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2015年04月

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互联网+时代的方案商困惑

2015-6-30 13:35 浏览次数:1374

方案商
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        IT方案商多年来苦心经营的优势正在受到冲击。
        20年来,方案商依靠传统B2B模式,积累了上千家客户,但在互联网+时代,方案商希望实现从B2B到B2B2C的业务转型,但他们将面向数以亿计的客户群体。在转型过程中,方案商在思考:传统IT软件是否能适应互联网+的应用模式?如何将互联网+时代的用户需求与方案商传统的线下资源相结合?如何平衡坚守与创新?如何探索新盈利模式?
 
观点一:混血儿是否更漂亮
        以东华软件的模式拓展为例。2014年,东华软件对外推出“健康乐”平台,希望全国数亿计的普通用户可以通过该平台,对接后台上千万名医生,让普通老百姓因此拥有网上私人医生。不可否认,这是一个非常有前景的业务模式,用户解决了医疗资源紧张、挂号难等问题,医生也可以利用空余时间提供咨询服务,增加收入。
        目前,“健康乐”的盈利模式是,患者通过平台进行咨询,平台运营方和医生按比例对咨询费进行分成。
        基于类似东华软件的互联网+模式创新,在私董会中,众多方案商高层提出了自己的想法。例如,APP也已经进入同质化阶段,“健康乐”的创新在哪里?显然,“健康乐”是一个I T+互联网的混血儿,依然要面对拥有纯正互联网血统的“春雨医生”、“好大夫”等APP的冲击。“健康乐”是跟随,还是创新?就像微信的成功,并不意味着类似的易信也能成功。
        对此,薛向东认为,“健康乐”除能实现传统APP的功能外,还已经与东华软件的HIS系统进行整合、对接,实现了院内就诊信息与院外咨询信息的对接,方便医生对患者病情进行跟踪,甚至为医疗科研积累资料。
        而摩托罗拉对讲机渠道业务部总经理王海明提出建议,任何互联网产品,以及基于互联网+模式下的创新,也必须关注用户人群细分。“打车软件的成功,首先是增加了出租车司机的收入,其次才是解决用户打车难的问题;网络游戏公司的成功,是其抓住了学生和农民工的需求;电子商务的成功,是抓住了宅男、宅女的需要。因此,‘健康乐’也需要对用户群进一步细分,是面向穷患者还是富患者,是全科医院还是专科医院。”
        远卓科技也是一家传统IT医疗行业方案商,公司副总经理施征源表示,“健康乐”不仅要成为一个咨询平台,更要打造为一个社区,“让相同病情的患者在同一平台中相互交流,相互介绍各自的康复经验,介绍最有经验的医疗专家。”
 
观点二:烧钱还是不烧
        除定位问题之外,如何推广、如何增加在线注册人数、如何打开知名度,也是各家讨论的焦点,有些方案商甚至提出了相左的意见。
一种观点认为,互联网化的产品就 应该以互联网化模式进行市场推广,例如烧钱模式。“春雨医生”、“好大夫”经过十余年积累,有其价值,但这种价值完全可以依靠2亿或5亿的资本冲击下去。前提是互联网的产品必须从IT公司现有的业务中剥离出去,以烧钱的模式积累用户,例如在推广阶段实行免咨询费,甚至每使用一次还有补贴,还可以为新注册用户提供紧缺号源。
        但东蓝数码股份有限公司执行副总裁贾红阳不同意此观点,“烧钱是方式,但不是目的。最终企业要计算产出,业务要达到盈亏平衡点,必须积累客户数量,并以此计算前期投入。”但贾红阳的观点也得到反驳,其观点是,“有盈利思维,就不是纯正的互联网思维。”
       由此看来,多数方案商同意以烧钱的模式进行推广,但如何烧钱,各方意见分歧较大。

关联的方案商 神州数码信息技术有限公司

关联的厂商 HP

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