自大数据技术出现后,方案商对比集成商的优势就尤为明显。因为前因才有后果,长期服务于用户的业务应用系统,甚至能接触到用户的海量数据,这使方案商在拓展大数据业务时,更显得顺理成章。
东软的财富
东软就是一家典型的受益于应用开发的方案商,其经历了25年历史的公司,但其实历史并不值钱,而历史积累下来的数据才是财富。记得三年前,东软曾经公布过一组数据,13亿人口数据运行在东软的公共安全数据库中;4亿人通过东软的电力营销系统支付电费;1.15亿人在通过东软的电信运营商支撑系统支付话费。同时,东软还为4亿人提供了社会保险服务与支持系统;为7000万上证交易所的股民提供证券交易检查。
但其实,东软当时并没有公布,这些系统中运行着用户数百PB的核心业务数据,现在看来这些数据才是财富,对于用户是如此,对于东软也是如此。当然,这些数据并不属于东软,但基于长期积累起的信任,用户愿意委托东软,挖掘数据背后的价值。
一个平台多种方案
应时而需,近日,东软集团在京发布RealSight(睿见)大数据高级分析应用平台。据东软集团高级副总裁兼首席技术官、首席知识官张霞介绍,RealSight是建立在SaCa与UniEAP数据汇集、高级分析与展现产品组合基础上的企业级大数据高级分析应用平台产品。围绕客户智能、IoT(物联网)智能与运营智能领域,将大数据高级分析技术、业务数据与领域知识深度融合,形成系列应用产品组合,通过更精准的客户洞察和运营优化,帮助客户吸引和保留用户、识别异常行为、降低运营成本、善政惠民。
据介绍,东软RealSight平台的客户智能、物联网(IoT)智能与运营智能三大系列产品组合,能够提供融合人、业务和物的高级数据分析服务,有效驱动企业更精准的客户洞察和运营优化。其中,客户智能包括行为分析、精准营销、个性化推荐等子产品平台,为企业提供数字营销解决方案,帮助企业更好地发现客户、了解客户和保留客户;物联网智能在实时数据采集的基础上,能够对软硬件设备运行环境进行全方位的综合监控分析、预测性维护和优化改进;运营智能则是为企业提供应用体验分析、应用性能保障、潜在风险规避等应用性能管理和风险管控解决方案。
其实,仅一项“识别异常行为”就可在不同领域,演变成多种解决方案。在金融领域,可以进行防欺诈、风险管控;在公共事业领域,可以进行违规识别、信用评估;在国家安全领域,可以进行防暴防恐、预防职务犯罪;在航空领域,可以进行防恶意占座、机票价格检测等。
高级与传统的区别
此外,RealSight平台是以大数据高级分析技术为驱动,与传统分析应用平台有所区别。东软集团平台产品事业本部先行产品研发事业部总经理赵立军对此表示,传统BI商业智能应用经过了描述性分析阶段和诊断型分析阶段,主要是对历史数据进行统计分析,描述过去发生了什么,通过对历史数据进行数据挖掘,生成报表,发现原因。而高级分析则提供预测性分析,是在描述性分析结果的基础上,结合规则、数据科学、机器学习以及实时外部数据,建立模型,对未来进行预测,实时动态分析事件发生的概率。在此基础上,结合收益分析、风险分析给出最优决策,并根据外界数据变化持续调整,实现自动化决策以达到最优效益。
目前,RealSight平台已经在金融、航空、媒体、新能源等领域得到了很好的应用和认可。