北京旭日佳业网络技术有限公司是一家致力于为教育、政府和医疗等行业提供专业信息化服务的企业,可为客户提供信息系统咨询与集成、
软件产品开发与应用、机房代维和相关增值业务等服务。
从2013年开始与华为合作,短短两年内,旭日佳业的销售额增长4倍。在与华为的合作过程中,旭日佳业总经理王蕊对彼此之间的信任、以及华为领先的
解决方案和透明的
渠道政策等深有体会。
信任,是合作的基础
与华为合作之前,旭日佳业主推一些国外厂商的产品,由于种种原因,合作并不顺利。而与华为的合作源于一次偶然的契机。在某高校的项目中,华为出色的解决方案和细致周到的交付管理文档打动了客户,看到客户对华为如此认可,旭日佳业决定与华为在该项目中展开合作。双方在项目中紧密配合,从工勘、设计到交付,进行了多轮次的对接和修改,客户最终选择华为的方案。然而,该项目发标之后却发生了意想不到的事情,另一厂商的经销商对标书要求投标产品生产商出具授权要求提出了书面质疑,客户迫于压力对标书进行了修改,删除了要求投标产品提供厂商授权这项要求。重新发标后,该厂商经销商使用华为产品以超低价冲标,妄图中标后再与华为议价。在投标过程中,该经销商使用华为产品以超低价冲标成功,而旭日佳业排名第二,这样旭日佳业之前的辛苦努力付之东流。为了按照投标价格交付客户,该经销商跟华为努力争取了多轮谈判,并给予华为多项承诺,但华为坚守原则以支持旭日佳业,拒不降价,迫使该经销商退出,最终旭日佳业以第二名身份中标。
在该项目的合作过程中,华为都将信息及时传递给旭日佳业,这让王蕊非常的感动甚至感激:“从来没有见过一个厂商如此支持合作伙伴!”自此,旭日佳业坚定了跟华为合作的信心,双方打开了合作之门。
旭日佳业与华为进行对标
以华为做榜样,注重公司文化建设,夯实业务转型基础
在管理文化和激励机制方面,旭日佳业一直没有成型,管理层为此一直在探索改进。
与华为建立合作后,旭日佳业被华为强大完善的管理体系所吸引。参加华为高级管理培训班之后,王蕊一回公司就组织全体员工开始学习华为文化,并给中层以上的员工分发了华为《以奋斗者为本》这本书,在内部也尝试建立一种以奋斗者为导向的文化。
此外,旭日佳业对办公环境进行了优化,尽量向大公司的标准靠拢。为了方便公司内部的工作交流,旭日佳业也上线华为的eSpace办公系统。与此同时,旭日佳业正着手建立自己的展厅,全面展示公司的产品和解决方案。
旭日佳业核心团队参观华为深圳总部
能力提升,促使旭日佳业的业绩快速增长
与其他厂商合作期间,旭日佳业更多扮演的是“搬箱子”的角色。对于渠道的解决方案能力和售后能力的提升,这些厂商并不关注。
然而,华为则非常重视合作伙伴的解决方案能力和售后交付能力提升。旭日佳业坚持安排工程师参加每半个月一次的华为大讲堂;为了提升产品交付能力,旭日佳业积极参加华为北京区域的单产品赋能培训。对于2015华为中国区合作伙伴技能大比武,旭日佳业也动员公司员工报名参赛。
解决方案能力和产品交付能力的有效提升,使得旭日佳业能够快速响应客户需求,帮助公司业绩快速增长。自从跟华为合作以后,旭日佳业的业绩两年内增长了4倍,签署了大批服务运维合同。对此,王蕊充满了对华为的感激之情,也坚定了跟华为长久合作的信心。