“我们门店周六(9月13日)全部正常开门营业,我们发出了声明否认被收购的传闻,但是一些员工受到了影响。”昨日,五星电器相关负责人向南都记者表示。成都、南京等地多家五星电器门店店员也表示,目前门店经营正常。
百思买旗下的五星电器“正在寻找买家”的消息近期在业界流传,多家企业均与之传出“绯闻”。传闻所涉的国美电器、百思买官方均向南都记者表示上述收购事项为谣传。百思买官方怒斥谣言散播方,称将诉诸法律。但是目前来看,百思买的表态未能平息事件的热度。由于传言甚嚣尘上,五星电器员工情绪受到影响,据传已有同行展开对五星电器优秀员工的挖角。
临近传统的“十一”促销黄金周,是谁在这种关键时刻,散播这样唱衰五星的风声?
微妙时刻的盘点?
五星电器是美国电子销售连锁龙头百思买的全资中国子公司,在以百思买为品牌的门店关闭后,五星电器是百思买在华的最后据点。行业寒冬之际,此前已经多次传出被百思买放弃的消息。
有家电企业高层告诉南都记者,包括国美、京东、宏图三胞等都有洽购五星电器的意图。该人士更称,五星电器南京分店已开始盘点库存等待交接。蹊跷的是,成都等地五星电器门店在12日白天突然集体关店盘点,令消费者和入驻商家措手不及。
种种消息似乎都指向五星电器被卖。
这一传闻遭到五星电器东家百思买的严厉否认。百思买官方言辞坚定地回击称:“与互联网上毫无根据的报道内容相反,百思买并未将五星电器转让予包括中国的零售商国美在内的任何第三方。类似报道中提及的,已将交易信息与五星电器管理层进行通报的内容也并不属实。”国美内部人士昨日也向南都记者表示,上述消息为谣传。京东相关人士则表示“没听说”。
五星电器相关负责人向南都记者解释称,公司每季度都有一次盘点,但是没有想到这一次引起这么大的反应。至于为何选择白天盘点,而不是非营业时间,其解释称,公司需要进行大规模系统升级,黄金周临近,五星电器计划推进一项微信游戏营销活动,这需要对公司系统升级,保证公司ERP系统能够满足微信活动的需要。“这个活动我们也讨论了很多次,虽然我们升级给自己带来麻烦,但是消费者购买会变得容易。”
多门店否认交接
不利的是,该传闻已对五星电器造成影响。有家电零售行业消息人士向南都记者透露,上周开始已有竞争对手挖角位于苏南地区某五星电器分公司,询问其门店的促销员、督导或店长是否有意愿换工作,“但还没有谈到公司待遇之类的具体信息。”该消息人士表示,挖角或源于五星电器员工的自保。
近期有消息称五星电器员工有抵触情绪的举动,一位五星电器内部人士则直接向南都记者称,“个别门店员工听到传言,引起情绪波动。我们和国美是直接竞争对手,有门店反映,国美的员工做了谣言传播,影响了五星电器员工情绪。”
与外界的风雨传闻不同,成都、南京等地五星电器门店店员均坚称门店正常经营,且已启动国庆黄金周促销活动。
成都五星电器多家门店(八宝卖场、营门口店等)的工作人员向南都记者表示,门店9月12日关门是做季度盘点,次日已恢复正常营业。而五星电器南京山西路卖场店员表示,这几天都照常上下班,国庆期间的促销活动也已经开始启动。
对于上述“卖身”消息,成都五星电器八宝卖场的工作人员简单回应说:“那都是网上传的谣言。”而五星电器南京山西路卖场的工作人员在叹了一口气之后向南都记者表示:“现在家电零售行业竞争激烈,尤其是在大促即将来临前,相互诋毁的情况也是有的。”
转型中的五星
百思买在2006年通过收购五星电器75%的股份进入中国,2009年百思买全资收购五星电器。然而五星电器在百思买入主后,发展步伐也明显放缓。
家电行业观察人士刘步尘认为,五星电器这几年错过了很多发展机会,虽然五星电器号称中国第三大家电连锁卖场,但从规模上早已远远被国美、苏宁等传统家电卖场甩在身后。
五星电器官网显示其在全国拥有200多家门店,仅为竞争对手的1/8。此外,五星电器的门店主要集中在二线城市和三、四线城市,而苏宁、国美等家电零售连锁龙头,在吃尽了国内一级市场的红利之后,已经在迅速转向二级市场(即部分二线城市和三、四线城市),京东等电商也在迅速向三、四线市场渗透。五星电器线上业务发展也比较迟缓,直至今年8月12日,五星电器才宣布自建电商平台正式上线。
五星电器相关责任人向南都记者表示,目前公司在全力攻黄金周。百思买新闻发言人Matt Furman称,五星电器正处于积极转型期,进一步优化提升线上平台及线下门店的顾客体验。“尤其在家电行业销售旺季即将来临的此时此刻,五星电器管理层正集中精力继续领导公司的转型与提升”。
五星两大弱势顿显
●全国拥有200多家门店,仅为竞争对手的1/8。门店主要集中在二线城市和三、四线城市,苏宁、国美、京东正迅速向三、四线市场渗透。
●五星电器线上业务发展比较迟缓,直至2014年8月12日,五星电器才宣布自建电商平台正式上线。