联合创新 ISV有欲望
朱建明,宇信易诚公司助理总裁兼华为业务部总经理,长期服务金融行业客户。朱建明与IT企业进行联合创新的念头由来已久,“之前的所谓解决方案有‘拼凑’之嫌,难以与用户‘平等’对话,满足用户深层次的应用需求。”
宇信易诚是国内顶级金融行业方案商,年销售额逾10亿元。也正因此,宇信易诚也是国内最早跟外企打交道的ISV之一,但现在宇信易诚是华为的战略合作伙伴,甚至身份颇为特殊。宇信易诚内部IT系统,从统一通讯、视频会议,到数据中心交换机、服务器、存储全部采购自华为,几千万元的采购额,应该也不算小客户。
先当用户,后谈合作,这表明了宇信易诚的态度。而对于业务层面的合作,宇信易诚有其基本判断:当“舶来品”不再高大上时,不再能仅依靠一两个“人无我有”的亮点功能,而要形成解决方案卖点时,中国企业一定能够胜出。
当然,这里指的“胜出”,不仅是中国制造所缔造的优势,更是业务理念中的差距。“我一直很遗憾,为什么用户需求在持续变化,但一直没有外企找我们谈深入的研发级合作?”朱建明说。
这并不难理解。要知道,联合创新相当“烧钱”。每套创新解决方案,需投入数百万元硬件测试设备,以及十几名高级工程师至少半年的人力成本。粗粗算来,需要小1000万元的投入。如果希望覆盖国内各细分行业的数百家ISV,这甚至需要百亿级的投入。“虽然外企也希望在中国生根,但本质上还是在以销售数字主导市场行为。我想,他们暂时没有这个决心。”朱建明说。
联合创新 只有华为有欲望
“相比而言,华为真正在‘烧钱’与合作伙伴进行联合研发。因为华为有欲望,通过解决方案的价值,与ISV、 用户进行捆绑。”而对于合作的必要性,朱建明说:“如果不深度挖掘行业需求,产品硬件平台的新特性从何而来?在合作中,ISV成为华为产品创新的需求输入方,基于宇信易诚提出的需求,华为在产品平台中形成新特性,与应用解决方案深度集成。”
联合创新只是开始
当然,联合创新只是合作的开始,促使联合创新解决方案落地,才是合作的本质,这不仅涉及到服务客户的价值,也涉及到改变ISV内部销售机制等问题。
如何使ISV重拾做系统集成业务的欲望,这对IT硬件企业的确是道难题。总不能让ISV支付着软件工程师的人力成本,去干建筑民工的工作。中国ISV的幼年时代,大多有作为系统集成商的经历。其后,经过对客户应用的不断理解,经过不断对研发进行投入,才逐渐跳离了系统集成的红海。如今希望ISV重拾看似不太赚钱的系统集成业务,确实需要足够的理由。
对此,朱建明表示,一方面,与华为合作是公司战略,甚至规定了华为产品奖惩KPI。“但另一方面,联合创新解决方案对用户的吸引力,以及产生的项目毛利,必须能对习惯销售软件的销售人员,也能产生足够强的诱惑力。随着联合创新的深入推进,我们正在逐步解决这一问题,因为华为是一家时刻思考,如何通过解决方案为用户创造价值的公司。”