固安捷（中国）工业品销售有限责任公司，在其电商平台上部署了IBM的数字营销优化解决方案，提供网站所需的流量分析、监控与数字营销优化服务。该服务为由上海涌锦公司提供的SaaS模式的服务。
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为电商平台升级数字营销工具
作为全球领先的设备维护、修理和运作（MRO）工业分销商，固安捷中国在全球拥有600多家门店，每天向全球150多个国家的200万客户提供超过90万种工业产品，以帮助工厂设备正常运作并降低客户的间接生产物料的采购成本。随着互联网和电子商务的发展和普及，固安捷中国也开始利用电子商务平台为客户提供各类工业产品的销售。固安捷中国网站就是其在中国建立的工业产品采购B2B电子商务平台。通过该网站，固安捷中国向每一位访问者提供丰富的产品信息、快速的产品搜索、便捷的价格查询、方便的报价申请和流畅的产品订购。
伴随与日俱增的网站流量及不断攀升的市场营销分析需求，固安捷中国亟需一套满足自身成长所需的数字营销优化解决方案：
• 其一，建立健全营销渠道分析体系；
• 其二，对网站访客进行精准细化营销，进而对销售目标、营销活动的优先级、推广次序采取统筹管理；
• 其三，这套工具在确保数据稳定性与准确性的同时，需提升系统响应速度，打造一个有效传递品牌信息且能与用户高效沟通的通道。
为此，固安捷中国开始思考如何借助数字营销工具实现业务升级，并经多方考量后，在2013年3月上线的升级版电商平台上成功应用IBM“数字营销分析优化”解决方案，达到精准细分网站访客、统筹管理营销活动、健全营销渠道分析体系等目标。
一站式数字营销优化服务
上海涌锦是第一个把IBM的SaaS应用引入中国的合作伙伴。早在两年前的2012年7月，上海涌锦就把Coremetrics数字营销解决方案引入国内，通过SaaS模式给客户提供服务。
在固安捷项目中，上海涌锦的项目顾问经过了多次需求沟通和深入调研，面对客户原先数据监控不稳定以致无法精确细分网站访客，缺乏营销渠道分析及营销活动统筹管理等业务挑战，有针对性地提供了IBM Coremetrics Web Analytics作为固安捷中国在线销售网站的监控、分析与数字营销优化工具；在此基础上，上海涌锦项目团队随时提供技术支持和后期咨询服务，帮助客户应对业务挑战。
上海涌锦结合数字营销分析技术的专长，中国本土专业的IT技术团队，凭借多年来在零售、快消、航空、旅游、金融保险、工业品等领域的实施经验，针对客户需求为其量身定制解决方案，提供了包含需求调研、项目咨询、实施部署、日常优化运维和后期拓展在内的一站式整体服务。
一方面，数字营销优化解决方案能够帮助固安捷中国实时了解用户对产品的评价，这样一来，营销团队便能够对用户有着更深入的了解，并通过各种与用户互动的渠道推出个性化的建议、促销活动以及购买刺激政策。这些渠道既包括门店等传统销售手段，也包括各种形式的电子商务等新的销售途径。
另一方面，对于电子商务网站而言，利用网站分析技术获取并综合掌握用户的各类信息、使用习惯、购买意愿显得尤为重要，这也成为电子商务网站持续开发客户资源、改进用户体验并增强用户购买意愿、实现数字化营销的有效手段。
