继去年国内销量超越科技界“神话”苹果后，北京“智”造的小米手机再次创下辉煌战绩。刚刚过去的三季度，小米超越国际手机巨头三星，成为国内智能手机销量的冠军。市场调研机构iSuppli中国研究总监王阳近日通过微博透露，小米手机在今年第三季度智能手机出货1840万台，超越三星成为国内智能手机市场销量冠军。
“业务查询请按1，手机充值请按2，业务办理请按3……”拨打联通、移动的客服电话后，语音提醒中层层叠叠的繁琐选项有时让人很无奈。如果说小米手机是一把制造精良、速度飞快的“跑车”，小米系统便是驱动这辆“跑车”的重要“发动机”。今年8月，小米推出的小米新版MIUI6系统中，通过“可视化服务菜单”解决人们拨打客服电话时的这一“痛点”，与运营商等企业的客服电话系统“叫板”。
“用互联网方式做手机”，小米公司从创立初始就立下了这样的理念，类似运营商可视化服务菜单这样贴心的体验细节在小米手机的系统里每天都在增加。只要手机联网、无须登录任何软件就能与小米手机用户免费发送短信；拨打一个陌生号码，如果是骚扰或者诈骗电话，多半会在电话拨出的一刹那就看到“××位米粉标记其为诈骗电话”的提示。
3年前，在国内甚至国际上大多数智能手机品牌还在打“机海战术”时，小米另辟蹊径发起“精品战术”，在数十万网友共同开发、完善系统的基础上推出了小米手机，并针对中国用户习惯做出了个性定制功能。
除了做好手机本身，小米手机屡屡打破国际巨头销量纪录的背后，离不开其对以手机为中心的智能硬件生态系统的构建。
今年7月，小米发布首款智能穿戴设备小米手环。与市场上动辄数百元甚至上千元的智能手环设备相比，79元的定价，被不少人认为是小米再次向智能手环设备厂商挥起了低价“砍刀”。而除了智能手环，近年来，小米在智能电视、智能电视机顶盒、智能路由器、智能摄像头等领域频频出击。通过低价、高性价比切入智能硬件领域，小米正在尝试营造一个以智能手机为中心的智能硬件生态系统。
“当你发现你身边的手环、电视盒子、路由器等等全都是小米的产品，你难道不会考虑买小米的手机吗？”一位业内人士感叹。互联网的手机制造模式也给手机硬件品质上了一圈让用户放心、让供应商紧张的“紧箍咒”。
小米总裁林斌介绍，在传统屏幕制造界，一张屏幕上出现坏掉的像素点，只要不超出一定几率就无大碍，可是小米手机的某些“发烧友”却会拿着放大镜一个一个像素点观察，并随时将结果发布在网上。“我们从没有感觉跟市场的距离这么近，与小米合作后，我们不得不对生产灵活性、质量把控能力有了越来越高的要求。”一名为小米提供零部件的传统制造供应商如是说。
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