客户需求随着中国电信的终端业务快速发展，中国电信在营业厅、手机卖场急需一种有效的、辅助营销的方式，销售、营业厅受理人员希望通过多媒体展示、多人分段处理、加速营业...

2013-04-11 10:19:25

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客户需求随着，中国电信移动终端用户的快速增加，用户的使用体验对电信运营商的重要性更为凸显。尤其是影响客户业务使用的信控处理成为了大家的关注点，对于信控的精确化、...

2013-04-11 10:18:18

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客户需求随着3G时代的步入以及信息产业融合的日渐增强，电信企业的市场营销面临着新一轮的变革与创新。企业需要充分转变以产品为中心的传统营销模式，树立以市场为中心、...

2013-04-11 10:17:30

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客户需求电信运营商从传统的“面向网络的质量管理”向“以客户为中心的服务质量管理”转变，对客户服务工作质量水平提出了更高的要求。当前客户服务工作存在的主要问题与挑...

2013-04-11 10:17:01

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客户需求随着中国电信全业务稳步、快速发展，作为中国电信与客户接触前沿的营业厅成为公司运营的一个重要环节。对营业厅的管理、运营工作也提出了更高的要求，需要结合营业...

2013-04-11 10:16:06

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客户需求随着电信业务的迅速发展，电信市场竞争的日趋激烈，运营商对于客户接触管理提出了众多要求：客户服务需要：用户需要明明白白消费，随时了解自己套餐消费情况；市场...

2013-04-11 10:14:37

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移动互联网对运营商的挑战移动互联网环境下，各种内容业务和娱乐业务空前繁荣，移动业务和互联网业务互相渗透、融合，移动互联网领域也应势而起，信息个性化、生活移动化成...

2013-04-11 10:14:11

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