“十年前我错过了联想,今天我不能错过锐捷!”广西迈通信息技术有限公司总经理贺用德的这句话,如今在锐捷的合作伙伴圈中尽人皆知。这是他在今年锐捷合作伙伴大会上发言的开场白。
其实,他最早说这句话,是在三年前刚刚决定跟锐捷合作之时。只不过那时最多算是一句口号,而短短的三年后,十倍增长的业绩证明了那句话、那个决定的正确性。
广西迈通信息技术有限公司总经理贺用德。
为何要选锐捷?
成立于2004年1月5日的广西迈通,10多年来一直以同方PC为主营业务。虽然同方PC在教育行业拥有不错的品牌影响力,但其整体市场占有率却无法与领先的联想相比。眼看着当地做联想的同行们,跟着联想一起快速成长,贺用德心中很不是滋味。2014年,当决定要从分销逐步转向项目时,他暗下决心一定要选对合作厂商。
最终的结果,大家都知道了,广西迈通最后决定跟锐捷展开合作。
贺用德说,过去的企业IT应用是以PC为中心的,未来必然是以网络为中心的。因此,他决定要跟网络厂商合作。
但当时的锐捷,在整个网络市场的竞争中并没有绝对的优势。
对于这个疑问,贺用德表示看重的是跟自己相关的细分市场地位。广西迈通以普教行业为主,在这个领域,锐捷无疑是市场领导者。而在广西迈通重点关注的云课堂领域,锐捷的市场份额更是以75.7%的市场占有率处于遥遥领先地位。
锐捷能够提供哪些支持?
贺用德的选择取向,表明锐捷“场景创新”的“爆品”战略深得合作伙伴的心。尤其是对于区域市场的合作伙伴来说,锐捷提供的场景式解决方案,可以做到上手即用,正好可以弥补自身应用开发能力的不足。
在过去三年里,广西迈通完成了6万个终端的云课堂项目建设。贺用德说,以前给学校卖PC时,售后服务工作量很大,产品销售的利润基本都被服务吃掉了。如今,锐捷云课堂中的服务器和终端的故障率都非常低,不仅节约了成本,而且更为省心。“过去,我们是做一个项目,丢一个项目;如今变成了,做一个项目,成一个项目。”
除了提供有竞争力的产品,锐捷给予合作伙伴的有力支持,也让贺用德感触颇深。在教育行业,锐捷员工对于客户需求理解程度之深,让他这个每天跟客户打交道的人都自叹弗如。锐捷的专业素养,也使广西迈通的员工素质得到了很大提升,各种各样的技术培训支持就更不必说了。
锐捷区域市场布局的深入,也让贺用德印象深刻。锐捷在每个地市都有自己的业务人员,并且将触角深入到了县级市场。“每个县都能听到锐捷的声音”,这为合作伙伴提供了非常有力的客户拓展支持。
一个不可完成的任务
单纯描述锐捷的支持,看起来有些枯燥,贺用德讲了一个三天赢回客户的故事。
这是广西某市高校无线校园网的招标项目。获得招标消息时,离截标只有三天的时间了,几乎已经成为竞争对手的囊中物。但就在这短短三天的时间里,锐捷与迈通合作实现了翻盘。
回想当时的情况,贺用德说,锐捷给予的各种支持至关重要。
首先,这个项目机会是锐捷监测到的,迈通自己事先并不了解。
其次,是锐捷不放弃的决心感染了迈通。按照常理,这样时间仓促、几无胜算的项目,合作伙伴多半是直接放弃掉,而锐捷却坚持要试一试。为此,锐捷组织了项目小组,与迈通分工协作,各自发挥能量。
最后,锐捷的专业能力成为项目翻盘的关键。这包括过硬的产品和技术、方案设计的能力等等。
合作永远在路上
当然,广西迈通并不只是依靠锐捷的力量来开疆拓土的。作为核心合作伙伴,贺用德在锐捷业务上投入了大量的资源。
在资金方面,广西迈通常年保持专项资金用于锐捷业务,并保证投标样机及时,让锐捷办事处永远不用为样机发愁。
在销售方面,投入全员营销来拓展客户,让所有地方都能听到锐捷的炮火。
在售后方面,保证5个以上工程师负责安装调试和售后服务,同时配备两辆服务用车,保证服务响应不超过24小时。
经过三年的合作,如今在广西迈通的年销售额中,锐捷业务已经占据了半壁江山,其中云课堂是主要贡献者。贺用德对此并不满足,他正在跟随锐捷的步伐,大力拓展外网和校园网业务,并进入政府和公共安全等新的市场。未来,他还打算朝软件应用的方向发展,实现业务模式的更大转型。
伴随着锐捷业务触角的延伸,“我们与锐捷的合作永远在路上”,贺用德说。