商业发展依靠两具引擎，一是技术，二是金融。在进入互联网时代后，新一代ICT技术成为了最受瞩目的生产力。

包括大数据、物联网、移动互联，以及人工智能等技术在内，推动着传统商业向社会化商业的转型。不难看到，一些巨大的变化正在改变着当下的工作与生活方式。交易平台化、票据电子化、流程自动化……这些变化已经渐次为人们所感知。

用友董事长兼CEO王文京认为，社会化商业正趋于成熟。

IT服务随需而变

“正是这些分散在各生产细节的技术进步，才有了今天的数字经济、平台企业、共享经济的概念，社会化商业才真正的形成”。用友董事长兼CEO王文京在“用友云”发布会上表示。

也是在这样的大背景下，企业信息化开始向企业服务这样一个万亿市场发展。王文京对此强调了两个关键词，一是云化，二是重构。这两点，都与用户信息化进程紧密相关。

相较其他类型供应商，ISV更能感受到云化之于用户与自身发展的重要性与紧迫性：企业的应用正在从基于企业级计算的私有部署，向社会级计算的公有云部署快速转变。王文京判断，基于此的企业软件和企业IT也开始向企业服务这一个万亿级市场发展。

所谓重构对于ISV而言则有着莫大的好处。聚焦领域或行业用户应用，而不是传统还需“照顾”的系统集成，这对于ISV进一步“解放”资源和业务聚焦都极为有利。

用友作为国ISV的龙头型企业，在经历了1.0用友财务软件时期、2.0用友ERP时期后，也已随着社会化商业的发展，进入了以云服务为代表的用友3.0发展时期。

从业务实践看，用友的客户没有变，但需求已随社会化商业进程的加深而发生了巨大的变化。用友云提供的服务内涵也因此而确立和更新。

关键业务全服务

 “＋互联网”是企业面临的最新挑战，也是中国企业实现业务创新的新窗口。要抓住这一重要的转型窗口期，创新快速落地无疑是关键。一系列的云服务被设置在用友云这一大平台之上。用以支撑企业用户业务创新、管理变革和IT简便化的目标。

值得注意的是，用友云提供面向企业的技术平台完全满足了这样的需求。它涵盖了公共基础服务和公共领域服务等领域，这些服务内容是社会化商业应用的关键基础，也是云计算模式在企业可以快速落地的基础。

用友云的全面性和体系性是其一个重要的特征。用友网络执行副总裁兼用友云事业群总裁谢志华在发布会上喊出了“企业服务都在这”的口号。这种全面性从三个维度的云服务体现出来：一是领域云、二是行业云、三是包括了畅捷支付和供应链金融等内容的企业金融云。

在服务细分上，可以明显看到用友云传统业务优势的影子。如领域云内，用友提供了包括财务云、人力云、采购云、营销云、协同云、电子发票、云通信等云服务产品；

在行业云内用友则提供了包括建筑云、汽车云、金融云、能源云、政务云、餐饮云内容。

 “作为建设与运营企业服务为核心的用友云市场，将聚合所有生态伙伴企业应用与服务产品，向企业客户提供从购买、部署到运营、培训的一站式服务。”用友副总裁兼用友云市场总经理傅毅介绍说。

大家的平台才是真平台

值得关注的是，用友云市场将聚合大量由生态伙伴提供的面向细分行业、细分领域的云服务和各类专业服务。这种将自身平台型产品作为生态平台的做法，对于用友云的客户粘性将大有裨益。

王文京非常重视这一点： “（未来）用友云将更多地提供生态合作伙伴的各项云服务。同时我们也支撑用户包括社群开发提供各种服务，并帮助他们共享到其他的客户里去。”

他强调说，“生态服务商所提供的针对细分行业、细分领域的各项云服务，还有专业服务，将是用友云服务一个重要的组成。”

这意味着，用友云将把自有用户作为资源分享进入基于用友云的生态圈，并帮助合作伙伴拓展业务。

现在已进入用友云市场的除了用友的云服务外，还包括了其他SaaS类应用服务、运营服务、数据服务、知识服务、安全服务、云解决方案、专有云应用等。这一生态平台的形成，为企业用户选择一站式社会化云服务提供了可能。

用友副总裁兼用友云市场总经理傅毅表示，除聚合生态伙伴企业的应用与服务产品外，向企业客户提供从购买、部署到运营、培训的一站式服务将共同构成用友云企业服务的核心。