参选范围

       在中国境内以提供自有品牌的软硬件产品及解决方案为主营业务的企业。（本年度评选对象暂不包括仅在中国香港、澳门特别行政区和台湾省境内经营的企业。）

调查时间

       本次调查活动从2012 年9月开始，到2012 年12月结束。

调查方法

       问卷调查法：根据既定的评价指标设计调查问卷，采用以电话访谈为主结合其他访问方法的方式完成，本次调查最终回收有效问卷数量为 5600 份。问卷调查是本次调查评选活动最主要的调查方式。

       深度访谈法 ：对主流方案商、分销商、零售商进行深度访谈，获得相应的信息资料。深度访谈的对象为相关从业经验三年以上的经理人。深度访谈以面访为主，力求采访内容完整，保证采访结果真实有效。对部分无法面访的企业通过电话进行深度访谈，完全按照访谈提纲实施。

       专家校验法：邀请业界资深专家作为项目顾问，提出专业的意见和建议，从侧面检验调研结果。

调查对象

       2012中国IT 商业伙伴冠军调查评选活动的调查对象为各类 IT渠道商的中、高层管理者，受访对象以方案商为主，另外也包括部分分销商、零售商和混业经营的经销商。

指标构成

       本次调查聚焦在对参选品牌合作伙伴支持体系的评价上，我们穷举了厂商可以为其合作伙伴提供的各类资源，经归纳后共形成了37 类支持资源，通过对相关资源的整合与筛选，最终形成了销售支持、营销支持与服务支持三类共 15 个指标作为本项目的评价指标。

       销售支持指标是参选品牌在渠道推力的具体呈现，是确保厂商与合作伙伴可以开展正常合作的基础，通过对销售代表综合能力、产品供货调配周期、退货保修机制、合作伙伴利益维护机制、账期等指标的横向对比评价，客观地反映出各品牌在推动与商业合作伙伴合作方面所做的努力；

       营销支持指标是参选品牌在渠道拉力方面的具体呈现，是提升合作伙伴积极性的有效途径，通过对市场活动、渠道激励政策、销售工具完备程度、沟通体系完整性及渠道培训等指标的横向对比评价，客观地反映各品牌通过外部资源拉动与商业合作伙伴合作方面所做的努力。

       服务支持指标是参选品牌在生态系统完整性建设方面的具体呈现，是提升合作伙伴竞争力的关键元素，通过对售前方案设计、远程服务、备件储备、现场调试诊断、用户培训等指标的横向对比评价，客观地反映各品牌在提升与合作伙伴协同竞争能力方面所做的努力。

计算方法

       调查对象对其代理（经销）的各品牌在销售支持、营销支持、服务支持三个方面的 15 个小项进行打分，采用 7 级量表，1为最差，7 为最好。

       调查对象同时还要对这三个方面下属的不同的小项按照重要性的高低依次排序——基于此确定各项指标的权重。

       根据调查对象对每个品牌在各项上的打分及各项指标的权重，算出各品牌得到的总分，总分越高，排名越靠前。

       结合深度访谈的内容和专家校验的结果，得出最终排名。