公司介绍
亿迅(中国)软件有限公司(以下简称“亿迅”)是大中华区领先的全媒体交互中心解决方案供应商。亿迅的英文名称eSOON取自Engaged Services On Open Network,代表我们专注在开放的网络上开展专业服务,自1999年成立至今,我们围绕客户的需求持续创新,与Genesys及Verint等核心业务伙伴紧密合作,在企业联络中心、云联络中心、语音应用等领域构筑了诸多顶尖解决方案。
我们致力于为企业、运营商、外包服务商提供有竞争力的综合解决方案,提升客户体验,创造最大价值。我们的解决方案和服务已广泛被两岸三地逾350多家的企业客户采用,包括电信、银行、保险、政府、流通、企业、航空、运输、广电媒体、休旅娱乐、公共服务等14个行业,总座席规模超过9万席。
目前,我们在北京、上海、广州、深圳和香港拥有分公司,有超过60%的员工为专业工程师;作为Genesys和Verint企业市场在中国最大的合作伙伴,我们拥有的专业工程师数量超过所有代理商总和,让客户享受专业、主动的服务是我们的期盼和责任。
在2011年8月被香港上市公司“中国智能交通(股票代号:1900)”收购后,我们立足于过去十六年的稳固基础上,积极开展对新客户、新技术的推广,更为中国联络中心行业带来好消息,以崭新的商业模型,提供全媒体交互中心解决方案和联络中心的云服务,将公司从产品销售公司向技术服务公司转型。
我们以构筑无碍沟通的社会为愿景,运用联络中心领域专业经验,消除企业和客户之间的隔阂,让人们畅享服务,畅享生活。