◎三力网络有限公司运营总经理 候秉钢
三力网络是一家面向旅游酒店行业的方案服务商。在互联网科技飞速发展的今天,我们也在根据市场的变化做出应对措施。
随着互联网的高速发展,信息化的环境日趋完善。在过去三、四十年时间里,从最初基于计算机硬件,到基于互联网,再到基于云平台大数据,以及基于智能终端。大家已经能切身地体会到社会信息化环境的变化,对整个社会和行业带来的影响。我们说:“互联网时代改变一切。”互联网在旅游服务行业带来最大的改变,是改变了信息不对称性,使信息更加透明化。
另一方面,现在云计算和大数据技术的应用,可以帮助旅游服务商更好地分析消费者习惯,推出更好的产品。随着互联网科技的发展,中国网民的数量以及智能终端的数量已经得到了巨大的增长,并推动了电子商务环境的改善。
商业部公开的数据显示,在线旅游行业整体收入已经超过了2000亿元的市场规模,未来三到四年还会翻番,可能会达到5000亿元的规模。整个互联网技术以及大家消费习惯的改变,已经确确实实影响到了整个旅游行业。
在酒店行业,一个客人进入酒店时,不仅仅带来了PC和硬件,其实更带来了硬件后面的内容。方案商要把内容做到更好的呈现,从只是给客人提供简单的功能,变成向新一代旅行者提供IT应用平台。这就是改变目前可穿戴设备的高速发展,像比较火的Google眼镜和移动社交,会带来巨大的革命。以Google眼镜在酒店行业的应用为例,它可以对客人进行定位,再通过Google眼镜显示酒店的实景图片,并完成在线订购,然后再引导客人找到这家酒店。
我们的绿色云平台架构的多屏互动,也是一个新的应用产品解决方案。它是一个互联网平台,基于酒店多屏系统,整合了互联网的内容,同时也整合了目前酒店的服务。个人通过智能终端发起应用,所有的界面都可以进行可定制化,也提供电视功能、视频功能,以及酒店推广的促销,从而使得酒店和旅行社O2O推广服务能够在酒店完美呈现。
评委点评:
在线旅游一定会快速增长,三力网络面对的是一个有成长空间的大市场;
对用户体验的深度理解,是提高客户商业价值的关键;
安全性、创新点,需要重点关注。