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友翔:为中小企业提供一站式解决方案

2013-09-17 12:06   来源: 《商业伙伴》   作者: 张馨

基本信息

面向行业
应用领域

友翔电子技术(北京)有限公司的总经理鲍磊。

 

       作为友翔电子技术(北京)有限公司的总经理,鲍磊有着与别人不一样的职业生涯。

       1999年,刚步入社会的鲍磊便加入到一家国际化餐饮公司,负责新店选址的工作。6年后,鲍磊转行去了投资公司,开始接触大量的实业投资,包括石油、医药、互联网等。

       2003年,机缘巧合,鲍磊进入了原本属于他投资对象的IT行业,并且专注于网络产品的渠道业务。这一做就是10年,从最初的明羽,到2007年的齐邦,再到如今的友翔。

专注中小企业

       2007年,鲍磊接手齐邦,开始做D-Link布线业务的总代。布线产品并不是D-Link的核心业务,市场知名度不高。但在鲍磊的操盘下,在2年的时间里,销售额便从开始的200多万一路飙升到2千万。也正是因为这样的业绩,双方决定扩大合作范围。于是,2010年,由深圳北方华光、齐邦、D-Link三家公司共同投资的友翔公司,在北京成立。成立之初的友翔,成为D-Link的无线、KVM、光收发服务器等产品线的总代。

         鲍磊给友翔的定位是:为中小企业提供完整解决方案。这里有两个关键词:“中小企业”和“解决方案”。

        全国有5000多万家中小企业,占企业总数的99%,他们对IT的要求也越来越高。“但是却没人能沉下心来为中小企业服务”,鲍磊说,“友翔希望能够扮演好这个角色”。中小企业不熟悉IT,希望拿到手的是可以直接应用的解决方案,“面对中小企业客户,我们要做的不仅仅是卖产品,而是需要为其提供全面的解决方案,真正做到一站式服务。”目前,友翔服务的中小企业客户主要集中在酒店、餐饮服务、制造业、教育等行业。

       “对于大的垂直行业、大企业所需要的产品方案,我们并不适合。”鲍磊坦言,“这也是我们会选择中小企业的原因之一。我们希望在这个平台上,可以利用多年积累的资源,更好地为中小企业客户服务,也能为面向中小企业市场的厂商提供精准的目标客户。一手抓渠道,一手抓行业用户,是未来友翔生存和发展的必备条件。”

        对于渠道商来说,靠卖单一产品也无法生存,必须要拓展和丰富产品线。鲍磊的想法是,以服务中小企业的定位,逐步增加产品,安全、服务器、软件等产品,也都在其考虑范围内。

         经过三年的发展,友翔已经拥有了3000多家合作伙伴伙伴,今年的营业额目标是2亿元。但鲍磊说,友翔的业务模式还在探索和积累的过程中,未来还将进一步在区域市场扎好根基。他希望能够更好地支持3~4级城市的合作伙伴,尤其是区域SI。这一市场,是那些大分销商们没有能力或不愿意做的,但却是最具潜力的市场。

让渠道过好日子

         友翔非常重视培养渠道合作伙伴的服务能力,希望能够有一套以产品、营销、方案、服务为基础的专业化服务体系。在不断的积累中,完善面对中小企业的营销模式。

         在市场情况不好的时候,如何保持竞争力?鲍磊认为,首先要让渠道伙伴赚到钱。把生意机会留给渠道伙伴,渠道伙伴才会愿意在恶劣的竞争环境中,与你共进退。友翔的销售人员,在服务渠道商的同时,也在开始市场营销活动,并把发掘的项目机会交给渠道伙伴。

         鲍磊说:“友翔不仅给渠道伙伴口头的承诺,还会把业绩数字分享给渠道伙伴。友翔愿意扶持渠道伙伴们壮大成长。”

       友翔的合作伙伴,都是直接面向最终用户的SI和ISV。鲍磊希望他们可以踏踏实实的去做事情。面对中小企业相对分散的这一现状,友翔更需要渠道伙伴们沉下心,安安稳稳地去做好服务,勤奋扎实地去寻找和开拓市场。“作为友翔的渠道伙伴,其实是很辛苦的。”鲍磊对此深有体会。

        由于做过二级代理商,所以鲍磊更了解二级代理商的心理。他清楚地知道,渠道伙伴要通过合作,看到希望获得利润,才会愿意花更多的时间去做产品销售及服务。同时,通过多年与厂商的密切合作,友翔也能够准确地掌握厂商的心理和需求。友翔并没有把自己当作是简单分销产品的总代理,而是站在厂商的角度,去不断开拓和培育市场。这也是友翔与其他总代理相比的根本差别。

        对于友翔的未来发展,鲍磊用这样一句话给出了期许与评价——“你若盛开,蝴蝶自来”。也正是凭借这样的想法,友翔一直在不断的自我完善,并拥有了一批愿意与其共同成长的成熟稳定的渠道合作伙伴。

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