9月17日，AWS宣布已经将中文普通话支持增加到Amazon Polly文本转语音云服务中，并起名为“知语”。AWS宁夏区域也将在未来几个月内提供Amazon Polly服务。

Amazon Polly这是一个机器学习云服务，可以将文本转成逼真的语音，让用户创建对话式应用程序，创造新品类的语音产品。 Amazon Polly现已包括27种语言、54种语音，在全球15个 AWS 区域可用。

除了Amazon Polly，AWS还提供其它相关的语音服务，包括将语音转换成文本的Amazon Transcribe，翻译不同语言文本的Amazon Translate，其中Amazon Translate也已经支持简体中文和繁体中文，但Transcribe暂不支持中文。此外，Amazon Comprehend服务还用来自动检测文本中的语言，这样就可以对多语言的复合型文本进行处理。

Amazon Polly使用先进的深度学习技术进行语音合成，听起来像真人发音，并且提供多种语言、各种自然发声的男性和女性声音。Amazon Polly从文字变成流畅的发音，使客户可以向全球受众交付高质量的语音输出。

一些机构正在使用这个中文普通话语音新功能，增强客户互动应用、交互式语音应答 (IVR)、音频新闻，以及有针对性的语言服务。

从事在线教育的客户云南北飞科技有限公司（树鱼普通话、树鱼英语，SuperFishAI.com） 正在使用Amazon Polly中文普通话支持，提供高效、便捷、安全的交互式语言教学平台。

云南北飞科技有限公司总裁刘焱表示，“Amazon Polly帮助树鱼服务于生活在偏远地区的农村孩子，让他们有平等的机会学习和理解世界上各种语言。我们选择Amazon Polly有三个重要原因：声音自然，实时响应，易于集成。这大大提高了我们的产品质量和开发速度。”

Netvue Belle是深圳市天和荣科技有限公司开发的即视通品牌人工智能门铃，它服务于居家安全和智能家庭助理两个目的。通过Amazon Polly文本转语音和其它AWS 服务，当有人来敲门时，这款门铃能够进行连贯、自然的对话。

深圳市天和荣科技公司软件开发经理胡游乐表示， "作为一个领先的智能家居品牌，即视通努力将人工智能融入我们的产品中, 为房主提供更多的安心。Amazon Polly为多种语言提供逼真的语音，让我们能够扩大全球覆盖。我们可以选择理想的语音分发我们的语音类产品，适应许多不同的国家，服务更大的客户群。“

同时，AWS宣布在上海建立AWS人工智能研究院。作为AWS在亚太地区首个人工智能研究院，AWS上海人工智能研究院将建立一个强大的本地团队，融入AWS全球的人工智能研究与开发计划，致力于打造AWS人工智能与机器学习的云服务，惠及全社会。