对于IT服务业务，荣之联给自己定的目标是，2018年成为企业级IT服务的领导者。为了实现这个目标，荣之联投进行了大量研发投入和有针对性的兼并收购，当然也包括人力资源的投入。
负责服务业务的副总裁高峰，就是在这样的背景下于一年前加入了荣之联。在此之前，他在东软负责IT服务部门，拥有近20年的服务业务工作经验。
如今，荣之联的服务业务已经不满足于传统IT服务，而开始把重心放在基于云计算和大数据的运营服务，后者将成为其未来的主要增长点。
荣之联副总裁高峰：基于云计算和大数据的运营服务，后者将成为未来的主要增长点。
把服务作为业务增长引擎
年报显示，荣之联去年的技术开发与服务收入增长了83.74%，贡献的毛利占整个公司的72.89%，成为荣之联最主要的业务增长点。
目前，荣之联还是中电标协ITSS分会副会长单位，参与IT服务标准制定和推广工作，推动制订咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控等方面的信息技术服务标准。
高峰认为，服务的标准化与个性化并不矛盾。标准化是要把服务的要素定义清楚，划分好边界，从而把服务封装成产品，方便报价。而个性化，则是根据客户的不同规模、不同行业，把标准的产品按需求提供给客户。
高峰说，服务的目的是帮助客户节省成本，提升客户体验，提高竞争力。在IT服务业务中，荣之联把客户的需求放在第一位，加强自身综合能力的建设。在这个过程中，荣之联与IT厂商的关系也发生了变化，不再是“跟着厂商玩”，而变成和厂商一起共同为用户提供服务解决方案。
为了实现“成为企业级IT服务的领导者”的目标，荣之联近年来加强了相关领域的投入，内部研发和对外收购，成为其业务发展的两条腿。对内，其集中力量研发云服务平台，以提供完整的企业云服务为目标。对外，则先后收购了车网互联、泰合佳通等新兴技术公司，壮大在物联网、大数据方面的能力。
传统服务：继续强化能力建设
服务将成为方案商未来的主要业务增长点，这已经成为业界共识，高峰也非常认同。他说，过去，国内企业只注重系统建设，而轻视IT服务，导致留下了很多复杂的异构系统，运维成本非常高。未来，企业的需求将更多转向服务，这就给服务业务带来了很大的成长空间。
目前，国内宣称开展服务业务的企业很多。对此，高峰认为，这些服务商大多是做产品的售后维保业务，只能算是救火，不是真正的服务；真正的服务，应该是覆盖IT的全生命周期，从咨询开始，到系统规划、上线和运维等。
高峰说，IT服务也有明显的行业特征，不同行业客户的需求差异很大，因此服务商必须要有深厚的行业积累，不只是懂IT，还要懂客户的业务，这样才能提供个性化、管家式的服务。行业专家顾问和服务产品经理，是荣之联向服务转型过程中最迫切需要的人才，其重要程度超过了通用技术人才。
新型服务：加强运营模式创新
从荣之联的研发和收购对象来看，云计算、大数据、物联网等新兴技术领域的服务能力，是其建设的重点，也是荣之联自身业务转型的方向所在。高峰认为，这些领域也属于服务的范畴，方案商应该整合这些资源来为企业提供服务。
在云计算方面，荣之联正在建设面向行业的云计算平台，将陆续推出多种荣之联品牌的面向企业用户的云服务。
荣之联认为，车联网将成为最后一个互联网入口，主要应用开发领域包括为车辆保险行业提供基于驾驶行为分析的个性化保费服务，结合终端开发为个人用户提供更好的互联网应用入口。在深化车联网应用的基础上，荣之联还在强化物联网通用平台建设，为农业、工业控制、安监等领域提供从底层传感器数据接入、设备管理，到上层数据分析、行业应用的完整平台。
在大数据业务方面，荣之联重点强化大数据运营能力，将重点拓展在电信、金融、生物信息等领域的大数据运营业务，目标是成为数据运营服务提供商。
