显然，Avaya想在中小企业市场收获更多。

       “Avaya有独立的产品线去全面满足中小企业的统一通信需求，并且在全球 SMB市场占据领先位置，拥有19%的市场份额。” Avaya亚太区中小型企业产品经理李德权表示。最新的IDC研究报告显示，中小企业对统一通信产品的兴趣越来越强烈，55%以上的中型公司和30%以上的小公司表示，计划在未来一年购买统一通信组件。这些都让Avaya对中小企业市场更加另眼相看。

       Avaya中小企业统一通信解决方案的最新版本——IP Office 8.0引入了旨在增强协作的系列新功能，其中包括全面的移动办公功能，可提高团队协作，而且移动办公人员无论在哪里，都能保持与同事和客户的沟通与联系。

促进业务增长

       Avaya IP Office 8.0新引入的移动办公应用名为One-X Mobile Preferred for IP Office。用户可以通过Android终端使用全套统一通信功能，2012年初还将增加对 iPhone终端的支持。

      与此同时， IP Office 8.0还将提供新的“无服务器”协作功能，该功能通过一个集成式统一通信模块提供，也就是 Avaya C110统一通信模块。这样，在部署 IP Office时，就不再需要外部服务器。这有助于简化合作伙伴的部署工作，同时节省了安装时间，并降低设备花费。

      谈及IP Office 8.0的特点，李德权表示：首先，其可以满足中小企业不断发展的需求，能实现5~1000个客户在同一个平台上进行服务的功能。并且，这是一个混合系统，即使用户现阶段以数字或模拟技术为主，也可以让用户慢慢迁移到 IP Office领域。其次，IP Office针对SMB客户，有丰富的应用满足不同行业的不同需要。但是，针对用户的一些特定需求，除了 Avaya自身产品的丰富功能外，IP Office也是一个开放的平台，能让第三方应用厂商轻松地将应用整合到Avaya的平台上。迄今为止，已有超过170家不同的第三方应用厂家做了产品整合。最后，IP Office可靠性很高。

      那么，IP Office8.0对于中小企业用户究竟意味着什么？在李德权看来，第一、随着移动互联的快速普及，可以从移动终端上管理所有办公室的终端设备，即通过智能电话可以管理所有的通信功能。第二、集成通信，能帮助用户更好地与不同企业、不同应用进行整合，通过应用享受通信功能。第三、通过新的统一通信模块，降低企业投资成本。利安人寿借助Avaya的平台搭建了自己的语音网络系统。

      利安人寿保险股份有限公司信息技术部周可牧表示，“利安人寿最初就设定了高起点要求。”他举例说，在选择IP通信类产品时，首先考虑的是动态的成本节约，一次性投入成本则位居第二或第三；其次是成功的应用案例和良好的服务。

      毫无疑问，Avaya IP Office适合那些业务增长快、对系统的可靠性、拓展性有一定要求，且看重总体效率的中小企业。“中小企业虽然规模不大，但是对通信和协作的需求未必简单。它们同样需要先进的通信和协作应用。” 在Avaya中国区渠道总监 陈毅刚看来， Avaya IP Office 可以帮助中小企业实现更好的通信功能。

      虽然IP Office 8.0定位于中小企业，但其应用却并不仅限于此。据周可牧介绍，目前Avaya IP Office应用于利安人寿所有的地级市。“对大公司的分支机构而言，IP Office 8.0也是很好的选择。” 周可牧表示。

      作为Avaya华东地区的IP Office产品的核心代理商，上海智昂通讯科技有限公司总经理米庆涛亦看好IP Office 8.0的一些新应用，比如矿区、高端别墅等。而在形式上，也有一些创新，比如和Salesforce的软硬件合作，共同拓展中小企业市场。

加大市场投入

       Avaya正不断加大对中小企业市场的投入。 陈毅刚表示，Avaya希望中小企业用能够承担起的价格，享受过去大型企业客户才能享受的解决方案的价值；通过 Avaya为中小企业量身定做的解决方案，提升协作效率，优化竞争力。

      基于这样的愿景，Avaya在过去的三年时间内不断加强市场覆盖，并针对中小企业，出台本地化的产品和解决方案，且进一步优化渠道架构。“各项调整已初见成效。IP Office销售业绩已得到市场认可，甚至取得了成倍的增长。”陈毅刚说。