渠道业务重点锁定在渠道赋能与方案销售中。
>>EMC大中华区中端产品事业部总经理梅敏玲建议渠道,抓住云计算时代新出现的增值空间。 |
5年前,EMC还只有100余家渠道伙伴,而到2012年底,渠道伙伴总数已超过3000家,其中一级解决方案渠道伙伴有30家,二级渠道伙伴3000余家。这其中包括了2012年新近加入EMC渠道体系的400余家渠道伙伴。
渠道投入迅速增长
EMC在2012年获得渠道伙伴高度认同的一个重要原因,在于渠道资源的投入。EMC大中华区中端产品事业部总经理梅敏玲介绍说,总部对中国渠道体系的重视程度,直接影响了渠道体系的发展:2012年,EMC配置的专职渠道销售与售前工程师数量增加了近50%;市场发展基金投入则达到了250万美元,这比2011年的投入增长超过60%。
EMC在2011年下半年至2012年推出了一个新的VSPEX计划,其中包括了相应的产品方案与渠道政策。
VSPEX验证架构的独特之处在于重塑了EMC与渠道伙伴的交付方式:它允许渠道合作伙伴建立定制的堆栈。梅敏玲表示,“VSPEX本身也是帮助渠道伙伴向云计算转型的契机”。
这一合作模式使得渠道伙伴可以根据客户个性化需求,提供灵活的VSPEX私有云整体解决方案。例如 ,合作伙伴可以将任何品牌的x86服务器与EMC存储系统及备份解决方案、虚拟化解决方案等打包。同时,渠道伙伴还能在VSPEX模式下,推出自己的服务器,添加自己的集成软件等。
针对VSPEX验证架构对渠道伙伴的支持,梅敏玲强调介绍说,第一,该模式本身是提供给渠道伙伴的支持计划,它经过了EMC实验室认证,渠道伙伴可以放心推荐给客户;第二,EMC所提供的针对VSPEX的技术白皮书可以为渠道伙伴所用。
这一计划的发布,还使得原先仅面向一级解决方案渠道伙伴的VSPEX,拓展到了服务能力较强的二级白金渠道中,超过50家渠道进入了该计划。
协助渠道转型
IT行业的重要趋势是云计算,梅敏玲表示,“最初合作伙伴更多在关注产品销售,通过客户关系,从产品中获得利润。随着技术和服务能力的增强,新的增值点逐渐出现。而目前,在云计算时代,渠道伙伴的解决方案能力,以及专业的服务能力将成为其核心竞争力。”
针对能力不同的渠道伙伴,EMC提供了不同的产品与方案。一类是渠道伙伴自行搭建基础架构,EMC为其提供优秀的单项产品;对于一些需求解决方案的渠道伙伴VCE的Vblock以及VSPEX解决方案都是很好的选择。
反观目前EMC的渠道体系,梅敏玲说,渠道选择与EMC合作,有两个重点:第一,EMC在客户端是否有足够的影响力,即市场拉力是否足够强大;第二,EMC的解决方案能否为渠道伙伴提供足够的利润与增值空间。“单纯销售产品的利润空间是不够的,EMC将服务开放给渠道伙伴,是希望有能力的渠道伙伴能够在服务中获得增值空间。”
三大合作方向
在渠道体系稳固后,目前的EMC已经不再追求量的累积。梅敏玲说,现在很多的新入渠道,都是自己上官网注册,自行参加网络培训和认证考试,并最终自己注册成为EMC渠道。在这样的情况下,EMC关注的重点是渠道伙伴对客户需求的把握能力,以及服务能力。“EMC要做的,是帮助他们理解EMC的解决方案,并不断地提升方案服务能力。”
2013年,EMC的渠道重点仍锁定在渠道赋能与方案销售中。梅敏玲介绍说:
一是通过VSPEX项目,帮助二级渠道中能力较强的渠道伙伴进行转型,使其成为在云计算及虚拟化领域有一定实力的解决方案提供商;
二是对于一级渠道伙伴。EMC希望通过技术部门的支持,协同这类合作伙伴共同服务大型客户,为其提供相对复杂的云计算方案及远景规划。
三是在大数据领域,这里涵盖了很多大型用户,包括银行、电信、金融及零售等行业用户。“这个领域的用户需要的不止是一个产品或架构,他们需要的是结合了对应用有着深入理解的整体解决方案。”梅敏玲表示,EMC已经准备好了大数据存储与分析平台,那些对行业有着深刻理解的合作伙伴将在这个领域与EMC相结合,最终为用户提供服务。