虽然不易，但微博营销已经进入到了企业级IT产品领域。

       上微博和不上微博的人，如同活在两个世界—这是很多人的感慨。当数以亿计的人拥有自己的微博帐号时，微博成为营销工具，也就不难理解了。

　　相对于已经有成熟营销模式的个人消费品，企业级产品的微博营销一直是个难题。在IT企业中，真正开展微博营销的企业还不多，少数比较成功的案例也来自于消费类IT产品。

　　不过，随着越来越多的人开始使用微博这个工具，企业级IT厂商也在琢磨如何利用微博这个营销平台。

　　高调亮相

　　在业内，华为一向以低调而著称，华为高管更是极少在媒体上露面。然而，从去年下半年开始，华为公司的多个部门先后开设了官方微博，华为的高管也多开设了经过实名认证的个人微博。

　　这与华为业务范围的改变有关。过去一直专注于电信运营商设备领域的华为， 0 年正式成立企业业务BG和终端业务 BG，推出企业级网络产品和手机等终端设备。这些新业务的开展，都要以良好的品牌形象和市场曝光度为基础。因此，去年华为公司的高层领导带动员工开通了微博，加强与客户和外界的信息交流。

　　显然，微博的到来，为IT企业进一步向外界开放创造了条件。如今，几乎所有的IT 厂商，都在新浪开通了官方微博，甚至分产品和行业开设不同的官方微博。

　　相对于厂商来说，渠道商开设微博的积极性则差了很多。目前只有部分大方案商和少数零售商巨头有了自己的官方微博。分销商的积极性则更差一些。

　　不过，在华胜天成市场总监唐北雁看来，微博这一自媒体平台将对企业建立品牌和产生商机导向产生重要作用，因此微博营销不是“做与不做”的问题，而是如何 “做”的问题。

　　营销不易

　　对于面向企业级用户的IT企业来说，官方微博的首要功能自然是信息发布，这与其他企业无异。

　　从华为企业业务的官方微博内容来看,目前其首要作用也是树立和提升品牌形象，加强与外界的沟通交流。华为企业业务的微博主要用来及时发布公司的重要新闻，推介新技术、新产品。后者对于华为来说也许尤其重要，据了解，华为企业业务今年将密集发布一系列新产品、新解决方案，微博无疑将成为这些新产品、新解决方案的一个重要发布平台。

　　除了信息发布，微博还可以完成客户服务、市场调查和促销推广等职能。但相对消费类产品，企业级产品厂商开展上述工作的难度则大了很多。由于微博是个完全开放的平台，无法控制粉丝的类型，而微博用户中的绝大多数是不符合企业级产品企业需求的，微博营销的效果难以保证。因此，B2B业务应该建立单独的、半封闭的社交网络，而不应该使用微博这样的开放性网络。在这方面，有些IT企业已经拥有成功的经验。

　　虽然如此，企业级厂商的微博营销也并不是完全不可以做。资深网络营销人黄光伟认为，这虽然有难度，但是仍然可以借鉴一些消费类厂商的经验。他说，企业可以利用一些微博工具进行数据分析和客户管理，使自己的活动更有针对性。同时，保持与用户的沟通与对话非常重要，不要让官方微博成为单向的信息发布平台，从粉丝处也是可以获得高价值反馈的。黄光伟特别强调说，企业微博营销别指望一夜成名，要耐下心来持之以恒。

　　对于企业级产品提供商来说，更好地贴近个人消费者，也是做好微博营销的重要途径。华为智真视频会议系统在海底捞火锅的应用，就是一个典型的案例。智真视频会议是个典型的企业级产品，虽然之前华为和其他一些业界领导厂商做过很多介绍，但是市场知名度一直不高。而海底捞创新性地把这一系统应用到了个人消费者身上，很快意外地在微博上产生了很好的传播效果。无须企业主动炒作，网友自发地就为他们感兴趣的创新应用进行了宣传推广。

　　这个案例给我们的另一个启发是，其实所有企业级产品最终都是给个人带来便利。根据这个特性，企业级IT厂商也完全可以找到适合自己的传播点。

　　趋势科技去年曾经做过一次很有意思的微博营销活动，与全球最大安全套厂商杜蕾斯联合开展以"安全轻快"为主题的微博网友互动活动。同时关注这两家公司微博，即有机会获得以"安全、轻薄"为特色的杜蕾斯的纪念版铁盒装一份，和"最轻快" 的云安全软件—趋势科技PC-cillin云安全软件2011版一套。这两个跨界企业以 “安全”为主题，找到了共同点。这也是个不错的思路。

　　团队管理

　　当微博成为重要的营销平台时，企业就必须考虑建立什么样的团队来运作微博了。

　　在IT企业里，微博营销开展得不错的是戴尔，他们是通过专业的公司来维护运作的。在活动策划、吸引粉丝等方面，专业的微博营销公司具有优势。

　　通过专业人士做指导，企业自行运作，也是个选择方式。华胜天成对于微博的管理，采用的是“N+ 1+ 2”的管理办法及团队模式，所谓“N”是指公司的所有员工; “1”是指管理策划者; “2”是指两名微博执行人员。唐北雁介绍说，华胜天成各级员工可将自己想要披露的信息，如高管观点、HR部门招聘、员工心声等信息反馈给管理策划人员，进行信息审核，然后通过微博执行人员进行发布。微博策划者也可通过对公司级活动进行选题策划、微活动策划等。她认为，这样做既保证了发布内容的高标准，又保证了与网民的及时沟通，还能够体现出在营销上的策划与创新。