以渠道转型的眼光看“以客户为中心”的时代,营销模式即从过去产品导向型逐渐向客户需求导向型的服务方案转变。处于IT产业供应链中间环节的IT分销也迎来了这一新业态所赋予的发展机遇。
作为中国最大的整合IT服务商,如今神州数码既有IT产品流通领域的分销积累,更具转型时代再寻突破的雄心与眼光,如何从单独卖设备向既能卖设备又能卖“能力”的服务型渠道转变?如何构建完整的IT服务价值链?如何依托服务价值链,为客户提供端到端的整合IT服务?神州数码的思考与方向盈盈在目。
从2011年神州数码与华为正式签约成为数通产品总经销商开始,到2014年成为华为企业业务全线产品中国区总经销商,华为持续不断的为神州数码提供转型驱动。
“华为崛起、资源整合、共同成长”,这是神州数码与华为的合作理念。神州数码通过持续创新,IT服务价值链已形成,得益于IT规划咨询、IT基础设施系统集成、解决方案设计与实施、应用软件设计及开发、IT系统运维外包、物流维保等领域的出色表现,中国最大的整合IT服务商实至名归。
依循服务价值链,为客户提供端到端的整合IT服务中不难发现,华为无论在产品技术、解决方案,或是在重点业务拓展方面,皆给予神州数码最专业、及时的配合,提供最强力最快速的支撑。
与此同时,神州数码与华为进行了大量深度的专业培训,双方都把自己最专业的产品、技术、专家整合到一起,一起来满足不同行业、不同区域、不同层面的客户细分需求。
2014年,神州数码与华为共同搭建“神码-华为解决方案展示中心”。中心为用户及渠道提供了一个解决方案演示平台,能够增加典型产品体验渠道,并建立模拟环境实验基地。2015年与华为再次共同搭建了“神码-华为ISS解决方案验证中心”。中心提供华为售后培训场地,以及网络能源多种UPS型号设备、模块化机房等,模拟真实现场环境。华为企业业务的典型产品结合技术需求,通过模拟现场环境测试技术实现的结果,以期使实验者可以找出实现方案的满足程度,并以此为依据优化方案,作为最终采购及实施的基准。
作为华为首批获得授牌的CSP五钻合作伙伴,神州数码于2015年荣获包括IT、数通安全、视讯、网络能源、传输接入等五条产品线的CSP五钻认证。同年11月,获华为公司合作伙伴组合管理评估最高级别——“Preferred”级别,标志着神州数码已成为华为ASP最核心服务合作伙伴,向为客户提供服务和综合解决方案迈出最坚实的一步。
华为携手神州数码联合渠道合作伙伴中标某市小客车指标调控竞价项目,就是神州数码向综合解决方案的能力型渠道转变的大考验。此项目前期神州数码与华为一起承担了项目的规划设计、工程进度规划等整体产品解决方案的制定。从项目信息对公众发布到小客车竞价系统正式上线运行仅一个月的时间。进一步印证了华为强力支撑渠道合作伙伴,彼此互相信赖、长期合作、共赢发展。
这是“以客户为中心”的时代,更是IT分销商的新“黄金时代”,机遇与挑战交融并发,神州数码将依托“服务能力、服务成本”两手抓,致力于产品分销服务转型拉通上下游合作。
市场也有理由期待,借力华为“被集成”战略,加之神州数码的全方位渠道布局,双方合作突破在即,多领域、多行业的深入合作大有可为!