智慧商业综合体运用互联网思维，依靠物联网、无线移动、云计算、大数据等技术，积极拥抱互联网，利用人和机器的智慧，将城市中商业、办公、居住、酒店、餐饮、会议、文娱等功能在空间上进行组合，并在各功能间建立一种相互依存、相互补益的能动关系，形成一种新的“连接的智慧、分享的智慧”。
在智慧的综合体内，消费者可以享受基于O2O的一站式消费体验；入住的商家可以轻松获取周边3公里生活圈消费者的消费数据，实现精细化营销；写字楼的企业可以拎包入住，实现轻资产运营，而物业可以通过向消费者、商企提供上述服务达到盈利模式的转变。
华为及其合作伙伴，对于智慧商业综合体的构建，提供基础网络、网络管控及应用业务的端到端商业综合体解决方案：
一、构建敏捷基础网络
对于商业综合体这种多业态、大体量的园区覆盖，多业务，大带宽的需求，以及泛在的终端接入，华为敏捷网络解决方案无疑是最佳选择：
•有线无线融合：传统有线和无线部署到一张网络，无需额外购买AC设备，节省投资，统一策略控制点，有线无线用户无差别体验。
•业务随行：SDN特性，按需分配网络资源，商业综合体可以实现基于用户组的精细化管理。
•简易运维：SVF多虚一，可以将核心、汇聚和接入作为一个设备进行管理，简化运维。
•POL：全光接入，多场景适配，满足商业综合体公寓、住宅等多种业务对于网络的需求。
•运维可视化：eSight可视化运维、全生命周期管理，简化运维，提供效率。
二、企业“拎包入住”
商业综合体云数据中心是所有云服务的物理基础，主要承担两个作用：一是综合体园区运营者为园区内的个人、商业、企业客户提供IaaS服务的基础平台；二是承载综合体内自有的基础应用系统。根据商业综合体内的业态分析，综合体云基础平台方案涉及的服务为云桌面、云主机、云存储三个方面。园区内的中小型企业可根据自己的实际需求，向综合体的运营方租用相关的服务，实现“拎包入住、轻资产运营”的目的，使得企业更聚焦自己的业务，桌面云（云办公）、云存储（网盘）、云主机（企业云）服务使得物业从传统基础建设者转身为信息服务运营商，使得企业“拎包入驻，轻资产运营”！
三、创新商业服务
随着综合体越来越大型化发展，消费者进去如同进入迷宫一样，因此存在消费者找不到想去的商铺或者消费者购物结束后找车难的问题，为了解决这些难题，华为商业综合体解决方案提供了无线的位置导航和逆向寻车等基于LBS的服务，通过位置指引引导消费者进行购物活动，也给消费者提供了智能的移动体验，业务模式主要包括：店铺导航、车位导航、逆向寻车等。
四、精准营销
智慧商业综合体通过建设一个强大的消费信息平台，将综合体内所有的消费信息大汇总，形成一个海量的数据库。综合体运营方可以依托这个大的信息数据库，进行商业智能分析，将综合体内的消费群体进行细分，将客户的消费能力、购物喜好等有用的分析输出提供给入驻综合体内的商家。商家根据这些分析结果，可以进行有针对性的广告信息推送，即“精准营销”。如商家可以通过综合体内的云平台，推送促销广告到家庭主妇的手机APP上，告诉她商店新进的精品洗涤用品正在打折促销；还可以利用智慧综合体的消费信息平台，精准预测每月店铺需要的商品供应量，从而根据销售曲线进行进货，而且根据数据分析的结果，发现买家的消费规律，实现“零库存”经营。
五、结束语
商业综合体的体量大、业态多、ICT业务丰富多样，华为及合作伙伴的智慧商业综合体解决方案构建一个良好的网络架构，实现综合体内的所有业务承载。同时，建设综合体云数据中心，使所有的业务都集中在云数据中心提供。另外，综合体运营实现对消费者的购物场所导航，购物行为分析，为商家的精准营销提供依据。商业综合体将依托于互联网的发展，通过华为及合作伙伴的智慧商业综合体解决方案实现综合体智慧化，将使综合体内的所有人能够享受生活、购物、教育、工作、休闲的现代生活。
