实际情况，对于不同的产品线，对于不同的行业，从什么样的起点开始，要达到什么样的目的，从这些方面做出考量。

    而来自SAP的大中华区战略合作与渠道发展事业部总经理潘应麟也认为：“SAP Business All-in-One和Business One两个应用都是基于一个支持平台，所以从一个小企业到大企业发展的时候，基本上过去与现在的数据都是基于同一个数据的平台。只不过在应用平台过渡的时候，Business All-in-One对于他们增长需求的时候没有太大的变化。