为制造企业提供一种开箱即用的SLM系统,建立服务优势。
>>PTC公司副总裁兼首席客户官Mark Hodges:明智的制造型企业,往往在经济环境不好时,追加对研发的投资。 |
2012年全球经济增长放缓,这给制造业带来了巨大的挑战,如何才能取得新的增长?对此,记者采访了为制造业提供产品开发系统的PTC公司。
“与往年比,今年可以感受到华为、联想等企业在预算方面的管理更为严格。”这是PTC公司副总裁兼首席客户官Mark Hodges到国内走访了一圈客户之后一个最直接的感受。
在Mark Hodges看来,其实经济放缓也有好的一面。对于制造企业的研发部门来说,正好是在脚步放缓的时候,企业才会更加关注生产和研发效率,关注如何做出更好的决策,来支持他们的PLM(产品生命周期管理)系统。
“现在制造企业表现尤其突出的是对服务管理的需求,市场上尚未出现成熟的解决方案,而PTC提出的SLM概念,可帮助企业在经济形势不好的情况下,通过管理服务,实现更大的商业价值。”Mark Hodges向记者介绍了今年推出的一个重要产品——SLM(即服务生命周期管理解决方案),这是PTC在服务领域收购了4CS和Servigistics两家公司之后新推出的产品线。
其实,在此之前市场上也有其它的厂商在推SLM,但是这类产品并不能与PLM系统进行很好地连接,客户往往需要自建SLM系统,导致系统非常复杂。P T C为用户提供的是开箱即用的通用SLM系统。对于制造企业的客户维修来说,这是一种更加易用的解决方案,将帮助用户以服务的优势赢得市场。