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让服务质量不再困惑云计算

2014-11-10 10:58   来源: 商业伙伴   作者: 张林才

基本信息

面向行业
应用领域

 

       云计算这个概念从提出至今已有好几年的时间,各大主流的厂商纷纷推出自己的云计算产品和解决方案,为了强调云计算的可靠性,不少标榜云的服务质量保证可达99.999%,但真的碰到问题时,就会出现各自推诿的情形,基础设施说是软件的问题,软件又涉及到诸多厂商分不清谁的责任。真正能提供端到端综合性服务的提供商,目前在国内非常少。

       近日,中企网络通信技术有限公司(以下简称“中企通信”)与上海科技网络通信有限公司(以下简称“上海科技网”)在上海宝山进行的战略合作,有望消除国内客户在选择云计算服务商面临的这一困惑。

 

构建云计算市场新格局

       上海科技网是上海仪电控股向物联网信息服务战略转型的专业子公司,是一家大型宽带城域网运营商与中立数据中心服务提供商,在上海本地已拥有两个高标准数据中心和超过2000组机柜,并为2000多家大型跨国公司、国有企业集团服务服务的经历。该公司同时还是国家发改委下一代互联网驻地网试验单位之一,国家科技部国家网络实验床重要组成部分。

       上海科技网总经理邓玉成先生,在双方合作签约仪式上表示:“中企通信在云计算解决方案,包括云时代SmartCLOUD一站式套件上的服务能力与上海科技网数据中心基础设施上的强强联合,将极大提升上海科技网在云计算市场的竞争力。上海科技网将借助重点城市上海的辐射能力,构建云计算市场的新格局。”

      同时,中企通信则看中了上海科技网在此领域丰富的运维经验和强大的技术保障实力,希望能藉此机会深化中企通信与合作伙伴的合作关系,实现IDC运营的逐步落地。中企通信总裁何伟中先生说:“上海宝山云计算数据中心只是中企通信获取IDC经营许可证后启动重点城市IDC建设承诺的第一站,后续将启动包括北京、广州、深圳等重点城市。上海科技网在数据中心基础设施上的运维经验将为我们宝山云数据中心提供可靠的运营保障,而宝山数据中心先进的设计也符合中企通信对IDC组建的要求。我们对本次合作充满信心,并希望能在不久的未来进行更大面积的扩容合作或投建新的数据中心。”

     通过双方的战略合作,将为客户在营运上提供统一的Service Level  Agreement (服务水平协议SLA),就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议,做到企业心目中的“一条龙”服务,企业客户将从此告别碰到问题就相互推诿的局面。

“一条龙”服务应对业务挑战

      这种“一条龙”服务的云计算,在客户端具体有哪些体现呢?中企通信高级副总裁邝伟基介绍了客户赫马纳仕(Hermes)的案例进行讲解。

       赫马纳仕是德国一个全球性的B2B平台,他们帮助很多欧洲著名品牌企业去构建他们的物流)平台,随着业务的发展也开始在国内布置一个大型的B2B平台,以协助欧洲的品牌企业和零售商进入国内市场。“通过我们的云计算平台提供的一条龙外包服务,包括怎么连接到中国,来到中国应该放什么应用,哪个应用应该整合到网购上面……等等。赫马纳仕本来在德国有平台,在美国也有平台,都是通过私有云来架构的。他们在中国第一次‘冒险’去验证中企通信提供的第三方平台,这是他们当时一开始的感觉,但是最后他们得到的效果却是最好最满意的。”邝伟基对这个最为成功的案例,至今回忆起来依然激动不已。

      赫马纳仕在美国、德国建一个同样的平台要大概半年到一年的时间,而在中国透过中企通信的一条龙服务只用了四个星期时间, 从概念验证Proof of Concept (POC)到整个架构上线比原定的计划日程提前了四、五个月,这个是非常成功的案例。

       除了缩短云计算的落地时间外,中企通信提供的云服务还有个重要的特点是弹性很高。像物流行业就对资源要求比较高,随着客户的发展,物流企业要运行新的应用,如果自己没有资源,就需要去采购,甚至也可能需要定制,一个周期安排下来最短要三、四个星期。如果采用中企通信的云技术,透过云服务提供IT资源,客户就可弹性配置关键的IT资源来处理业务难题,包括中央处理器、内存以及储存分配,几乎可以一天时间就能提供客户需要的资源。

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