新年伊始,IBM CEO罗睿兰在美国CES上的一番演讲,使其认知商业战略受到了广泛的关注。罗睿兰在演讲时表示,IBM 不再只是一家硬件公司或软件公司,而已经转型为一家认知解决方案云平台公司。
其实,认知计算是I BM早就确定的转型方向之一。2014年初,IBM就提出认知计算是未来的战略方向,并成立了一个独立的业务集团。
因此,对于IBM来说,认知计算并不是未来时,而是进行时。在过去的两年里,IBM的认知计算已经在很多应用领域实现了落地。并且,围绕Watson,一个认知计算生态系统正在形成。
深入的行业洞察是认知商业的基础
很多人都已经听说了IBM认知系统Watson。对于Watson来说,不仅需要强大的计算能力,知识学习能力也同样重要。
2 0 1 5 年,I BM成立了业内首个“认知商业”咨询部门,目的是推动客户向“认知企业”转型。据介绍,新部门将充分利用机器学习、高级分析、数据科学与开发领域的2000多位咨询人员的专业能力,并且在行业和变革管理专家的支持下,加速客户向认知领域转型的脚步。
认知计算是一种全新的计算模式,它包含信息分析、自然语言处理和机器学习领域的大量技术创新。据IDC的行业分析专家预测,到2018年,一半的消费者将基于认知计算进行服务交互。IBM认为,认知计算技术的突破性进展与数字商业的结合将再一次推动一个真正颠覆性的商业变革,引领企业进入认知商业时代。
认知计算正在多个行业落地
在很多人眼里,认知计算非常高大上但不够接地气。实际情况并非如此。在过去两年里,IBM已经有很多认知商业的解决方案,在诸多行业落地。一个消费类保险提供商使用Watson认知系统,应对用户关于产品和服务的提问,并提供相关建议,使其拥有更具吸引力的在线体验。I BM与医疗机构合作,将认知计算应用于基因技术以加强DNA分析并提供个性化的治疗方案,从而推进癌症的治疗。
在金融服务领域,IBM帮助客户利用认知系统更好地管理风险,提供个性化的指导和投资方案。
在教育行业,认知技术被用于提供个性化的学术指导,增强学生和教师的教学体验。
在乌镇第二届世界互联网大会期间,IBM展示的“大气污染的预测和管控系统”——绿色地平线计划,是认知计算在中国市场的实践。IBM与政府环保机构携手合作,实现提前10天对城市空气质量趋势进行预测;提前3天进行精度达1公里乘1公里的高精度污染预测。
构建认知计算产业生态系统认知
计算可以为企业和消费者提供丰富的应用,而这不是IBM自己能够完成的,需要一个强有力的生态系统。
IBM去年4月与强生等公司联合发布了Watson医疗服务,上个月又宣布推出 Watson 物联网。IBM与包括七大汽车厂商在内的很多合作伙伴一直在物联网领域进行合作,现在又打算将认知添加到物联网中。
在C E S 上,罗睿兰公布了使用Watson技术的一些关键合作伙伴。其中,与 UnderArmour 正在合作开发健身应用;与物联网医疗设备厂商Medtronic公司合作进行糖尿病管理;与日本软银集团联合开发 Pepper 机器人。
与此同时,I BM在Wa t s o n 物联网云平台上提供Watson A PI和服务,为合作伙伴和客户提供开放接口。Watson API服务包括四个类型,包括自然语言处理(N L P)A PI系列,机器学习Watson API系列,视频和图像分析API系列,文本分析API系列。