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富士施乐打印机:与渠道一同成长20年

2015-05-25 00:18   来源: 商业伙伴   作者: 谢世诚

基本信息

面向行业
应用领域



       以“值得信赖”为主题的富士施乐打印机新品全国巡展5月19日首站在成都启动。

       近期上市的四大系列全系新品均已亮相,最新的打印技术、畅销的热门产品、强劲的性能表现——本届巡展堪称富士施乐打印机史上最强阵容。

       此次新品巡展历时1个多月,将覆盖济南、西安、长沙、福州、南昌、广州、上海、南京、沈阳10个省会级城市。

 

功能丰富、性能领先


       以技术著称的打印机品牌——富士施乐不仅拥有激光、喷蜡、SLED三大核心打印技术,也有EA低碳墨粉等多项专利技术,并致力于提供具有高性价比、稳定可靠、品质卓越、易于操作、高效环保的打印机产品,并通过完善的售后服务不断提升用户的使用体验。

       本次巡展在产品亮相、体验环节均进行了创新尝试。四款结合了产品应用场景搭建的主题产品体验区成为最大的亮点。

       在畅打神器家居体验区展示的是自上市以来一直备受家庭用户青睐的富士施乐畅打神器小V 115系列打印机。温馨的家居主题配上智能防卡纸的畅打神器,是一次舒心的体验。

       在无线畅打神器办公体验区,富士施乐无线畅打神器118系列产品作为V115增加无线打印功能的升级产品,可方便用户直接打印移动设备中的文件,是SOHO、中小企业用户办公的得力助手。

       无线彩打王休闲体验区展示的新品“畅打神器无线版彩机”系列,拥有出众的高效、便捷、节能、省成本等特色,人们不仅可体验airprint等多种便捷的无线连接方式,还能感受真正1200*2400dpi打印分辨率的完美色彩。

       富士施乐超能纸霸228系列打印机产品的体验区以智慧医疗应用为主题。医疗卫生的打印应用对打印机的速度、性能均有着较高要求。

       在现场,参会者通过便捷的无线连接,将手机图片快速打印出精美的彩色照片。而“皱纸打印”、“无线打印”、“快速拆装机”等现场操作体验,让参会者充分感受到富士施乐雄厚的技术实力、产品出色的性价比以及高可靠性,印证了富士施乐打印机是真正“值得信赖”的产品。

 

首场巡展,选定成都


       记者注意到,富士施乐的产品一向瞄准是专业市场,但此次展示的打印机产品更多地偏向中低端。在当天富士施乐还推出了热卖活动。

       “富士施乐打印机以往的高大忽略了西南地区的一些渠道和中小企业用户,因此此次将巡展首站选定成都以及推出的系列高性价比产品和促销都是‘亲民’的举措。”富士施乐(中国)有限公司副总裁苏雷在解释记者的疑惑时表示非常看好西南地区的增长潜力:“热卖活动是富士施乐针对当地合作伙伴特别推出的举措,一方面回馈他们长期以来的支持,同时也将通过更多在地级市举行的展示活动,将西南区域的市场增长率提升至30%。”

 

核心理念:与渠道共赢


       在渠道建设方面,富士施乐与渠道伙伴紧密协作,除了提供更加贴近中国用户需求和更具性价比的产品外,还将通过强化渠道服务能力、多元化的市场活动推广、有效的激励机制以及培训等方式,帮助渠道伙伴实现业务增长。

       “富士施乐打印机坚持以渠道业务为核心,遵循共赢的渠道核心理念,与渠道共同发展。”苏雷说。

       2005年5月,富士施乐打印机成立了渠道核心合作伙伴(VICP)俱乐部,迄今已经与合作伙伴高层及核心成员就渠道建设策略与发展,展开零距离的沟通与交流,在亲切的氛围中寻求更加深入的理解和合作。

       2015年年初,富士施乐打印机开启了全新的渠道扶持计划,渠道销售学院3月23日正式开学启航,致力于为合作伙伴提供更加专业更加系统的销售技能培训。

       富士施乐打印机深入3至5级城市开展巡展活动,通过产品展示、现场热卖、有奖问答等形式向渠道合作伙伴和用户展示最新的打印产品和技术实力。

       在强化渠道整体发展的同时,富士施乐打印机还持续加强对渠道零售店面的支持,建立品牌专卖店、提供多样化的店面展示,制定零售店面销售激励方案。

       为了更加方便零售店面管理,富士施乐打印机,还利用移动互联技术,提供了智能管理客户端系统,有效提升了运营效率,开创了新的零售运营管理模式,提升工作效率,改善工作质量,让工作更加得心应手。

       迄今为止,富士施乐打印机支持各区域渠道合作伙伴在当地建立维修站,目前全国维修站500多个,覆盖300多个城市,更好地服务广大用户。

       成百光电办公设备有限公司从上世纪90年代初就开始代理某品牌复印机,2008年与富士施乐合作,代理全线打印机产品业务,销量当年就达到了FC级别,次年进入富士施乐VICP俱乐部。

      “ 过去6年中我们经历了富士施乐打印机的快速成长,但也经历过低谷。”成百光电满骥告诉记者,富士施乐是一个真正对合作伙伴非常负责任的厂商,陷入困境的时候,他在产品的售后、保修及补贴等方面得到了很大的支持。

       满骥对富士施乐的产品如数家珍:产品18个月的保修,这是所有品牌中时间最长的;产品线非常丰富,从数百元的A4幅面入门级打印机到高端的A3彩色生产性打印机,60款产品可供用户选择,有时候一个订单多个产品,但一个品牌就能搞定。这既满足客户的不同需求,更显得富士施乐和合作伙伴的专业。

       “富士施乐已经走过了低谷,甚至已经超过以往的辉煌。我们的销量比过去也有了明显的增长。”满骥自豪地说:“有理由相信,搭上富士施乐这趟快车,我们一定能行进的更快。”

       在当天的发布会现场,双格科技曾宏刚、志诚泰和范文彬等新加盟的分销商纷纷向记者表示了对富士施乐打印机的信心。

 

与合作伙伴一起转型


       通常的理解是,京东、天猫等网店的销售对渠道会产生很大的冲击。但是苏雷并不担心。

       “互联网的确深刻地影响到了渠道业务的格局。”苏雷分析说,富士施乐的产品排名在京东、天猫等网店上的排名远超IDC的数据;网店将近九成销售订单来自于5、6级城市,这是渠道难以覆盖的区域,而且订单大都是单台销售,很少有两台或以上的。这两个特点说明了渠道的价值与富士施乐的商机。

       在售后服务方面,通常是产品销往哪儿,供应商就把服务中心建设到哪儿。但网店销售在这方面与传统渠道销售有两个明显的差别:一方面不知道用户在哪里,另一方面,放下身段后,用户数量的暴增,对售后服务的力量也提出了新的要求。

       苏雷表示,富士施乐早就预料到了这种客户模式的变化,已经开始了市场网络化的布局。这也是近年来富士施乐在客户满意度调查中始终位居第一的原因。

       “一个客户的差评,将抵消无数的正面宣传和口碑。”苏雷非常重视用户的反馈,并且与合作伙伴一起在为适应新的互联网时代而转型、而努力。

       据了解,今年是富士施乐(中国)有限公司成立20周年。苏雷希望通过巡展等推广活动,让渠道伙伴和各地用户更深入了解富士施乐的品牌实力,并通过实际操作切身体验富士施乐产品的高效便捷与可靠性。让富士施乐成为经销商和最终用户最值得信赖的品牌。

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