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惠普大幅调整2015财年渠道体系

2014-12-11 18:31   来源: 商业伙伴   作者: 祁萌

基本信息

面向行业
应用领域
 
惠普全球副总裁、中国惠普有限公司企业集团总经理叶健强调说,渠道伙伴的商机报备
不需要跟任何一位惠普销售人员确认,只需要直接向惠普北京报备。
 
 
       惠普2014年的架构调整,使得CEO梅格•惠特曼的策略可以更为直接地抵达中国惠普。惠普全球副总裁、中国惠普有限公司企业集团总经理叶健得到的信息是,惠普将在2015年继续加大企业集团在中国市场的投入。“广扩展、深挖掘。”叶健说,这将是整个2015财年惠普企业集团中国市场拓展计划的核心内容。
 
       在储备数百名内外部销售和售前人员的基础上,惠普已对内部架构进行了调整:
 
       三个团队继续进行对金融、电信和互联网行业客户的全国性覆盖;其他行业用户市场,则依托东南西北四区,进行区域覆盖。
 
       一个明显的变化将大幅提升渠道伙伴的业务空间:此前一名惠普销售人员的责任客户由200锐减至50,。“我们希望能够真正引领客户实现更有价值的IT解决方案,”叶健说,“释放出的大量空间将开放给渠道合作伙伴。” 
 
       这种做法的好处在于,惠普的销售人员将可以有更多的精力做精做深,而合作伙伴业务空间的增加,也将激发其投入的热情。据悉,一个新的行业解决方案团队已经组建,该团队将为合作伙伴的市场覆盖提供支持。
 
新建RP模式
       目前,惠普正从多个角度优化渠道体系。在总代层面,与每位总代建立了“总代客户群”,以及原则上每款产品只分配给两家总代的做法,都将有利于规范总代业务范围及渠道价格体系;同时总代的区域覆盖和价值销售,也将因此获得推动。
 
       惠普在2015财年为每家总代单独设立一位专门客户经理,工作将细化到每个区域的覆盖、渠道拓展,以及市场支持;同时,他们还将帮助总代优化库存和产品线管理。
 
       目前,惠普渠道体系分两条线,一是面向行业的“行业经销商”,二是面向海量商用客户的“渠道经销商”,二者分设三级“铂金、金、银”。
 
       2015年这一分级将得以延续。同时,中国惠普有限公司副总裁、企业集团渠道部总经理王一山表示,惠普的渠道业务将依托两项增长,一是作为体系支柱的“渠道经销商”覆盖,五家总代理将成为这一工作的核心。
 
       一项重大的渠道变动出现在商用客户事业部。100多位“过去更多谈工业标准服务器”的销售人员,已被重新“整合”进12个区域。每个区域的领导全面负责包括工业标准服务器、关键业务服务器和存储等产品线。
 
       这种区域的划分对应了一个新规划的核心代理商群体——RP Model(区域代理商模式)。此前惠普总代覆盖了131个核心城市,而新的RP将会负责新圈定的267个城市。中国惠普有限公司副总裁、企业集团商用客户事业部总经理及西区总经理黄辉华说,这种变化,将成为支持业绩增长的重要方面。
 
       目前惠普已经在铂金和金牌代理中筛选了三类产品的RP。黄辉华介绍说,新财年的第一季度,惠普已经选择了90家存储合作伙伴;而在关键服务器产品线中,惠普会选择23家左右。
 
       “如果你真的努力去覆盖市场,惠普会将三四级城市的覆盖任务交给你。”叶健表示,更多的培训和市场活动将支持到位,同时样机支持也会覆盖到全国30多个城市。
 
连续考察4个季度
       王一山所说的第二大业绩增长点,在于渠道伙伴的业务转型,即帮助更多产品代理商转向行业解决方案销售。
 
       对于行业性的解决方案型合作伙伴,即惠普的“行业经销商”,惠普的考核周期将变得更加灵活。王一山介绍说,惠普将更倾向于考察连续4个季度。
 
       在合作业务的内容上,这类合作伙伴的考核要求也会变得更高。例如行业铂金经销商需要达到3倍同级别“渠道经销商”的业绩表现等。黄辉华表示,这也是惠普为保护渠道经销商利益而制定的规则。
 
       在这一级的渠道伙伴层面,加强认证分级管理和赋能则是惠普重点关注的内容。除传统的业绩考核外,对解决方案型的合作伙伴,惠普将以强化客户资源分享提升合作紧密度;而对于关系型渠道伙伴,解决方案能力的提升将成为重点。
 
       惠普希望借此同时帮助渠道伙伴实现转型:全面提升解决方案提供能力,这基于惠普全线产品,尤其是与云计算相关的Converged System(融合系统)和Dragon Hawk等。
 
       据王一山介绍,过亿元的资金投入,将用于加强这些渠道工作。除共同市场开发基金将支持各种类型的市场活动外,渠道奖励基金的规模也将扩大。
 
风险控制委员会
       惠普的销售人员在2015财年会努力避免这样一种情况的出现:惠普赢单,而报备商机的合作伙伴没有赢单。因为这种情况一旦发生,所有相关的惠普销售人员都不能拿到业绩。
 
       所有的合作伙伴商机注册后的授权函,将统一由北京的渠道管理团队直接发出。任何当地销售人员都不能参与其中。
 
       升级后的合作伙伴门户Unison将承担这一工作。这个平台在2014年中发布,2015财年,2个新的模块被加入其中。其中一个,便是商机报备。王一山说,这是2015年对渠道合作伙伴最重要的保护和激励政策。
 
       2014年,惠普成立了一个新的部门——风险控制委员会。这是一个与渠道伙伴“商机报备”监管相关的部门,惠普的技术总监和财务总监都是部门成员。
 
       “不需要跟任何一位销售人员确认,只要向惠普北京报备即可。”叶健强调,“我们非常严肃地对待整个公司的文化,会确保每个合作伙伴的利益得到保护。” 
 
       强化报备以保护渠道体系健康发展的同时,惠普的商机共享也是代理商看重的渠道支持内容。那些由惠普拿到的客户商机,将会分配给惠普在区域排名前5的铂金和金牌代理,而后者需在24小时内作出回应。
 
       商机报备和商机分享得到了来自渠道的积极反馈。“商机报备体现了惠普非常开放的心态,同时也体现了惠普比较公正地对待每个合作伙伴,重视合作伙伴提供的项目信息,这是我看到的惠普的变化。而商机分享意味着会得到更多的销售机会,之前没有现在这样大范围地公开过。” 北京中达恒业科技发展有限公司总经理何宏亮说。
 
       北京中达恒业在惠普商用客户事业部渠道体系中,是最先一批通过云认证,也是最先卖Moonshot登月服务器、融合系统和阿波罗系列的渠道伙伴。
 
减少近60%的渠道库存
       2014财年对于惠普而言,“颇不宁静”——收入和利润增长率都是过去4年中,表现最好的一年。硬件方面,2014财年达到了过去4年的最高增长率,包括工业标准服务器、存储和关键业务服务器都有高增长;同时,技术服务部,包括咨询与支持服务也保持了高速增长。而惠普股票重回高位,更是证明了市场对惠普企业业务的信心。
 
       除在本地客户的大型云计算中心中斩获颇多外,叶健说,一方面,行业客户的数量与营收都获得了高增长;另一方面,合作伙伴的快速增长,为惠普在2014财年的增长也提供了基础。
 
       最新的惠普数据显示,第四季度惠普渠道伙伴数量同比增加了36%——这在叶健看来,证明了渠道市场对惠普的信心同样正在提升。
 
       一个渠道工作的亮点在于,惠普在2014年减少了近60%的渠道库存。这意味着惠普在2014年所做的渠道架构调整取得了成效。叶健说,这种变化让渠道满意度大幅提升。在他与渠道伙伴的沟通中,渠道伙伴对此反馈积极:2014年的渠道支持政策,让渠道价格没有受到其他的因素的影响。
 
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