恰逢“双十一”前一天,2015场馆及楼宇无线网络建设与运营峰会召开。会上华为分享了如何让用户在在商场、酒店、楼宇甚至场馆里畅享无线网络的最新方案和实践。其中对于广大无线网络建设运维的人来说,面对用户的欢乐场景,智能运维管理系统eSight无疑是最好的帮手。
全球领先的信息与通信领域(ICT)解决方案供应商华为宣布,11月10日在北京成功举办了“无线生活,无限精彩”——2015场馆及楼宇无线网络建设与运营峰会,邀请来自全国超过500名行业嘉宾,一起分享无线网络建设和运营的经验和未来发展之道。
无线网络在人们的日常生活和工作中已越来越不可或缺,其重要性从11日凌晨打响的“双十一”大战中就可见一斑,破百亿时无线交易额占比高达74.83%。当前Wi-Fi网络正迅速遍及全球商贸、酒店、场馆、学校、银行、医院……“无线”精彩的背后,正给各行各业带来有别于传统有线网络的三大挑战:部署难、运维难、运营难。
面对这三大难题,华为企业网管产品系统设计师张伟给与会嘉宾分享了华为的解决方案:eSight运维管理系统(以下简称eSight),从全生命周期的角度提供了端到端的解决方案。下面就通过六个关键词为大家解读。
华为企业网管产品系统设计师张伟
可视规划:俗话说万事开头难,对于无线网络来说第一个难题就是网络规划。据经验统计,一个好的网络规划可以缩短30%的前期建网周期,减少20%的后期运维问题。华为提供专业的WLAN网络规划工具,可以自动布放AP,直观呈现仿真效果图,减少人工规划误差,极大提升规划效率。
三步部署:第二个难题就是AP的业务部署,在大型场馆,成百上千台AP的复杂配置需要专业人员投入大量的时间和精力。eSight化繁为简,将原本复杂的配置过程简化为三步,并根据经验值将配置参数固化形成内置模板,大大提升了业务开通的效率。
至此,一个无线网络算搭建完成了,但是这样就结束了么?试想,如果你正在鸟巢听演唱会,想跟朋友们一起分享这个激动时刻,可是Wi-Fi老是掉线或者连上但却发不了微信朋友圈,那你可以接受么?答案肯定是否定的。差的Wi-Fi网络用户体验非但不会带来价值,还会形成坏的口碑。
360度监控:华为素来秉承成就客户的理念,eSight以客户体验为中心,创新地提出从整体到局部的360度区域监控,可以实时体现不同楼层、不同区域的用户上网关键指标,提供更为精细化的管理。当用户体验劣化时,异常指标异就会标红,并通过根因分析给出具体含义和优化建议,这样网络运维人员就不必记住各类复杂的指标,大大减少了排查的难度。
一键诊断:另一方面,当出现用户报障时,eSight提供淘宝式的搜索,可以快速搜到故障用户或设备,并通过“一键故障诊断”立刻给出可能的故障原因及排障建议,有效缩短排障时间,提升客户满意度。
移动运维:同时,随着移动化办公的普及,考虑到网络运维人员需要长时间维护网络健康,华为创新地推出了可以安装在手机上的移动化运维平台APP eSight Mobile,可以随时随地、监控维护无线网络。
开放运营:维护好无线网络只是客户的基本要求,如何通过无线网络挖掘更多的机会点才是更深层次的客户需求。基于Wi-Fi的室内定位应运而生,成为众多行业提升用户满意度和创造营收的重要手段。为了提升Wi-Fi定位的用户体验, eSight创新地推出了自有专利的PAIRS定位算法以及指纹采集工具,全面提升定位精度。在此基础上,提供基于终端分布的热力图、用户位置定位以及客流分析等功能。同时,为了和广大合作伙伴打造开放共赢的生态圈,eSight提供开放的北向接口可以集成第三方系统,便于合作伙伴实现基于LBS的各种行业应用。
eSight运维管理系统当前已在2015北京田径世锦赛、万达广场、北京大学第一医院、武汉大学等各行各业得到了广泛应用,更是得到了世界权威机构Gartner Group和Tolly Group公司的一致认可。华为将持续创新,为客户提供高品质的网络使用体验。