在宏观市场环境比较艰难的时候，如何保持自身的业务增长？对此，阿尔卡特朗讯给出的答案是：要寻找适合未来发展方向的新产品和新业务。具体到企业通信业务，就是移动化+云模式。

移动化带来统一接入
       在阿尔卡特朗讯企业通信副总裁兼通信产品部总经理Eric Penisson看来，企业通信市场正加速向IP化方向发展。当然，SIP时代的到来，比此前大家的预计晚了几年。早先有人认为在2009~2011年就可以实现SIP占主导地位，而实际上推迟到了2013~2014年。
       伴随着IP化而来的是移动化。视频、社交等应用大多是通过个人移动终端实现的，实现任何时间、任何地点接入企业。因此BYOD已经成为潮流。
       未来满足企业的BYOD需求，同时方便地进行网络管理，阿尔卡特朗讯提供了统一接入解决方案，将有线和无线网络进行了融合。
       阿尔卡特朗讯的统一接入，可以通过软件来实现，而无需更换原有设备。通过提供循序渐进的方法，则可以不断演进网络并将投资回报最大化。
       阿尔卡特朗讯还与Aruba合作，借助后者的ClearPass接入管理系统，使企业可以安全地管理和配置移动设备。这一系统能够与阿尔卡特朗讯的OmniSwITch、OmniAcess和OmniVista NMS集成，提供无缝的用户体验。
  

施晓明（左）与Eric Penisson

向云模式转变
       从传统的CPE模式向以云为基础的协同通信转变，是企业通信市场的另一个重要趋势。
       今年，阿尔卡特朗讯新推出了OpenTouch suite for Cloud云解决方案，可以为大中型企业、中小企业和个人提供三种不同的云服务。
       其中，企业云（OTEC）为大中型企业提供下一代基于会话的统一通信功能。阿尔卡特朗讯为此还提出了UCaaS（统一通信即服务）的概念，将丰富的IP通信功能以服务的方式提供给企业。
       面向中小企业的是OTOC（OpenTouch Office Cloud）。这个解决方案主要是基于原来的OXO，把语音服务变成云，提供远端接入。OTOC为中小企业提供简单方便的部署，而且可以实现云模式和传统CPE模式的灵活转换，同时为合作伙伴带来新的业务模式。
       个人云，是面向企业员工的，提供各种应用服务，比如文件共享、视频共享等，同时还要满足企业用户的安全性和私密性需求。明年，还将推出两个新的应用：视频商店，企业级的视频服务；会议服务，纯软件的会议应用。
       据介绍，OpenTouch云服务已经在澳大利亚和新西兰等国家落地，目前正准备推向中国市场。上海贝尔企业通信有限公司总裁施晓明表示，在云服务方面，阿尔卡特朗讯需要与运营商等合作伙伴加强合作，一起为企业提供云服务。

OpenTouch的开放战略
       无论在移动应用还是云服务方面，OpenTouch都扮演着重要的基石角色。两年前推出的OpenTouch是阿尔卡特朗讯下一代企业通信架构，是一个能够融合各类产品（网络、软件、终端）的开放平台。
       OpenTouch集成了阿尔卡特朗讯的OmniPCX、Genesys SIP，采用基于应用与服务层间的SIP会话协议，在任意网络及终端上实现多参与方、多媒体、多设备间的协作会话。OpenTouch提供的通信方案，包括系统内嵌式会议功能，在同一会话中支持混合媒体流及任意设备间的自由切换。会话形式包括即时消息、语音、文本及视频。
       OpenTouch的企业版适合新用户采用，而其多媒体服务版，则适合OmniPCX老用户的网络升级改造。
       Eric强调说，阿尔卡特朗讯奉行开放的战略，不会提供从头到脚的所有产品，而是提升融合性，为客户提供更多选择。
       他表示，阿尔卡特朗讯要确保解决方案的标准化，而不是把自己私有的东西放在里面；同时要确保开放性，提供API等接口，并保证网络架构的每一层都有足够的开放度。