锦江国际，一家正在走向国际化的酒店管理公司。截至2012年底，“锦江酒店”拥有酒店1200家，名列全球酒店集团300强的第9位，其目标是5年之内排名进入世界前5名。锦江国际酒店管理有限公司高级副总裁张兴国认为，锦江国际要实现国际化，要具备四大要素：品牌、管理、人才、IT。“在四要素中，IT系统必须率先实现国际化。”

统一管理

       在锦江国际的IT系统建设中，实现统一管理是核心思路之一。早期，锦江国际下属各成员酒店IT系统建设相对离散，仅PMS（酒店管理系统）就有28个版本。2012年，通过与IBM、思科、微软，以及三力网络等几家公司的合作，锦江国际建立了中央控制的统一私有云平台。目前，锦江国际上线实施了酒店管理系统、会员积分系统、中央采购系统、中央HR系统、酒店管理内网等5大IT系统。

       以中央采购系统为例，3年前，锦江国际上线实施中央采购系统，目前，每年的采购量在7000万元左右。张兴国说：“希望通过平台升级，将集中采购量提升至集团采购量的50%，2014年达到80%。希望将供应商统一到中央采购系统中，实现集团集中采购，并统一进行支付。”

       当然，统一采购带来的另一优势是，大大提高了集团酒店软件正版化率，这对一家正在走向国际化的酒店集团尤其重要。“集团要求，服务器软件必须统一采购，从制度上杜绝了盗版的出现。同时，我们与微软公司达成协议，采用先用后买的形式，提升软件正版化率。”

       锦江国际的中央HR系统也是依据统一管理的思路而建设，早期，集团酒店使用各式各样不同的HR系统，公司无法了解下属酒店发生的人力资源成本支出，通过中央HR系统，集团可清晰了解成员酒店的工资、奖金支出。

       张兴国说：“锦江国际用了7年的时间，定制了统一的ICT版本，ICT标准有硬性标准，也有可选标准。新建酒店可以根据所处的区域和经济情况不同，选择不同的ICT建设标准。”

可适度超前

       锦江国际IT系统建设另一特点是，技术适当超前。

       通常，酒店业主方和管理方在采用新兴科技技术方面，往往会出现两种不同的意见。管理集团经常被问到，采用新型技术，是否有助于提高房间出租率，是否能提高房间出租单价？对此张兴国的态度是，“甚至有时候，我希望酒店在建设IT系统时能适当超前，适当超前的IT科技更容易产生轰动效应，能为酒店的经营带来意外的收获。”

       目前，锦江国际重点跟踪了智能无线网络、NFC等10大IT技术在酒店的应用，张兴国表示，对于新兴技术，“我可以不使用，但不能不掌握、不跟踪。”