营销，从来都与“人”有着直接的关系，无论何种产品、无论哪个行业，各种形式的营销也都离不开“人”这个群体——包括营销的受众、推动和评估，都离不开“人”这个因素。
在互联网时代，由于互联网用户群的暴增和数据量的增长，各种形式的营销也纷纷将阵营投向了互联网这个新兴领域，也即宣告了数字营销时代的到来。而这种数字化营销在大数据时代背景下，其凸显的特征又与此前的数字营销有所不同，新加入了移动化、智能化、感知化和精准化等特点。
在大数据时代，网络上充斥的各种庞杂数据，对于大部分人来说的大部分数据都是没有价值的，只有其中很细小的数据对于某些人来说才具有价值。因此，大数据时代的数字营销，首先要做的一件事就是将这些数据进行“清洗”、挖掘，并进行深度提炼、分析最后形成决策或者预测的可行性报告数据。
当然和传统一样，大数据时代下的数字营销也同样给人带来了机遇和挑战。品牌和市场推广都需要更多的科学视角、更多的数据分析人才，同时，社交媒体的兴起也让品牌告别了简单粗放的广播模式，在平等对话的社交网络环境里，品牌信息的传播和互动参与的产生，更多地是靠发自内心的人文关怀和绝佳的创意。
互联网为品牌和市场机会提供了多一种途径。消费者的互联网接触点的多元化，让这些途径的品牌信息正在发挥功效。当消费者在不同的互联网空间中都接触到同一个品牌信息的时候，这个品牌就会在互联网空间中给用户/消费者留下深刻印象。也就是说，数字营销应该特别留意数据资产的生命周期。当信息量越大、生命周期越长、数字内容与品牌主张越一致，其数据资产价值也越高。数字营销也就在帮助推广市场的同时，还可以获得一个累计数字空间品牌资产的新功能。
在大数据时代背景下，数字营销也出现了一些独有的特点。下面，我们将为大家从以下几个角度为大家介绍数字营销所面临的新趋势、未来呈现的新特点：无线化、社交化、个性化、互动化、整合化、智能化和感知化。
根据全球移动通讯协会的统计，截止到2012年，全球设备商、网络商、内容供应商和基础设施构建的生态系统，每年创收大概1.6万亿美元，约占世界GDP的2.2%，目前还处于发展势头迅猛的阶段。2012年全球移动互联网设备大概为68亿部，预计2013年将会增长至74亿，超过全球人口规模。所以，从这个大背景下来看，移动互联网已经成为并将承载、孕育更多的经济体。
所以移动互联网不是简单的APP或者客户端问题，而是一个新的经济体。它相比传统互联网拥有更为灵活的时空访问，无缝碎片化时间满足用户对于数据的访问的互动。
随着中国市场上高质量移动应用激增、3G网络快速普及，以及对O2O模式投入增大，我们已可以看到一些专为移动端设计的品牌广告，甚至还有根据用户个人兴趣和浏览历史优化的个性化内容。这些，其实都说明了基于移动互联网(无线)平台出现的新型数字营销的变化。
目前移动互联网领域的智能操作系统主要有iOS和Android、WP等几大阵营。很多免费的软件应用尤其是客户端、游戏等移动应用，通常可以利用其开放、免费的手段吸收广大移动互联网用户，并根据数据分析结果确定广告投放。比如在移动平台上细分游戏玩家，通过分类结果来确定针对特定用户群的投放内容。准确的投放可以有效减少误点率，并提高用户体验。
其他类别中，质量高的内容应用也需要受到足够的重视。用户每天都会浏览新闻、博客、视频等媒体内容，这些内容也可以是数字营销的舞台。有数据统计发现，在两大移动互联网平台上(iOS和 Android)89%的用户在过去一周内看到过应用内植入广告，其中的35%能够回忆起那些广告涉及的品牌。也就是说，两大平台的无辅助广告记忆率为31%。
移动互联网时代，数字营销需要更多的考虑到移动用户的访问应用的特点，针对移动智能设备减少视频、动画等元素的宣传内容，转而可以突出客户端、本地搜索、社交等应用中的logo展示和产品宣传。
对移动营销来说，社交应用同样重要。在整体数字战略中，利用人际交流网连接线上、线下活动(O2O和LBS)或者与零售促销相结合。在大多数微博活动都来自于移动应用时，移动和社交媒体在品牌主心目中就会变得不可分割。
无论是在互联网还是移动互联网，人们都有自己的社交圈子，这个圈子随着社交应用的不断丰富而变得更具规模和成熟。社交媒体营销在2012年声势大振，不论是国际品牌还是本土商家，各个公司都开始在社交媒体上频频活动。在2013年开始之际，社交媒体营销已经成为了营销方式的重中之重。商家们已经注意到，消费者花费时间最多的地方就是社交媒体。
随着Google搜索引擎排名算法的变化，以及社交媒体的兴起，更多的注意力会从搜索引擎优化链接转向在线内容营销。目前，很多商家已经注意到社交媒体带来的巨大收益，懂得利用“消费者成为营销者”的理念，以大家更信任自己社交圈子里的亲朋好友为纽带，扩散各种营销方案和内容，深入消费者内心。
比如近年来很流行的微信应用，很多人喜欢分享自己喜欢的内容和品牌故事，商家即可通过这种平台利用用户“通过分享营销信息即可获得奖品”的迫切心理，进行数字化营销。当然，更为有效的方式是商家注册官方的微信公共账户，并保持日常的内容更新，通过内容推送和有奖问答、转发或者推广来吸收更多用户的关注。
目前有两种平行的方式衡量社交营销效果：一种是每次停留的时间(用户每天花费在上面的时间);一种是每天使用的频率(每次可能停留很短的时间，只是查看一点东西或发一两条twITter)。通常来说，第二种方式更值得提倡，也更能凸显来自社交网络平台带来的影响力。
在社交营销模式下，主要有“last-click”、“first-click”和两种归因模式混用的情况，不同模式也会给社交领域和其他数字营销之间的资源分配带来影响。另一方面我们也可以看出，任何一个媒介的价值并不是体现在规模上，而是它提供的对于社会问题的解决方案。人们对于媒介使用、渠道使用的碎片化，造成了任何媒介都不可能成为支撑它的社会认知、社会操作、社会消费以及社会行为的全部渠道来源。
数字营销个性化，也即数字营销的精准化，本身最能体现大数据时代特征。和传统的数字营销、营销不同的是，大数据时代，商家和消费者都愿意关注更贴近自己需求的用户和产品、服务。
当然，个性化的营销并不是从大数据时代才开始涌现，早上20世纪50年代中期的时候，就有人(美国市场学家温德尔·史密斯)提出市场细分的概念。不同的是，我们这里所讲的个性化数字营销，更多的是结合了数据挖掘、数据分析、可细分到个人的精准营销。而且早期的个性化营销，主要是根据地域文化、行业所属和消费者购买力、行为特征的某一群消费群体的细分营销。
大数据时代，信息过剩与信息匮乏同时存在。对于大部分人来说，太多不相关的数据信息，会干扰自己获取有价值信息的精力，分散注意力;对于大部分人来说，想要获取最适合最需要的信息，其耗费的精力和成本都十分巨大，这种代价更会随着数据量的暴增而增加。
很明显，个性化营销做得很成功的IT企业当属戴尔。戴尔公司为福特公司不同部门的员工设计了各种不同的配置，当通过福特公司内联网接到订货时，戴尔公司马上就知道订货的是哪个工种的员工，他需要哪种计算机，戴尔公司便组装合适的硬件和软件，很快送到客户手中。
而数字营销下的个性化特点，不仅仍然需要提供这种定制化服务，而且还需要提供基于用户行为方式、爱好特点等个性化标签折现出来的个人属性，并采取适当的方式对其进行精准个性化营销。比如当一个人在查询有关机票预订的行为的时候，可以对其投放相应区域的酒店、购物、景点、美食等促销信息。
数字营销互动化，突出的是一种交互、互动。多屏一体终端、商场电子导航系统、多屏拼接播放器和显示器、透明触摸展示柜、3D全息投影显示终端、互动导览立牌等众多内容展示终端，将通过提供极具视觉吸引和互动性的购物体验，融入互动营销和丰富展示于一体。
数字营销互动化，也源自于互联网本身是基于交互性设计的平台，具有互动功能(最简单的例子比如填写表格的页面)。企业可以通过网络鼓励顾客参与产品决策，让顾客选择颜色、款式、包装、运输方式等，并自行下定单。在定制、销售产品的过程中，为满足顾客的特殊要求，让他们参与越多，售出产品的机会就越大。这种营销的互动性，特别容易受到渴求信息的顾客和分析型顾客的青睐，因为它能够快速及时地提供给顾客各种所需资料，为顾客购买行为作出决策支持。
数字营销互动化，对于消费者和商家来说是一件“双赢”的体验过程。一方面，商家可以通过互动化数字营销，丰富营销方式和内容，减少中间环节，更有利于捕捉来自消费者最真实的感受和看法，从而为产品开发和市场推广提供新思路。另一方面，消费者可以更直观深刻地感受到商家产品和服务的优劣，缩小品牌印象和实际购买应用感受的差距，从而梳理并强化对个人喜好品牌的归属感。
不过，数字营销互动化也有挑战，这种挑战更多还是体现在商家身上——企业必须重新定义营销和品牌的内涵和范围，以全新的方式来接受企业与消费者之间的关系的改变——这就要求企业向消费者开放更多原本属于内部的环节，让他们可以评头论足或随意选择，而且对于他们的反馈信息企业必须做出相应的反应。
