>> Avaya大中华区副总裁沈晓晖：经济环境不好的时候，企业对协作的需求仍存在，但需要更好的性能价格比。

       在企业统一通信市场中，Avaya过去有两款产品。其中，IPOffice（内置服务器）面向250用户以下的中小企业，Aura则面向250用户以上的大中型企业。实际情况下，对于250~1000用户的中型企业来说，Aura有点浪费了，而且成本也比较高。

满足中型企业应用

       为了更好地满足中型企业的需要，最近，Avaya推出了新的IPOffice服务器版本，从而为这部分企业提供了具有更好性价比的解决方案。服务器版的核心采用了一台Linux服务器，运行IPOffice软件、语音消息管理和统一通信。服务器版的单个站点用户数，从以前的384个拓展到1000个；语音消息处理端口数量从40个增加到100个。

       前不久，好孩子集团的总部办公楼搬迁中，就选择了这一产品。在总部和主要分支机构部署AvayaIPOffice服务器版本，在其他城市使用Avaya的IP电话。这样，整个系统可以进行单点的集中式管理，并且为员工提供一致和丰富的协作性能。

       随着BYOD的普及，移动智能终端也对统一通信提出了更高的要求。Avayaone-XMobile为安卓、iOS等各种不同平台提供统一通信支持。

融合多种沟通方式

       在语音通信的基础上，视频应用也越来越普及。IDC的数据显示，有30%的中型企业在使用视频会议，还有30%的中型企业计划部署视频会议。

       Avaya大中华区副总裁沈晓晖介绍说，Avaya传统上是做语音，通过收购Radvision，拥有了整套的视频和语音整合的解决方案。在IPOffice里，通过内置的软件，实现对MCU视频会议的支持，也可以通过跟Radvision合作实现更高清的会议解决方案。

       跟社交媒体的结合，则成为统一通信的新兴应用模式。上海慧捷信息技术有限公司总经理孟慧智介绍说，微博、微信、QQ等各种沟通渠道已经实现了整合，并且与传统的呼叫中心相结合，在金融等行业用户得到了实践。

       此外，Avaya还与慧捷合作开发了VTM虚拟柜员机的解决方案，通过视频通信完成传统柜台的工作。这大大节省了银行在网点场地等方面的支出，受到银行的普遍欢迎。