云服务运营商，简单地可以理解为大量用户提供公有云服务的企业，通过获得众多用户的定期（按月、季度、年等）支付的服务费收入实现盈利。

       云服务运营商提供IaaS、PaaS、SaaS等不同层面的云服务。对于中小企业，云服务以SaaS为主，而对行业客户、大型企业而言，云服务可以选择PasS或者IaaS。其中，SaaS还可以再细分为通用类SaaS服务（比如云OA、云CRM、云ERP等）和行业类SaaS服务（比如政务云、教育云、医疗云等）。

       提起云服务运营商，人们的第一反应是三大电信运营商。国内三大运营商提供云服务，包括传统主机托管业务、带宽资源等。电信运营商开展云服务确实具有很多优势，在带宽资源方面有着其它中小运营商无法比拟的优势，还擅长为客户提供高可靠性、高可用的云数据中心服务。同时，云服务也符合运营商标准化和集中化的需求。

       除了三大运营商之外，IDC服务商、互联网公司、IT方案商也根据自身的技术实力和优势，推出了云计算运营服务。我们这里重点介绍以方案商群体为主的云服务提供商，通过其运作方式的分析，为方案商未来向云服务转型提供参考。

典型企业：

       神州信息

       除了为企业提供云系统构建服务外，神州信息也积极参与到云服务的运营业务中来，主要是针对不同行业的需求来提供运营服务。

       作为国内的智慧城市专家，神州信息在倡导以云平台的模式为每个城市提供智慧城市运营服务。其基于“虚拟城市映像”技术的智慧城市公共信息服务平台，已经发展到了3.0的版本，并在国内12个城市投入建设，其中5个已经投入运营。

       在金融行业，神州信息为数百家村镇银行提供金融云SaaS服务。在这种业务模式中，神州信息为村镇银行提供完整的IT外包服务，包括硬件、软件、机房以及开发维护应用系统、运营管理银行业务系统等等。村镇银行无需一次性投入巨资建设全套IT系统，日常也不用派专人维护复杂的应用系统，只要按年支付运营费即可。

       和辰信息

       在企业邮件领域，和辰信息为不同规模和不同类型的企业提供从“公有云”完全托管，到“私有云”企业自建，到“混合云”电信级融合平台的“企业全生命周期”云服务解决方案。

       目前和辰信息的核心产品及服务包括：睿云，云计算应用软件集成和发布平台；睿云在线，面向企业的信息化云应用一站式采购门户；睿系列企业应用在线服务：睿名片、睿邮、睿通、睿客、睿享、睿机，付费用户有近50万，为全国超过7000家大企事业单位提供一站式的企业信息化SaaS解决方案；还为企业定制开发混合云、私有云基础构架和应用，后期运维服务等。

       随着新版企业网站noit.cn正式上线，和辰信息帮助企业把最底层IT方面的投入全部消灭，为企业提供信息化所需的网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，同时保证每家企业数据的保密性和安全性。

       讯鸟软件

       讯鸟软件原本是一家普通的呼叫中心方案商，CTI市场份额国内第一。2006年，讯鸟软件开始研发云呼叫中心平台——启通宝。在启通宝投入使用后，SaaS服务费收入每年增长100%。

       讯鸟云呼叫中心属于平台云，适用于各类客户。其业务模式是，讯鸟软件提供基础通信平台，个性内容与第三方合作，例如与八佰客、神码在线、金算盘等SaaS厂商合作。

       此外，云呼叫中心的价值还体现在与智能分析系统的整合，数据采集的下一阶段即数据分析，根据客户之前的消费行为，指导下一步服务模式。传统呼叫中心只能实现单点信息的采集，云呼叫中心则能实现信息整合。

       有孚网络

       上海有孚计算机网络公司是一家企业级云计算运营商，以基础架构服务（IaaS）、软件服务（SaaS）等为主营业务。通过云计算模式向企业提供各种信息化解决方案，包括云桌面、云主机、云存储、云通信、云邮箱、云办公等产品，并针对行业打造软件云、企业云、教育云，同时为智慧园区提供“拎包入住”的解决方案。

       有孚网络面向中小企业的服务品牌“阳光互联”，通过与微软、IBM、中国电信、中国联通等大型服务商、运营商的合作，帮助企业客户实现信息化的快速部署。

       近期，有孚网络与SAP在中国市场发布SAP MCaaS解决方案，提供按需付费的SAP企业云服务，降低企业软件部署及运维成本，助力企业构建高效、易用的信息化系统。

       上海优刻得（UCloud）

       UCloud是一家提供基础云服务的运营商，公司专注于基础云计算的产品研发与运营。

       目前，UCloud云计算平台已经为游戏、移动互联网、大数据、电子商务、SaaS等多个领域提供IT基础架构支撑。UCloud已成功为国内外上万家企业用户提供服务，大幅降低了用户使用IT基础设施的成本及技术门槛。数据显示，UCloud近年来年营收呈数十倍增长，月营收增长在20%~30%之间。

       在IaaS平台市场中，UCloud将游戏、电商领域等垂直细分行业作为主要的发展方向。抓住了2012年手机游戏兴起的契机，对云服务质量进行严格把控，在手游领域获得了成功，并随着越来越多的游戏企业走出国门，将市场拓展到东南亚、北美等地。

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