在各类软件纷纷上云的大潮中,涉及企业核心业务的ERP一直是SaaS 化步伐最慢的。作为国内最大的企业级软件与服务提供商,用友此前也推出了很多的SaaS服务,但始终没有推出云ERP,直到U8 cloud的问世。
不重管理重业务
从U8 cloud这个产品名称可以看出,这一云ERP产品延用了用友中端ERP U8+的品牌。不过,U8 cloud产品本身其实是完全重写的,而且其功能也与U8+有非常大的差异。
一般的ERP强调的是管理功能,而用友U8 cloud却更注重企业的经营。“用ERP来称呼U8 cloud其实不太准确,只是我们没有找到更好的名词”,用友网络执行总裁陈强兵说。
作为一个云服务产品,U8 cloud被定位于赋能成长型企业商业创新,除了企业内部管理功能之外,还连接了营销、采购、财务管理、人力资源管理、协同办公、差旅和餐饮等各类服务。因此,U8 cloud可以说是一个完整的企业管理线上解决方案,按照“敏经营、轻管理、简IT”的产品理念,降低企业的IT投资, 方便员工使用,并推动企业的业务创新和商业创新。
“U8 cloud是国内第一款真正的云ERP”,陈强兵说。这是用友对自己产品的自信。的确,U8 cloud的对手并不是其他厂商,而是用户对云ERP的接受程度,毕竟很多企业还不愿意把自己的核心业务和数据放到云上。
陈强兵承认,目前大多数企业的确因为担心数据安全等问题而不愿意上云,但他表示想把业务放到云上的企业数量也越来越多。“很多用户都来问用友有没有云ERP服务,我们其实是被推着上云的。客户的接受程度比我们想象得快。”
用友网络执行总裁陈强兵。
改变用友自身
正是由于不担心客户接受程度,因此用友对于U8 cloud的市场前景很有信心。尽管今年只剩下四个多月的时间,但用友还是给自己定下了2亿元的收入目标。
用友U8 cloud的主要目标客户是创新型公司、成长型公司和民营公司,这些企业对于云ERP的接受程度更高也更快,并且对其他企业会起到很好的带动作用。
谈到用友云ERP的竞争优势,陈强兵表示,对于ERP行业和企业客户的深入理解,是用友相比国内其他企业最强的地方;而一些国外企业虽然在ERP上有先发优势,但在云服务方面与用友在同一起跑线上。
用友在云业务上的开拓,已有很多年的历史。经过这些年的积累,用友拥有了很多云服务产品。从去年下半年开始,用友改变了过去的这种“分散创新”,而是集中精力做好一个产品。这个产品就是“用友云”。与此同时,从此前的外围应用云化,发展到如今的核心应用云化。
有了集中整个公司力量的“用友云”加持,云服务将成为用友将来的主要发力点。虽然2亿元的营收在整个用友中占比还不高,但已经是一个不错的起点。
用友网络高级副总裁徐洋。
需要更多合作伙伴
在过去的传统软件时代,用友建立了庞大的合作伙伴队伍,这些合作伙伴也将在用友云ERP市场上发挥重要作用。
用友网络高级副总裁徐洋介绍,U8 cloud是以直分销结合的方式为企业提供云服务。其中直销将重点致力于打造U8 cloud的市场应用样板,投入专业资源服务于U8 cloud的重点行业样板客户;在分销方面,云ERP对于合作伙伴的依赖性更强了,因为用友提供的只是标准化的云服务,而个性化的部分则只能由合作伙伴来完成。
相比其他外围应用云,ERP云的客单价更高,客户粘性也更强,因此能够给合作伙伴带来更好的利益保证。云服务部署、行业应用开发等,都将是合作伙伴大显身手之处。而且云服务的咨询也比传统ERP更复杂,客户需求更高,合作伙伴的价值能够得到更好的体现。
除了传统合作伙伴,还将会有更多非传统IT公司进入到用友的云生态系统中来,比如管理咨询和营销服务公司等新型合作伙伴。曾负责过合作伙伴业务的徐洋,将亲自主导这一工作。这类合作伙伴有望给用友带来更多的增量客户,而不只是让原有客户换个产品而已。
同时,U8 cloud作为云服务,也将为伙伴带来前所未有的价值,比如可以快速满足客户上云的迫切需求,从而获得更多的市场机会;同时,云产品的经营将改变现有伙伴的经营思路,更多关注客户的持续应用体验,服务经营收益将得到进一步提升,客户服务的持续性和客户粘性将进一步得到加强。