近年来，信息化走入快轨道，企业通信领域发生巨大转变，企业邮箱、即时通信、电话会议等企业通信需求量激增。据市场研究机构艾瑞咨询发布报告称，2013年全年，企业邮箱市场整个产值达10亿元。在市场的推动作用下，企业通信的技术发展趋势日益明晰，将向移动化、融合化、云端化发展。
　　
　　移动办公为企业办公新突破
　　
　　经济贸易全球化的当下，企业需要与全球市场保持畅快沟通。移动办公、移动通信需求迫切。而三大运营商争先恐后的铺设4G网络，也预示了未来一段时间内，移动化战略对于企业发展的重要程度。
　　
　　作为国内企业通信领域的领导者，263企业通信产品总监张晓丹认为：移动化通信是未来企业通信行业需要着重攻克的课题。手机不是只能发短信、打电话，还应该可以开视频会议、即时在线沟通、实时接收企业文件等等，甚至只需要一部智能手机，无论在世界任何角落，只要网络覆盖，都可以完成工作。
　　
　　融合通信降低成本与风险
　　
　　融合通信概念出现时间较早，企业通信领域也一直都在探寻融合通信道路。可以说，融合通信产品真正落地的契机是在云计算技术成熟之后，但目前市场上融合通信的成熟产品数量仍十分有限。
　　
　　此外，从市场角度来看，尤其是中小企业，大多的通信需求是企业发展现状逼迫产生的。例如要发送正式的带有企业域名的邮件，就需要购买企业邮箱；需要搭建企业IM，就购买企业IM产品。这就造就了所有的通信产品都是独立存在的，员工要面对不同的登录平台、IT部门要控制不同的管理平台、公司要随时面临信息外泄的情况发生。这些成本都是“隐形”的，看不见、摸不着却时时发生的。融合通信恰恰是解决这一问题的核心关键，目前思科、华为、中国移动、263等知名的软件企业、通信企业都已经相继推出了融合通信产品或服务。在先驱及市场的推动下，融合通信必将成为企业通信未来的必经之路。
　　
　　大数据时代云端存储优势明显
　　
　　大数据时代所带来的隐患就是海量的信息储存和挖掘，但这同时也是大数据存在的最大意义。无论怎样，大数据时代下，给企业发展提供了更为广阔的天空。
　　
　　在商务领域，企业邮箱仍然是利用率最高的通讯载体，传统通信模式下，80%以上的企业信息数据流是通过企业邮箱来流转管理的。因为它比社交网络更加真实、安全、规范，并融合、可记录、可审计等功能，兼容性很强。但在云计算、移动互联网的推动之下，所有通信平台的数据融会贯通，信息孤岛被打破，企业邮箱在企业所有数据流中所占的比重将逐渐下降。企业网盘、云盘都可以成为信息传输、存储的载体。
　　
　　未来，企业对自身的信息化建设提出了更高的要求，移动化、融合化、云端化的通信模式是否能够很好的落地，在很大程度上决定着企业未来信息化建设的成败。