Radware,故乡以色列,在中国安家置业已15年。众多外企中,Radware因身处细分市场,算不上一家大公司,但其思维模式绝对值得借鉴。而正因为持有这些思维,Radware才不是穿上唐装的洋人,他是地地道道的“中国通”。
何为Radware的思维模式?在其看来,合作比竞争更值得关注;技术比品牌更值得关注;服务比产品更值得关注。中国的Radware可能像个异类,但又绝对保有Radware品质的精华。
Radware的共享经济
在外企传统生意思维中,进入中国市场,须首先树立高大上的品牌形象。思科、IBM都是按照此套路出牌,后辈IT公司,也大多延续了此思路。只要有品牌影响力,就不愁客户不为你的产品埋单;只要有品牌影响力,渠道也愿意接受你的游戏规则。
其实,外企根深蒂固的品牌文化并没有错,只是并非唯一。在云计算、大数据时代,如果再能借鉴一些互联网式的共享思维,或许能走出一条不一样的业务模式。“Radware进入中国市场15年,有品牌知名度,但Radware本质上是一家技术导向公司。”Radware中国区总经理赵军说。
互联网时代,渠道不是稀缺资源,因为互联网本身就是渠道;客户也不是稀缺资源,因为互联网在以各种触角吸附着客户;唯一稀缺的是技术,只要你仍能保持技术领先性,就有人愿意与你共享渠道、共享客户。
Radware开始深谙此道,在共享模式下,Radware的朋友越来越多。在传统业务模式中,Radware与思科的关系似乎一直不太友好,两家公司很长一段时期内处于竞争状态,但在共享模式下,思科全球SDDC(Software Defined Data Center软件定义的数据中心)开始采用Radware的解决方案,Radware为思科面向服务提供商的Cisco Firepower 9300设备,提供分布式拒绝服务(DDoS)攻击缓解技术。
在传统业务模式下,Radware一直与IBM保持着不错的合作关系,而在共享业务模式下,两家公司的合作更为紧密,IBM SoftLayer全球数据中心采用Radware应用业务安全解决方案,向用户提供数据服务。
同时,之前的“远亲”,CDN企业也已成为Radware的合作伙伴。当全球最大的CDN企业Akamai收购DDoS公司Prolexic时,已说明CDN技术开始与DDoS走向融合。在此方面,Radware与CDN厂商Limelight合作,将其攻击缓解技术应用在Limelight DDoS攻击拦截服务中。“因为,安全既是CDN厂商需要解决的问题,也可以是CDN厂商提供给用户的服务。”赵军说。
由此可见,在Radware的共享业务模式中,合作代替了竞争,Radware不再是一家一个项目、一个项目“死磕”的B2B公司,而是通过与各类盟友,共享资源、共同运营,利润分成的B2B2B公司。
Radware的技术究竟有多领先?
而此上一系列战略合作,皆是因为Radware是领先技术的持有者。Radware的技术究竟有多领先?简而言之,其已不再定义为:应用交付和网络安全解决方案提供商,更确切的前缀是:应用保障。
Radware将应用交付与应用安全相结合,为用户的业务提供高速、安全的服务保障。传统的应用交付解决方案只关注优化、智能两个维度,但如果应用交付不考虑安全维度,将没有任何意义。也就是说,之前的应用交付是“平面”的解决方案,现在Radware可提供“立体”的应用保障解决方案。
为什么加入安全维度,Radware的解决方案就可称为领先?纵观市场趋势,几乎所有一线应用交付厂商,近两年都开始加紧收购安全企业。F5收购Defense.Net、思杰收购Teros,都意在完善其在SSL VPN、DDoS、WAF等方面的能力。
而Radware在安全领域已经有了十余年的积累,其DDoS解决方案已经成为IBM、思科公有云平台的首选,其在业界首先推出混合云WAF服务。其能提供从服务器端,到用户端,完整的端到端安全解决方案。
2015年,Radware重回Gartner应用交付控制器领导者象限。其实,作为一家以色列公司,而不是美国公司,Radware一直在Gartner的评选中比较吃亏,北美用户的接受程度,在很多程度上决定了Gartner的评选结果。Radware仅用了一年的时间重回领导者象限,说明其应用保障理念,不仅先进,而且已经得到市场认可。
Radware的中国模式
当然,由于政策和网络环境等方面原因,Radware的海外模式不可能全部在中国市场落地,例如,Radware已在全球建立多个DefensePipe安全防护中心,为金融、互联网等用户提供流量清洗服务,将产品销售模式,转变成服务模式。但此模式就无法在中国市场完全复制, “有时候,我在Radware全球经理人会议中,感觉像个异类,中国管理层不能像职业经理人一样,国外有什么,在中国市场就卖什么。”赵军说。
无法自建数据中心,复制DefensePipe模式, Radware就与运营商,以及第三方合作,由Radware提供解决方案、服务人员支撑,运营商提供宽带资源、客户资源,第三方负责运营。“Radware中国战略必须求变,新思维总比困难多。”
其实,近两年来,外企为保住中国市场已经进行了诸多新模式探索,例如IBM-华胜天成模式、惠普-紫光模式、思科-浪潮模式、趋势-亚信模式。在此方面,Radware有借鉴,但也会走自己的模式。参考IBM-华胜天成模式,Radware未来也会推出合资品牌,也会进行OEM式合作,赵军说:“与其把技术锁起来,不如尽早进行开放。从长远看,中国用户需要有自己的产品,满足中国用户需求,在功能结构、产品形态必将进行定制研发,而Radware可以提供底层技术。”
共享业务模式下的渠道
而对于渠道合作伙伴而言,Radware也是一家可以开放底层技术的公司。“中国应用交付市场总体供给过剩,在唯价格导向的招标中,有时你会很无奈地发现厂商的售前、售后能力变得分文不值,而渠道合作伙伴更不能成为价格战的牺牲品。”
但其实厂商的能力真的一钱不值吗?Radware基于DDoS、WAF等安全解决方案,已经在向合作伙伴提供“白品牌”模式。合作伙伴可以基于Radware产品,定制客户服务,对网管软件、用户界面上进行二次开发,并以合作伙伴的品牌,推向市场。
在应用交付领域,Radware推出 Alteon NG平台,与其说该平台是一款产品,不如是一项服务。Alteon NG平台核心功能包括:FastView 、APM、WAF、密集SSL数据转换等功能。而所有这些应用交付模块打包在一个平台中,且提供给用户一年免费试用期,“合作伙伴可以在用户免费试用期中,在负载均衡的基础上,帮助用户开通FastView 、APM、WAF等功能,而合作伙伴的增值能力体现在,提供详尽的分析报告、服务支撑。”
在此模式中,Radware与以往一样,销售了产品、销售了license,而合作伙伴,因为提供了软件+服务的增值业务,增加了盈利水平,而也因为二次开发和增值服务,Radware产品将像应用软件系统一样,不可替换。