云无疑是信息技术的一大创新，然而，对于公有云服务商来说，如果只是把云计算作为技术能力来输出是远远不够的。
近日，在出席“2017中国ISV生态系统峰会”时，京东云副总裁李琳表示，京东云向客户输出的是利用技术赋能业务的能力，因此其服务的对象是企业的业务部门，而不仅仅是IT部门。京东云的这一定位，与很多云服务商只跟IT工程师打交道形成了鲜明的对照，也成为京东云的核心竞争优势。毕竟，在数字化转型的大趋势之下，技术创新最终是要为业务创新服务。
京东云副总裁李琳
输出整个京东的资源
在本次峰会上，李琳发表了主题为“共建技术赋能与业务创新的企业云生态”的演讲。她表示，在过去的13年里，京东构筑了全产业链的互联网电商能力，包括京东商城、到家业务、供应链金融、消费金融、众筹、在线支付、保险证券、仓储、物流配送等等。
而支撑京东集团这些业务创新的基石正是云计算，大数据，物联网和人工智能的技术。京东拥有全球最大规模之一的Docker集群，容器数量超过20万，日均处理10PB的数据，京东云支撑京东2016年9392亿元交易额，经历数次618和11.11大促的考验，服务京东超过2.2亿的活跃用户。目前，京东云已经在华北、华东、华南、香港四地布局数据中心，相互连通，互为备份。在网络方面，京东云通过多运营商全程双路由接入，保障无单点故障风险，全年99.99%高可靠运行。
作为一家“从实践中脱颖而出的云计算企业”，京东云正在把过去服务于自己的IT能力向社会开放。而京东云从支持京东自身业务高速发展的坚实基础，扩展为京东各种技术能力和资源平台的输出桥梁，京东全方位能力包括营销能力、运营能力、金融科技、人工智能、大数据能力、计算能力，通过京东云将过去12年积累的经验和能力向客户输出。
特别值得关注的是，京东集团已经制定了未来12年的技术转型战略，要打造包括智能商业、智能金融、智能保险业务在内的全球领先的商业智能体。从这个战略可以看出，技术将在京东集团的未来发展中扮演重要角色，而技术与业务的紧密结合，也将使得京东云的能力得到进一步提升。这种能力将输出给更多的国内企业，为他们的业务发展做出贡献。
因此，李琳说，京东云更重要的是为业务部门提供服务，而不是只服务于企业的IT部门；也就是说，京东云不只是帮助企业把IT迁移到云，更要利用技术给客户新的业务场景赋能。
聚焦四大应用场景
对于客户业务的深度关注，使得京东云的服务更加深入应用。聚焦细分应用场景，是京东云相对于其他公有云服务商的独特竞争优势。毕竟对于企业用户来说，能够给自己的业务带来价值，才是最期待的事情。
如今，各类企业都已经进入到公有云市场，既有互联网巨头，也有传统IT企业，更有诸多创业公司，竞争颇为激烈。作为后来者的京东云，聚焦应用场景，也可以避免与对手的全方位竞争，实现在细分领域的强势突破。
李琳介绍说，京东云目前聚焦于四大细分应用场景：电商云、物流云、智能云和产业云。电商云，面向传统企业、专业市场及产业园区，提供以线上交易为核心的解决方案；物流云，为政府和企业提供物流技术、产品及运营咨询服务，降低用户自建物流成本；智能云，整合京东互联网优势资源，提供技术支持、智能产品对接、智能创业孵化器等服务；产业云，依托京东云计算技术和电商运营等方面的经验和优势，通过整合全社会资源、推动产业链的升级和转型。
从以上四个场景，可以看出京东云是如何在业务层面帮助客户提升价值的。以电商云为例，很多企业想做电商，但不知道该如何吸引流量，如何做社群营销，如何做备货。京东云能够为企业提供一整套的解决方案，不仅提供战略咨询和运营培训，还帮助其与京东实现全网对接。京东云的大数据分析服务，还能告诉企业产品该如何定位，比如服装用什么材料、什么风格、什么价位更受消费者欢迎。在这些的背后，京东云的IT能力起到的是支撑和基础的作用，客户得到的是完整的应用方案。
联手合作伙伴提升客户体验
今年4月，京东云发布了面向合作伙伴的“蜂巢计划”。该计划更加强调赋能伙伴，帮助合作伙伴提升能力，从业务支持、市场推广、培训服务、技术保障和合作政策等多维度支持合作伙伴，保证合作伙伴权益，从而招募和培育出更多优秀的合作伙伴。
李琳介绍说，“蜂巢计划”实施几个月以来，京东云已经与一些方案商推出了联合解决方案，起到了很好的标杆示范效应。由于京东云更注重于根据业务场景来做应用，因此并没有以行业为发展合作伙伴的维度，而是侧重于那些在细分应用领域具有很强创新能力的合作伙伴。当然，那些在行业市场处于领先地位、高成长的方案商，依旧是京东云的重点发展对象。其中的优秀者，甚至还可以得到京东的投资支持。
加盟京东云生态圈的合作伙伴，除了可以得到京东集团大量的优质资源支持外，ISV合作伙伴还可获得咨询服务支持。“目标是要服务好客户”，李琳说，“我们不将自己定位成平台型公司，而是希望同合作伙伴一起合作，给客户带来更好的使用技术支撑业务的体验”。
