太极计算机股份有限公司高级副总裁 冯国宽：方案商需要具备整合产业资源提供一体化服务的能力。
SOA、云计算、物联网、绿色IT等新的技术不断发展，在这样一种新技术不断演进的行业，中国方案商该如何应对？方案商面对哪些新的挑战？作为一个领先的方案商，应该具备哪些关键的能力才能确保领先优势？
.jpg)
方案商面临多变的环境
中国方案商正面临着复杂多变的环境，这些环境的改变正深刻地影响着方案商的发展。
从宏观经济的角度看，中国过去的30年，经济增长都是在9%，甚至两位数的增长，但是“十二五”规划出台以后，GDP的增长今年定位是7%。
在“十二五”期间，我们国家的经济主要目标是将传统的产业进行升级和一些战略性的新兴产业，这将推动该领域IT的增长。GDP增长的下降和传统经济的转型，这两项一减一增，从宏观来看将使得IT行业有20%左右的复合增长率。
从新兴技术的层面来看， 云计算、物联网等是技术发展的一个方向，那么这些新技术的大量应用，对于改变我们传统的IT交付模式和对新的IT需求提出了很大的挑战。比如，中小企业将来会依赖于公有云，大型企业自身建立了私有云，这种需求替代了过去原有的解决方案的提供模式。
最近几年方案商的竞争格局也发生了很大的变化，出现了新的竞争者。过去方案商的竞争者基本都在同行内部，但是今天这个业态模式发生了变化，包括电信运营商、电信设备提供商、互联网服务商、传统的IT设备提供商，以及一些做传统产业的服务商都加入了竞争的行列（比如苏宁也在进军IT 服务领域）。
方案商面临的三大挑战
方案商在面临着复杂多变环境的同时，也面临着诸多的挑战。
第一，客户需求的变化。首先客户的需求不止局限于开发一个应用软件，或者购买一些硬件，而是他们对整体的解决方案更加感兴趣；其次，关注IT能够解决什么实际问题，客户对IT系统进行了投资，到底能给企业带来多大价值；再次，对咨询的需求越来越大，在太极集团的每个项目，在真正的项目工程开始之前，首先要有一个咨询方案。所以，为客户提供一体化的创新服务，是方案商面临的一个挑战。
第二， 信息技术变化的挑战。软件、硬件及服务的融合，这是一种趋势。技术应用的模式发生了重大的变革，过去单机的运行到现在走向云的模式，还有新的商业模式不断地出现。提供高价值的业务应用解决方案，并不断的创新商业模式，是方案商不得不思考的问题。
第三，产业格局的变化。电信运营商、电信设备提供商、互联网服务商、IT设备提供商以及垂直行业的领先者，都在跟方案商争夺市场。所以致力于成为领先的资源整合企业，去同这些新的竞争者竞争，这是方案商必须要面对的新挑战。
领先方案商具备的能力
面临着复杂的环境和诸多的挑战，成功的IT企业必须要打造一体化的 IT服务模式，这个模式是我们能够实现企业规模的扩张和追逐高利润的一个必然之路。同时，我们必须要有一种通过聚焦或者差异化的战略，来培育在特定行业的一个竞争力。
方案商可以通过整合产业资源，从而实现提供一体化的服务能力。这个一体化的服务能力包括四个层面：第一，硬件产品的提供和交付，如网络、服务器、存储等等这些硬件产品；第二，软件产品的交付和服务，包括基础架构软件、应用开发与部署的软件，还有应用软件产品；第三，就是IT服务，如IT的实施、IT的外包、 IT的支持与培训、IT的咨询；最后，还要能提供业务服务，包括业务的咨询、业务流程的外包。方案商具备了这四个层面能力，就成功打造了一体化服务能力的价值链。
这四个能力的构建和提供离不开我们的人才，离不开我们的知识库，也离不开我们的方法论。不管怎样，最终的目的就是为客户创造价值。
