北京网科腾科技有限公司成立于2010年10月。公司创立初期,只有两个人,主要销售市场上低端品牌的电话语音设备。由于公司主营的产品是低价值产品,营收一直处于低利润状态,忙来忙去看不到更大的市场机会点,公司也找不到明确的发展空间,销售人员不稳定,技术人员能力无法培养,维持公司开支都很困难。
正当公司处于迷茫的阶段,2013年初,在一次为客户新旧设备更替的项目服务中,接触到了华为设备。通过和客户的不断接触,感觉客户对华为产品的评价非常高,最直接的感受就是感觉客户对华为的设备非常信赖,并表示更新换成华为语音交换机后故障几乎变成零了。听到这个,我们心里一亮:这个不就是我们一直想要找的产品吗?大品牌、功能丰富、实用、高质量,当时心里就在想:做市场就得做这样的产品,客户体验好,才能获得客户的信任。
于是,我们就想尽各种办法与华为公司联系,学习了解产品方案,参加各种培训,参与多种的市场活动。由于华为公司有很完善的合作伙伴发展认证系统和技术服务培训方案,即便是我们公司规模不大,也会有专人负责帮助安排进行各种培训、认证等支持工作。随着我们对华为语音交换解决方案的销售和服务能力的不断加强,我们网科腾的业务也走上了正轨,短短一年多的时间,我们就具备了独立交付和服务的很多几十万甚至上百万的语音通信解决方案项目的能力。
另外,在华为的大力支持下,经过我们的努力,在2015年成功的获得了华为语音解决方案金牌经销商的资格,公司上下很受鼓舞,决心要把华为语音分销以及项目业务做好,使公司发展得到进一步推进。
通过与华为公司的合作,使我们从团队建设到经营理念方面都有了新的认识,让我们的人才素质和团队文化都有了很大的提高。从之前的2、3个人,到现在的20多人,我们有了专业的销售团队、技术团队、后勤团队等人才梯队建设。有华为好的解决方案,和高性价比的产品为基础,再加上我们在技术上逐渐的专业化不断加强,客户的满意度也越来越高,团队中的每个人干起工作来都卯足了劲。有了华为的支持,有了这样一个团队,有了这样一股干劲,我们都坚信我们网科腾公司在华为的带领下,会发展得越来越好。
2015年我们网科腾也成功举办了“智简体验,融合通信”华为语音通信业务专项研讨会,以北京市重点有实力的系统集成商、集团电话销售商、友商重点渠道、代理商、中间商、分销商等为重点邀请对象,成功将华为的产品和解决方案渗透到所有能用到设备客户的思维中。为后面分销业务的开展做好了很好的铺垫和宣传。
经过这几年通过与华为公司合作,我们已经成为了华为语音产品分销解决方案的核心金牌合作伙伴,同时,我们也学会了“以客户为中心”的重要性,在注重营销、注重客户体验的同时,更要站在客户的角度思考问题,一定要给客户最满意的解决方案,真正做到华为语音产品一直强调的以客户为中心的“智简体验,融合通信”的理念,让客户在其中真正受益。
在今后几年里,我们还是得保持学习的态度,学习华为的企业文化和管理水平,提升公司的竞争力,使我们北京网科腾成为一支正规军,从有现代化管理思维的企业,向华为看齐,真正蜕变成现代化企业。