云计算的时代，随着IaaS、SaaS和PaaS服务模式的不断落地，云计算对于传统的各大软件、硬件服务行业产生了巨大的影响。云计算的出现打破了地域的概念，打破了传统企业以及互联网开发人员对于资源配置的观点，几乎所有的计算和存储资源都集中到了“云”端，用户端将变得越来越简单。通过虚拟化技术，“云”端的资源将被用户以租用的方式使用，用户不再需要自己购置和升级软硬件。
相较于云计算对于软、硬件的影响，云计算对通信服务业的影响更大，全球通信产业已经进入新的大融合、大变革和大转型的发展时期。
企业通信云服务是专门为企业和开发者提供IM、视频、VoIP、呼叫中心等通信能力的云服务。通常，要想具备类似的能力，需要完整的IT设备和网络设备的投入，而使用企业通信云服务可以减少和降低企业与开发者的技术门槛、建设投入和开发周期，提供快速、便捷的通信解决方案。
在国外，企业通信云服务并不是个新鲜名词，行业众多厂商都在提供着类似的产品。在国内，企业与开发者对于企业通信云服务的功能需求热潮也是与日俱增，在自己的应用中加入基本的通信能力已变成了一种普适性的需求。虽然在成熟度方面，企业通信云服务还有很长的路要走。但如今，大量厂商已在这个行业中开始发力。作为企业通信行业的领导者，华为也在快速转型，争取在云时代占得先机，成为云通信行业的引领者。
华为自2016年初就开始着手进行企业通信云服务的布局，自9月开始，先后发布了TE10和TE20两款云通信终端，以及云化MCU。在此基础上，今年上半年将发布华为企业云通信平台，届时，用户可通过华为的合作伙伴购买虚拟会议室和端口资源，享受华为融合、云化、易用、开放的一站式企业云通信解决方案。
融合：
支持语音、视频和数据等不同媒体之间的融合，能够实现IPT、UC、CC、VC等不同业务的一站式融合。
云化：
支持云化、虚拟化部署，能够按需部署，用户可便捷扩容，同时系统具有高可靠性，可以确保用户会议的平稳运行和安全保密。
易用：
云终端TE10、TE20能够与平台联动，实现业务快速发放和网络自适应；同时，支持多种类型终端接入同一平台，为用户带来多终端一致体验。
开放：
向上开放API，可与业务系统集成，将平台嵌入办公和生产流程；向下开放SDK，可面向ISV客户端进行二次开发，使ISV客户端具备视频会议能力。
通过华为企业通信云服务，可实现远程商务洽谈、多地协同办公、异地会议交流等功能，全面支撑企业通信业务。对于远程商务洽谈，华为通信云可提供跨地域跨企业间的高清视音频交互、数据分享，完成商务洽谈、业务合作；对于异地会议交流，可实现跨地域部门间的高清视音频交互、数据分享，与会人员可进行面对面互动，高效的召开会议；对于多地协同办公，跨地域小组或成员可运用视频、音频、文字消息、数据协作等多种沟通方式，产生灵感，迸发创意；对于远程培训，通过高清视音频与数据分享结合，实现优质、快速、个性化的“零距离”培训；对于远程面试，无需烦恼旅途遥远和服装搭配，通过高清视音频交互和视频问卷，双方快速准确做出决定。
针对不同行业，华为企业通信云服务也有着不同的应用。在教育行业，华为企业通信云可协助教育机构搭建脱离教室的虚拟在线课堂，让知识遍布世界各个角落；在医疗行业，通过远程沟通医患、高清护卫健康，助力医疗实现全联接；在政务民生行业，远程高清音视频提升信访效率，改善民生体验，协助政府连民心通国运；在能源、制造、物流、交通等行业，用户通过华为通信云，可如亲临现场般，及时、高效完成既定任务；在大众服务行业，华为企业通信云使高清视音频交互，让我们的生活更美好。
