由 CA Technologies最新开展的一项关于数字化转型的全球调查显示，中国企业的数字化成效指数（Digital Effectiveness Index，DEI）高居全球第二，领先于美国，仅次于印度 。调查还显示，数字化转型正作为一项有组织的战略举措（62％）或强化业务的举措（23％）被中国企业普遍采用。受访的中国企业平均拥有三个正在实施数字化举措的业务领域，主要集中在产品/服务开发、运营/交付和客户服务等。
数字化成效指数（DEI）是用来衡量企业数字化转型程度的一项指标，它将数字化举措对企业市场竞争力及关键绩效指标的影响程度数值化，并综合两项数值最终形成。该调查根据参与者的指数得分将他们分为“数字化颠覆者”，“数字化成功者”和“一般组织”。结果显示，尽管中国的数字化成效指数高居全球第二（6.9分），中国企业中的“数字化颠覆者”却只占受访企业总数的13％，排名世界第六；“数字化成功者”与“一般组织”的比例则分别为53%和34%。
中国的受访企业已经或预计从数字化转型举措中受益。其中有4 6％和41％的受访者表示，他们分别在“创造新的商业模式”和“快速响应机会的能力”这两个方面受益。在对客户参与和市场发展方面有贡献的所有数字技术中，移动技术和物联网被认为是最关键的两项，分别有47％和46％的受访者选择。中国企业对物联网的重视程度位列全球第一。
