华为多媒体联络中心结合了语音、Fax、Email、Web、视频、短信、彩信、Wap等多种通讯手段，帮助企业建立客服、销售及市场推广的高效沟通渠道。基于CTI技...

2013-04-03 17:29:40

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服务与营销逐渐成为企业经营的重要核心，联络中心可以很好地提升服务质量，开展主动营销，从而提高客户满意度，并拓展销售渠道，助力中小企业快速发展。中小企业对联络中...

2013-04-03 17:24:38

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2013-04-03 17:19:49

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随着企业规模的扩大，企业内部员工之间、企业与产业链其他伙伴之间的沟通需求日益显现，满足任何时间、任何地点、与任何人之间无差别的通信，最大限度节省通信成本，是企...

2013-04-03 17:17:34

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居易VOIP解决方案技术部；戚举东 日期：2012-2-13一． 应用背景二． 方案设计三． 点评一． 应用背景 一般情况下，企业对外的联系主要靠电话，线路可能...

2013-04-03 17:00:35

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概述 随着经济的发展，“客户联络中心(Contact Center)”在商业活动中充当越来越重要的角色，正在日渐成为各种规模企业的经营灵魂。联络中心已经从简单的...

2013-04-03 16:58:44

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一． 应用背景二． 方案设计三． 点评一．应用背景 随着互联网时代的到来，网络已成为了企业不可缺少的部分。公司越做越大，分公司也相继遍布全国。第一、总公司内部或...

2013-04-03 16:51:42

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一． 应用背景随着网络的发展，大量动态应用流量日益取代HTTP等传统的网络流量而占据流量榜上的前列，而且比例甚至已经达到一半以上。其中最具备代表性的是P2P下...

2013-04-03 16:50:38

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一、金融行业网络现状& 安全问题分析 随着我国金融改革的进行，各个银行纷纷将竞争的焦点集中到服务手段上，不断加大电子化建设投入，扩大计算机网络规模和应用...

2013-04-03 16:47:58

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一、企业的现状分析 当前，信息科技的发展使得计算机的应用范围已经遍及世界各个角落。众多的企业都纷纷依靠IT技术构建企业自身的信息系统和业务运营平台。IT网络...

2013-04-03 16:46:09

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