2012年的事实已经证明，传统企业进入电子商务领域已经不再是兴趣所致，而是必要工作。当大批传统企业尤其是制造型企业进入电子商务领域后，开始发现，这个市场并不简单，那种拍着胸脯说“一个刚毕业的小女孩，两年时间都能在淘宝做出金冠店”的豪言，开始显得苍白和无力。

        当然，这些企业的想法和看法本没有错，只是时间点出现了问题。目前的电子商务领域，尤其是通常被认为是“玩闹”的淘宝开店，已经从个人行为迅速转变为企业行为，体系化的运营、数据分析、产品规划、营销策划、客户服务、库存管理等一个都不少。这些传统企业非常拿手的看家本领已经逐一走进电子商务领域，并开始具备鲜明的电子商务特色。

        正是这样，当规模化的传统企业进入电子商务领域后，发现自己变成了新人，原本驾轻就熟的工作体系开始面临挑战，甚至是颠覆——比如，工作时间、产品周期、营销思路、渠道管理等，无论大事小情，比比皆是。于是乎，传统企业开始觉得，电子商务的这桶金原来也不是那么好淘的。

        如果将传统企业进电商再聚焦一点，聚焦到营销推广之中，我们会发现，传统企业的营销策略同样需要进行大幅度调整。而这种调整的需求既来自于两个不同领域间的推广手段差异，也来自于用户获取信息的方式出现重大变化。

        此前，我曾反复提到，消费者获取信息和决定消费行为的途径，已经由引起注意、发生兴趣、产生欲望、保留记忆、进行购买，改变为引起注意、发生兴趣、互动、进行购买、共享意见。在这种情况下，很多传统企业开始发现，原本应用娴熟、得心应手的传统推广方式并不那么有效了，并且很难对产品的销售和活动推广带来显著效果。

        这时，很多传统企业开始意识到，社会化媒体已经在很大程度上开始替代传统媒体的传播和信息收集、客户服务的作用，于是他们纷纷开始开设官方微博、企业微信、企业社区。反应更快一些的企业，已经开始尝试在社会化媒体之中进行营销推广，并取得一定成效。当然，上述的情况并不普遍，绝大多数选择进入电子商务领域的传统企业依然踯躅不前，这不仅源于他们对新环境的陌生感，更是传统企业完善、流程化、体系化的企业运作体质所决定的。原本引以为傲的规范化运作反倒成为了掣肘，这并不是企业的错，相反，目前发展迅速、稳健的电子商务企业无一不在进行规范化管理，只不过，这是时宜的问题——营销问题如此，其他问题亦然。

        这“该死”的工作。是的，无论是传统企业中的市场部、销售部、广告部，还是渠道部、产品部、研发部等，无一例外，都会有员工对传统企业进电商发出这样的抱怨。传统企业进电商后的工作与现有工作相比，缺乏延续性、颠覆工作流程、强调时间点、讲求KPI（绩效考核）和ROI（投入产出比）。无论是哪样，都足以让员工反复的念叨一上午“该死”。

        这就出现了传统企业进电商后的第二大类问题，内部结构和人员转型。是另起炉灶互不相关，还是有一定工作内容交叉、相互配合，或是原有人员和工作体系恶补一番全面“扩容”？这个问题太复杂了，又是个案，所有问过我这个问题的人都得到了统一答案——不知道。当然，这个问题并非无解，只是需要企业在看清并不难看懂的各种优缺点后，选定最适合企业现状的方案。

        当“传统企业进电商”成为传统企业的日常工作后，管理者通常会发现，怎么在天猫商城开通一个网店、在京东商城拥有一席之地有这么麻烦？把这些做好，在我看来，这对于传统企业来说，最多算是第一次摸到汽车的钥匙，想学会开车，开好车，路还很远。2013年，我们一起走。