从IBM到软通、华为，从谷歌、亚马逊到阿里云，大公司在云端跑，灵动这样的小公司却在云下面跑，做的是“量身定制”，如何将客户高效地送上云端——

灵动信息：云下“管道工”
　　朱绍康并不喜欢用“解决方案”来形容他和他的团队正在做的事情，身为灵动信息技术有限公司CEO，他更希望直接地了解客户的烦恼是什么，再告诉他们通过灵动能解决的问题是什么。
　　在IBM任职12年，曾经负责IBM 集团在大中华区云计算业务的策略制订、执行和拓展。赶上云计算与大数据的双重浪潮，朱绍康现在想做的事情越来越清晰，“跨国公司、外企，包括电信运营商过去两三年都用云、大数据的名义做了不少事情，但是这些事大部分沉淀在设备买卖、交易、技术更新以及数据中心的基建上。我们希望有落地于本地扎根于经济运行过程中的公司，能够把这些价值链串起来。”
　　和四川省仁寿县、西南网贸港合作的灵动商贸物流云平台，是灵动最新落地的项目。“简而言之，使用灵动为商贸港定制的专用PAD，商户可以实现从看货、交易、结算到物流一系列的信息化管理，实现交易数据的沉淀与分析运用。”最直接的问题，用户甚至不需要理解云、移动互联网、大数据，用一个操作简单的定制PAD就可以完成整个过程。“客户经历的过程越简单，得到的收益最直接，这就是灵动竭尽全力正在做的事情。” 朱绍康说。

PAD的“奥秘”
　　灵动构建的行业应用、解决方案与价值链整合最终体现终端用户手上的一台定制PAD或者移动终端上。
　　问题在于为什么是定制PAD？用户用定制PAD能解决哪些问题？
　　以与西南网贸港合作的灵动商贸物流云平台为例，“最后体现在商户每个人免费领取一个平板电脑，这个平板电脑上定制了所有的数据流量，上面有商户的进销存、仓储信息，可以简单记账，在平台上也可以做交易、联系物流，交易后台连着银联和其他的商业银行，根据交易可以累计数据等等。” 朱绍康解释。“之所以选择做PAD专有设施，意味着中间的金融交易、网络连接、数据信息化是有保障的。我们试过手机做APP，完全行不通。”既要保证交易的安全性和准确性，又要保证用户的使用体验。“在这个平台上交易、获取数据、累计信用、达成交易、享受金融服务、被人信任，同时也找到自己可以信任的对手方。”
　　但是真正让灵动赚钱的并不是定制的PAD, PAD只是给客户提供解决方案的移动终端，“终端并不值钱，关键是背后的平台服务”。用户不需要购买PAD，通过和电信签约租用PAD。定制的封闭性保证了平台的安全性。与电信分成服务费是目前灵动最主要的盈利方式。“往后我们可能和银联提供新的金融服务，或者其他的增值服务，乃至数据收费……”
　　商贸用户其实特别希望有一款产品能够让他们及时了解动态，今年到底赚了还是赔了，怎样能够及时地了解市场的信息。在西南网贸港董事长蒋实刚看来，灵动给西南网贸港的定制更像“直通车”的概念。多年与大大小小的商户打交道，蒋实刚知道他们的痛点在哪，“小商户的内部管理其实相当混乱，阿里、京东解决的是他们网上卖东西的问题，但是后台的混乱往往造成信息延误，经常都不知道挣钱或者不挣钱，”在前端操作非常简单，商户只要把原始数据填进来，可以快速生成有效数据实现信息化管理；与此同时，能对接物流，快速倒流等等，“比如这款产品能快速和阿里云平台接触，能和阿里开发的聚划算、产业贷等等快速对接，是更为实际的意义。”蒋实刚认为，这些才是真正让商贸港成为线上线下互动的O2O平台的关键。

整合者的“价值”
　　灵动的背后其实有一系列“大牌”合作方：软通、IBM、银联、阿里云……但是灵动很少把“大牌”们搬出来。因为灵动做的活是如何精巧地将各方的优势资源组合在一起，做一些真正落地的事情来。用阿里云事业部云计算业务总经理刘松的话说，商贸云平台做的事情就是打通区域经济的毛细血管。
　　在“智慧城市”的大背景下，软通也特别希望能和当地经济生态有机地结合在一起。作为灵动公司的投资方，软通动力近年来一直为政府主导的智慧城市发展建设项目提供咨询服务和技术支持。2011年起，软通动力先后与广东佛山、新疆克拉玛依、吉林辽源、甘肃兰州、湖北襄阳等多个省市签署了云计算中心的建设协议。据软通动力集团执行副总裁康燕文介绍，“软通在中小企业上各种各样的应用也很多，通过和垂直领域的合作，找到一种新的合作模式，跟当地的生态一起合作发展。”“以此番商贸平台的项目为例，里面压了590多个软件在里面，其中相当部分是软通、阿里运营多年的软件。”蒋实刚透露。
　　据银联商务梁盟佳介绍，未来灵动的PAD通过与银联商务Epos的连接，能够实现物流的实时交付，满足物流企业的交易需求，并可根据企业需求直接将资金清算划分电商和物流企业。此外PAD还会叠加银联的其他服务，信用卡还款、实时转账等功能。“我们不能告诉你所有交易的详情和隐私，但是我们却可以明确提供分析结果，帮助客户降低风险，更好提高效率，瞄准自己的商业聚焦。”朱绍康认为。
　　除商贸、物流之外，灵动的业务一度面向政府、金融、教育、物流、地产等多个行业。在上海，灵动为某金融机构的1200名私人理财经理定制了专用移动终端（PAD），所有理财顾问都告别了带着一叠叠的产品资料影印本拜见客户的时代，可将客户信息随时录入进自己的PAD终端，各类规划书及合同文本均可随时调取。实现了移动端上的客户创建、客户营销展业、客户服务、客户关系管理全方位的管理系统，提供一站式服务，使得理财服务更加高效、快捷，缩短了销售的周期。虽然最终到用户手上是操作简便的终端，背后其实是灵动大量的数据积累和实地调研，“我们的第一版物流产品，是灵动的产品经理走访400名卡车司机，我们跟襄阳卡车司机跑过很多地方，在路上为了测试3G信号是否稳定，我们拿着两个PAD下载数据，最终试出来一家运营商快，一家运营商数据会断……”据了解，在PAD的租赁使用上，灵动也采取相当灵活的方式，客户根据自己的实际需要租用，只需按月支付小额租赁使用费。一旦服务期满，企业可以自由选择，延续服务合同，或以人民币1元买断企业数据及PAD设备。
　　市场其实是一点点学习和探索而来的，“我们现在也在调整和往回缩，会将更多的资源聚焦在物流商贸、教育、交易支付和金融服务上。这不是一家做平板电脑生产或者说在平板电脑上做APP那么简单，也不是在某个价值链上做设备做云中心的人能够做的。在各环节都有很强的公司，但是把这个价值链串起来直接给中国经济最不懂IT的人，让他们能够获益，到目前为止我还没有发现能够完全和我们竞争的公司。”朱绍康认为。


关于灵动信息
　　灵动信息技术有限公司(简称：灵动信息;英文：INCITO)由软通动力集团投资成立。面向政府、金融、教育、物流、地产等行业，依托IBM 卓越云计算中心平台，结合各地电信运营商网络资源，灵动信息致力于为客户提供无线互联、业务定制、大数据分析、客户安全管理等一站式综合性网络技术服务。