在中国公有云服务市场上,腾讯云不算先行者,但近来的发展速度却很快。腾讯云已经在金融、互联网等细分行业取得了不错的口碑,并且得到了众多方案商的认可。
作为后来者,腾讯云是如何赢得方案商和行业客户信赖,又能给合作伙伴带来哪些独特价值呢?《商业伙伴》就这些问题专访了负责合作伙伴业务的腾讯云副总裁谢岳峰,请他详谈腾讯云的生态建设及合作策略。
与合作伙伴“骨肉相连”
如今,所有的云服务提供商,都认识到合作伙伴的重要性,把生态系统建设当作头等大事。然而,并不是所有的云服务提供商,都注重保护合作伙伴的利益,有些甚至在侵犯合作伙伴的利益。这一问题出现的根本原因是,其生态系统的角色定位出了问题,没有明确自己做什么,合作伙伴做什么。
腾讯云给自己的定位是只做“连接器”。谢岳峰说,腾讯的QQ和微信也都是连接器,比如微信自身只是平台,公众号的运营者则负责提供内容——这样就构成了一个良性的生态系统。QQ和微信连接的是个人用户,而腾讯云则是企业用户的连接器。
谢岳峰用“骨肉相连”来说明腾讯云与合作伙伴之间的关系。这不仅是指双方相互依赖、密不可分,更是明确给出了双方的角色定位。在这个云生态中,腾讯云自己是“骨”,合作伙伴是“肉”。腾讯云只做IaaS和少量PaaS,为客户提供高并发、高流量的IT基础架构服务。而在此基础上的更多应用和服务,则由合作伙伴来提供。这种清晰的分工,能够最大限度地保护合作伙伴利益,避免双方争抢客户。
与此同时,腾讯云还致力于促进合作伙伴之间的相互合作,从而构建起一个真正健康的云生态体系。
打通整个腾讯的连接
旗下拥有10多亿的个人用户,毫无疑问是腾讯对合作伙伴最具吸引力的竞争优势。谢岳峰也认为,腾讯的生态圈〉腾讯云的生态圈。对于合作伙伴来说,与腾讯云合作,是打通与整个腾讯合作的最便捷的方式,能够帮助企业快速触达庞大的腾讯个人受众群体。
基于腾讯18年的积累,与游戏和互联网相关的领域,是腾讯云的优势行业,也是客户最多的领域。然而,对于企业级公有云来说,这只是很小一部分客户群体,更多的客户则分布在金融、政府、医疗、教育等传统行业。谢岳峰说,对于这些新行业,腾讯自己不懂,将完全交给合作伙伴来做。
通过TPTS合作培训计划来提升合作伙伴能力,是腾讯云在合作伙伴支持方面的工作重点。面向合作伙伴的开发人员和商务人员,腾讯云提供两类不同的培训,而在其合作伙伴等级认证中,也把技术能力作为主要考核指标。仅去年下半年,腾讯云就在全国各地开展了几十场培训活动。
谢岳峰说,腾讯云的培训不是单方面的,而是双方相互学习——腾讯云为合作伙伴提供云服务能力的培训,同时从合作伙伴那里学到了行业经验——由此,实现了腾讯云与合作伙伴的共同成长。
2017年将全面发力
腾讯云的合作伙伴体系建设取得了丰硕的成果。在过去短短的半年时间里,合作伙伴数量增长了4倍,更为重要的是,合作伙伴的类型和行业分布非常广泛,体现了合作伙伴的多样性。
今年,腾讯云将从区域和行业两个维度继续加大合作伙伴的拓展力度,金融、政府、教育、医疗、大数据、安全、视频等领域将是重点。
同时,今年也是腾讯云海外布局的加速年,香港、美西、美东、加拿大、欧洲、新加坡的数据中心已经或即将建成。通过这些海外数据中心,合作伙伴可以更好地服务于国内客户,满足中国企业出海的需要。
在前不久的世界电脑围棋大赛上,腾讯人工智能实验室研发的“绝艺”一路过关斩将获得冠军,表明中国企业已经具备了领先的AI 能力。除了人工智能,在大数据、视频等热门应用方面,腾讯云也都有出色地表现,并且已经把它们变成云服务产品提供给合作伙伴。
谢岳峰强调说,腾讯云的PaaS能力将会是模块化的,做好服务质量和产品标准之后,将主要由合作伙伴来做开发,而腾讯云自己的PaaS服务将限制在上述几个有限的领域。他还透露说,腾讯的云服务市场也在建设完善中,目前已经能够提供应用“定制”服务,未来的目标则是可以“点菜”,朝标准化的目标迈进。