“21世纪最宝贵的是人才”。这句话，大家都很熟悉，但人力资源管理并不是一句话那么简单，涉及招聘、激励、考核、培训、优化等方方面面。而要做好这些工作，一套高性能的IT系统必不可少。

       在接受《商业伙伴》记者采访时，东软集团副总裁兼软件产品事业部总经理祖凌宇表示，在某种程度上，人力资源管理系统比企业的其他业务系统更为重要，因为人力资源是企业发展的基础。东软目前已经在国内高端人力资源软件市场处于领先地位，帮助很多企业树立了人力资源的核心竞争力。

东软集团副总裁兼软件产品事业部总经理祖凌宇：我们要比企业的人力资源总监更懂人力资源。

适应国内需求

       祖凌宇介绍说，东软的人力资源管理软件是从自己用起的。当年东软上市后，为应对员工规模迅速扩张的情况，聘请国际领先的怡安翰威特做人力资源管理咨询。为了把咨询结果落地，东软成立了专门的人力资源系统研发队伍，独立开发自己的人力资源管理系统。

      这一系统在东软成功实施后，效果显著。随着产品的逐渐成熟，被逐步推广到其他大中型企业应用。而其在2012年推出的TalentBase eHCM（战略整合人才资本管理系统），被认为是国内第一个完全人才管理系统。

       目前，东软的人力资源管理软件已经在国内各个行业得到了广泛的应用，包括央企、烟草、军工、银行、保险、地产、制造领域的大型集团企业，获得了客户与市场的一致认可。。

       祖凌宇说，这得益于东软慧鼎产品18年来积累了丰富的最佳实践，因此能够为本土企业提供高品质的人力资源管理服务。

       他介绍说，中外人力资源管理情况的差异很大，国外软件厂商的产品很难满足国内用户的需求。而东软采用与怡安翰威特合作的方式研发，既吸收了怡安翰威特在人力资源领域专业的经验与管理思路，采用国际上先进的技术；又根据中国的国情和需求进行开发，贴近国内客户的应用，逐步占领了高端市场。

应对三大挑战

       近年来，国内企业对于人力资源管理系统的需求正在快速上升，这也是东软eHCM受到广泛欢迎的一个重要背景因素。

       祖凌宇说，当前，国内企业的人力资源工作面临着三大挑战。

        挑战之一是，随着我国人口红利的逐渐消失，人力成本正在快速上升。挑战之二是，新技术的出现，使得人才的选、用、育、留方式都发生了很大的变化。挑战之三是，企业战略的落地和执行力度不足。

       这几大挑战使得人力资源管理工作必须做出相应的调整。比如，为降低成本，企业就需要加强KPI考核，以提升员工的工作效率。同时，企业的人力资源部门也要提升服务效率，做得好的企业实现每个人力资源部门员工服务100个企业员工。这些，都需要有规则、工具和系统来保证落实，人力资源软件的价值就得到了体现。

       使员工的努力方向与企业的发展战略一致，也是人力资源工作的重要内容。《商业伙伴》记者在东软采访时，正逢东软提出“转型、聚焦、专业化”的新战略。为推动这一战略的落地，东软自己的人力资源部门就推出了“2014策略季活动列车”的主题活动，把高管宣讲、与CEO对话、策略解读、共筑愿景、讨论共识等都纳入进来，使员工能够准确理解东软的新战略，并付诸实施。

应用新技术

       移动、大数据、云计算等新兴技术也在使人力资源管理工作不断提升。

       移动技术的采用，可以更好地达成员工关怀，从而提升员工满意度，降低流失率。东软为提供的员工APP中，不仅具备OA等工作内容，还把生活内容融入其中，比如与商场、影院、休闲场所等洽谈了优惠活动，为员工带来福利。东软还提出了“弹性福利”的概念，员工可以根据自己的需要选择福利的形式，比如年轻员工可以选择电影票，而有孩子的员工可以选择培训优惠券等。

       利用大数据技术，则可以对企业的人力资源情况进行分析，比如分析出哪些学校毕业的员工在本企业发展得更好，从而指导未来的招聘和培训工作。大数据分析还可以找到更有效的人力资源方法，提升人力资源的运行效率。

       下一步，东软将进一步提升在人力资源管理方面的专业性，使30%以上的员工是HR专业出身，最终要达到“我们要比企业的人力资源总监更懂人力资源”的目标。