如果说,2 014年是
渠道扩张年,2015年则是渠道能力提升年。2014年,华为、中兴、浪潮都大规模扩张了其渠道合作体系。
但在积极扩张背后,并非没有隐忧。以华为为例,其有4000家认证合作伙伴,但年业绩收入超过5000万元的合作伙伴只有40家,与庞大的渠道体系相比,这一数字确实不能算多。提高渠道能力已成为华为的当务之急。2015年,华为希望合作伙伴能实现四方面的转变:从单纯利益关系向文化和价值观认同的转变;从通路型销售到
解决方案型销售的转变;从单纯的设备销售到设备销售加能力销售的转变;从满足客户的办公系统需求到满足生产系统需求的转变。
因此,华为投入数亿元资金牵引合作伙伴提升能力,如在继续加大合作伙伴售前、售后人员赋能的同时,开展合作伙伴的精英培育支持计划,鼓励合作伙伴培养优秀人才等等。在此方面,2015年华为提出,合作伙伴每认证通过一名HCIE工程师,将额外获得华为8~12万元的项目奖励。同时,2014年华为在每一个省级办事处成立了渠道业务部,2 015年华为还将成立渠道能力发展部。这说明华为合作伙伴体系建设重点已经从重数量建设,转向为提升渠道能力,着重提升合作伙伴的行业理解力。
与华为的策略几乎相同,APC也在通过细化认证,来提升合作伙伴的能力。借助施耐德电气不断收购而丰富起来的产品线,以及不断增强及多样化的合作伙伴专业能力,APC在2015年对合作伙伴认证进行了细化:在原主要以业绩为衡量标准的4级认证体系中,依据专项能力细化出了新的认证标准。
例如,最高级的精英级别,增加了数据中心精英;在高级认证和认证级别,则划分出了针对小微机房、
软件、制冷、机房电源和关键电源等认证内容。不难看出,此次认证体系的细分,完全是以用户应用环境为导向。
这种划分的好处在于,一方面,合作伙伴切入用户的解决方案完整度将变得更高;另一方面,APC将可以更容易为合作伙伴提供量身定制的培训内容。
简而言之,专项能力突出,但囿于整体业绩而无法获得更高级别认证的合作伙伴,在2015年将因此获益——得到更高级别认证后,将可以享受更为丰富的市场支持。这些支持包括了商务支持、激励计划、在线推广和市场合作四大类,共十七项具体支持内容。陆俊认为,APC对于“专项能力”的认可,将在帮助合作伙伴提升综合能力的同时,提升与厂商的合作粘性。
同样,浪潮的合作生态体系,在经历了一年的恣意疯长后,很快就会进入集约化管理的生态体系“新常态”。
2015年浪潮的重点工作也是增值赋能。浪潮要做的是,帮助合作伙伴从产品销售向数据中心方案销售升级,提高自身的增值能力。目前合作伙伴的业务多是以单一品类为主,而浪潮自身的定位,是数据中心产品、方案和服务供应商,业务涵盖
服务器、存储、
云计算、高性能计算、大数据一体机等多个业务门类。为此浪潮将在现有合作伙伴体系中打造专业的存储、云海OS等伙伴系统,重点发展200家以上的存储伙伴、200家以上的云海OS伙伴等。